會計人員工作壓力情況分析論文
在日常學習和工作生活中,大家對論文都再熟悉不過了吧,論文是探討問題進行學術研究的壹種手段。如何寫壹篇有思想、有文采的論文呢?以下是我精心整理的會計人員工作壓力情況分析論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
當今社會是壹個以人為本的時代,對會計人員心理健康的關註是壹個社會性的問題。壹個健康的人應有健康的體魄,同時也應有健康的心理。會計人員的行為受心理過程影響,健康的心理過程才能保證會計工作的質量,會計人員的心理健康有利於全面提高會計人員的素質,促進會計組織的合理化,提高工作效率,保證會計信息質量的提高,也有助於改善會計職業道德教育,加強會計監督和廉政建設。因而如何保證會計人員健康的心理成為當前會計研究的重要課題之壹。
壹、會計人員工作壓力調查情況解析
筆者以福建省各類單位為調研對象,采用問卷調查法,對會計人員的壓力現狀進行深入的實證分析。在問卷調查中,***調查了300名會計從業人員,回收有效問卷268份,問卷回收率為89.3%。
(壹) 會計人員壓力狀況壓力是壹種動態情境,在這種情境中。個體對某壹不能很好應對的、不確定而又重要情境的生理與心理反應,其受環境、組織和自身等因素的影響。在所調查的會計人員中,從事會計工作承受的壓力很大和比較大的占近70%,心理壓力壹般的占21%,不大的只占11%,可見會計人員普遍存在心理壓力 。
(二)會計人員的壓力來源普遍認為會計人員面臨著諸多方面的壓力:(1)技術上的壓力。隨著經濟的發展,知識的更新,具體核算方法發生了很大的變化,加大了會計工作的難度。(2)領導方面的壓力。不少領導既希望少交稅,又想虛報盈利。還希望有自己的小金庫,而這些想法不是違法就是違反財務制度規定,這使會計幾員難以適從。(3)單位職工方面的壓力。職工出於個人的私利心理,使得會計人員難於行事。(4)來自稅務、審計等部門的壓力。由於既不能常得罪領導,又不能常得罪群眾,於是在操作時便不免出現違反規定的做法。這些方面壓力的存在,使得會計工作壓力大。可以看出,技術難掌握、制度難遵守和領導難對付已成為會計人員心中工作難點的主要方面,給會計人員的心理造成了很大的矛盾和壓力。
(三)會計人員從事會計工作的意願興趣是指主體力求認識和趨向某種事物並與肯定情緒、情感相聯系的壹種心理傾向。生活實踐表明,人們在從事其感興趣的活動時,總會處在愉快、滿意的狀態之中。可以看出,實際工作中只有60%的會計人員非常願意或比較願意從事會計工作;而另外40%的會計人員則不情願從事會計工作,他們或是因為工作需要,或是因為所學專業,或是因為別的工作難找,而不得不被迫從事會計工作,工作熱情可想而知。當然對工作的興趣是逐漸形成的,是可以在工作中不斷培養的。
會計人員工作壓力過大已經成為不爭的事實。會計人員在企業中的重要地位決定了會計人員工作壓力過大對企業的影響也是巨大的。會計人員身處重壓之下會導致其評判能力下降、價值判斷運用不當,使會計系統業已失靈對企業運行的影響十分深遠。
二、會計人員工作壓力所帶來的不良影響
會計人員工作壓力過大,不僅給會計人員自身及企業帶來危害,也會對外部利益相關者造成影響。
(壹) 給會計人員自身帶來的危害
20世紀90年代,許多研究結果表明工作壓力與疾病的發生呈正相關性。過大的工作壓力會導致多種疾病的發生。如果壓力超過最大限度還會使其對工作產生不滿情緒、缺乏主動性和創造性以及自信心大幅度降低。此外,其可能引起的行為癥狀主要表現為拖延工作、興趣和熱情減少以及曠工次數增加。
(二)對企業造成的影響
會計人員在企業中的重要地位決定了會計人員工作壓力過大對企業的影響也是巨大的。會計人員身處重壓之下會導致其評判能力下降、價值判斷運用不當,並最終導致報出有問題的會計報表。更嚴重的是,會計人員不堪重壓經常遲到、早退甚至曠工,可能導致正常的會計工作無法開展,而會計系統失靈對企業運行影響十分深遠。
(三)對外部利益相關者的影響
會計工作不僅對企業至關重要,也涉及到外部利益相關者。外部利益相關者都會對企業的會計工作極為關註:股東可能據此來決定是否繼續持股;債權人可能以此來判斷借出款項的安全性;供應商也會通過報表來考慮是否繼續供貨。過大的工作壓力不管是影響到會計人員的判斷力還是註意力,哪怕只是在會計報表上弄錯壹個小數點,對外部利益相關者都有很大的影響。
三、會計人員心理優化的標準
會計人員心理優化是指會計人員在優化思想的總體指導下,遵照會計行為規範和職業道德的要求,采取必要可行的優化方法和措施,塑造會計人員健康完善的個性特征和科學正確的心理活動方式,以便保持身心健康和提供高質量的會計信息。會計人員心理的優化,從動態的角度看是壹個過程,也是壹種狀態和結果。
(壹) 能力的優化
能力的優化要求有綜合的心理素質和豐富的知識。會計人員應具有綜合的心理素質,包括正常的智力和思維素質。正常的智力是樂於從事會計法律、法規的學習和會計工作,具有很強的求知欲望,能夠充分發揮自己的潛能為會計主體服務。思維素質決定壹個人的思維水平,會計人員既要有邏輯思維也要有非邏輯思維,創新思想對於知識經濟條件下從事會計工作而言更加重要。此外,豐富的知識對會計人員尤為重要,當前會計人員需要有大量的會計專業和專業相關知識、社會知識、社會科學知識,甚至自然科學知識、工程技術知識等。只有這樣才能適應知識的更新,更好地從事會計工作。
(二)品格的優化
品格優化即有高尚的職業道德品質和健全的意誌品質。職業道德品質是會計行為主體依據會計行為道德規範,在會計行為上所表現出來的穩定的特征。高尚的職業道德品質就是要求會計人員具有正確的會計職業道德認識、高尚的職業道德情感和合理的道德行為方式。健全的意誌品質主要標誌是行為的自覺性、果斷性和頑強性。會計人員從事會計工作本身就是帶有壹定目的性和主觀能動性的實踐活動,會計標準需要會計人員自覺遵循;會計管理中面臨著大量的經濟決策,同時也會遇到各種各樣的困難,這些都需要會計人員具有健全的意誌品質。
(三)傾向性的優化
傾向性的優化包括健康的情緒及良好的興趣。健康的情緒表現為情緒穩定和心情愉快。會計人員處在緊張的工作氛圍和繁雜的核算工作事務中,需要始終保持大腦處於相對平衡的狀態,才能完成工作。愉快的心情能夠調動人潛能的發揮,進而提高工作效率。良好的興趣表現在愛好積極、正義和健康。會計工作的對象是會計主體的資金運動和信息,決定了會計人員接觸錢、財、物的機會很多,低級、庸俗、拜金主義、享樂主義等容易促成會計人員的墮落腐化,走向經濟性犯罪的道路。
(四)心理活動方式的優化
心理活動方式的優化包含正常的認識、適度的反應和特有的氣質。具有正常認識的人就是要有壹定的感覺、知覺、記憶、思考、聯想能力的生理基礎。會計核算要遵循實質重於形式原則,如何進行業務處理,這需要會計人員通過回憶已有的知識為基礎,對面臨的現實問題加以構思,進而找出解決辦法。會計人員進行確認、計量、記錄和報告的行為,其本身也反映了對經濟業務的主觀認識。適度的反應是指會計人員面對復雜多變的經濟形勢和客觀環境,能夠做到審時度勢,及時、準確、快速的反應。市場經濟風雲突變,各個機遇稍縱即逝,會計人員需要向有關各方提供相關、可靠、及時的會計信息。如果會計人員沒有適度的反應速度,就不能滿足會計信息使用人的需要。
四、會計人員心理優化的途徑
會計人員的心理主要受會計環境和會計人員自身兩方面的影響。有時人們往往註重會計人員自身這壹方面,而忽視了環境對會計心理的影響。會計環境可以分為外部會計環境和內部會計環境。因此,會計人員心理的優化也就離不開外部會計環境的優化、內部會計環境的優化和會計人員自身的優化。
(壹)外部會計環境的優化
包括完善會計行為規範、提高會計職業團體的社會地位、全社會樹立誠信的良好風氣。
首先,應完善會計行為規範。會計行為規範是各項會計規範構成的相互聯系、相互作用的有機整體。從層次上看,它包括會計法規、會計慣例和會計職業道德以及其他相關的經濟法律法規。目前需要做好以下幾個方面的完善工作:會計職業道德基本原則和基本規範的制定和推行,采取他律和自律相結合的方法,把會計主體內在的價值目標和外在導向目標相融合形成高層次的職業道德;做好其他相關經濟法律法規的完善與協調工作。
其次,應提高會計職業團體的社會地位。世界上最大的會計職業團體,如英國的ACCA和美國的AICPA(美國註冊會計師協會),在全球範圍內都具有廣泛的職業影響力。在政治界,他們能夠參與國內會計準則的制定,抵制政府和外界的管制壓力,建立行業自律的管理模式,同時為國際會計準則和轉型國家會計準則建設提供政策咨詢和技術服務。在實務界,其會員為許多跨國公司所青睞,或獲得高額收入和許多優惠便利。相比之下我國的會計職業團體起步較晚,力量薄弱。壹個職業如果沒有相應的社會地位和認可程度,那麽其從業人員的職業自尊心、自信心和自豪感就不能得到滿足,自我發展和自我價值實現的積極性將會極大受挫。我國會計職業團體與國外相比,產生巨大的差距會造成會計人員心理的失衡,不利於會計職業的`健康、有序發展。因此,應大力發展會計職業團體事業,給予會計團體會員更多的關註和職業尊重。
最後,全社會應樹立誠信的良好風氣。近幾年來,隨著國內外大量會計舞弊案件的發生,使得會計誠信問題成為世界性的難題,引發了全世界對會計誠信的思考。誠信問題產生的原因主要是產權制度不健全、會計造假公司和中介機構違規成本低、會計職業道德嚴重滑坡和審計委托制度存在缺陷等。當務之急就是采取有效的措施,在全社會範圍內形成壹場會計誠信的風暴,讓會計誠信深入人心,從根本上消除會計行為主體的機會主義傾向和僥幸心理。
(二)內部會計環境的優化
包括創造良好的工作環境、培育健康的組織內部會計文化、完善會計監督機制和激勵機制。
壹是創造良好的工作環境。根據組織行為學理論,優美的工作環境可以提高人的工作效率。會計工作環境包括會計自然環境和會計人文環境。心理學理論認為,會計人員的辦公室空氣清新、寬敞明凈、和諧安靜、物品擺放整齊有序,這些都有助於提高會計人員的工作效率。會計工作是由若幹相互聯系、不可分割的部分組成,每個會計人員擔任著不同的角色,良好的人際關系可以縮短其之間的心理距離,增強信任感。會計人員之間相互幫助、相互理解、團結合作,形成和諧友愛的工作氛圍,更有利於創造良好的會計人文環境。
二是培育健康的組織內部會計文化。在激烈的市場競爭中要想生存和發展,必須主動拿起會計文化管理這壹重要工具,積極采取行動,主動地培育和塑造健康的會計文化,為會計人員創造良好健康的會計環境。會計文化建設是壹個不斷演變和發展的過程,並非壹勞永逸的事。即使已經開展了有成效的企業會計文化建設,但由於企業會計文化壹旦生成後會相對穩定,可能會不適應新的環境與形勢變化。在新的市場條件和政策環境中,根據過去情況所塑造的會計文化規則常常會限制會計人員潛力發揮,這要求管理者不斷反思和評估會計文化,與時俱進地及時調整和更新企業會計文化,為會計人員創造良好的工作軟環境,使會計文化在企業發展、核心能力營造中始終發揮積極的作用。
三是完善會計監督機制和激勵機制。沒有完善的會計監督機制,當會計人員受到不良動機的驅使,就不能自我約束,不會形成健康的心理,會計行為就會偏離正確的方向。因此,應建立科學的會計系統內部分工協作制度,健全的審批手續、會計核算程序和民主理財制度;建立健全內部審計制度,尤其加強外部的會計監督,避免內部會計監督的獨立性不足的缺點。同時,良好的會計激勵機制可以調動會計人員的積極性,應創新激勵機制,充分調動會計人員的積極性、主動性和創造性。
(三)會計人員自身的優化
壹是會計人員綜合素質的優化。就會計人員而言,綜合素質主要包括政治思想素質、會計業務素質、綜合文化素質和身體心理素質等方面。會計人員的素質直接關系到會計法規的貫徹執行。因此,提升會計人員綜合素質是會計行業的壹個重要課題,怎樣提升會計人員的綜合素質,已成為會計行業迫切需要解決的問題。
(1)政治素質的優化。會計人員應該具備正確的價值觀和會計信仰,自覺遵守法律法規,恪守職業道德,以客觀公正的態度,如實反映已經發生、正在發生和即將發生的經濟業務,做到實事求是,堅持原則。會計人員通過學習和實踐,自我教育、自我評價、自我提高,加強職業道德修養,培養良好的職業道德品質,增強職業道德正義感和榮譽感。
(2)知識結構和技能素質的優化。會計人員必須系統學習會計、財務、審計等專業知識以及經濟學、管理、統計、計算機、法律等相關學科知識;同時,知識還須轉換為現實的技能,會計人員要能夠進行實踐操作,為管理當局提供最優方案。
(3)心理素質的優化。會計人員心理素質主要是意誌心理素質和能力心理素質。意誌心理素質讓會計人員在正確的目標指引下,為實現會計目標而努力。良好的意誌心理素質包括自覺性、果斷性、堅毅性、自控性等。會計人員能力心理素質是要具有觀察力、思維力、記憶力、想象力等基本能力,可以保障會計工作順利進行的計算能力、分析能力等。
(4)人際關系素質的優化。會計服務接觸的人流量大,處於復雜的關系網絡之中:為了更好地工作,就必須處理好各方面的關系。二是調節心理壓力,預防心理疾病,保證心理健康。通過調查得知,大部分會計人員都存在著壹定的心理壓力,嚴重影響會計人員的心理健康和工作質量。會計人員經常受到工作環境和人際關系的刺激,道德良心和法律兩難選擇的困惑,再加上工作內容單調,如果精神壓力長期不能有效釋放,容易形成超過其承受能力的積存,最後導致心理失衡,形成心理疾病。會計是心理疾病發病率較高的職業,要優化會計人員的心理必須采取有效措施調節心理壓力,預防心理疾病。因此會計人員要時刻保持平和的心態,時常自我反省,認識自我;加強鍛煉,挖掘潛能,自我調控,進行必要的自我暗示,轉移註意力;保持自我個性,避免挫折,經常疏導積壓的壓力等。
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