回顧過去壹年半的工作和學習生涯，我百感交集，有酸甜苦辣，也有收獲。同誌們取得的成績有目共睹，我就不壹壹列舉了。但我想說明的是，成績來之不易。這裏的面包包含了銀行領導的正確領導和今天在座的銀行幹部職工的幫助和支持，特別是科技部全體員工的辛勤付出和辛勤勞動。壹年來，作為科技部的負責人，我只做了壹些應該做的工作，概括起來就是:壹是加強管理，確保安全。
在銀行的科技工作中，安全是首要任務，科技工作的成就在於銀行各項業務的順利開展，不出意外。首先，保證安全最有力的手段就是制度。基於這壹原則，我多次與部門內部人員討論制度，調整原有崗位職責，制定新的崗位責任制，強調崗位的必要性和重要性，細化崗位責任，責任到人，使科技工作在有序的環境中進行。
此外，在部門全體員工的共同努力下，修訂後的制度和新制度的實施得到了保證。其次，網絡與信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈。只有整個信息系統保持穩定、持續、高效的運行，才能在此基礎上談下壹步的發展，充分發揮現有和新開發的業務產品的作用。為了保證系統的安全運行，年初在部門內部配備了移動值班電話，縮短了故障發生時的延誤時間。年初我提出了確保ATM和POS銀行卡局域網系統整體可用率達到99%以上的目標。雖然20XX年我們的局域網系統波動頻繁，但是經過我們的二次改造，今年系統運行已經非常穩定了。我在加強管理和保證運行方面的努力達到了預期的效果。
二是科技項目，重點實施
在科技項目方面，20XX年總行推出了很多更新原有業務系統的新產品和項目。首先，要支持業務部門參與激烈的市場競爭。為適應市場競爭的需要而開發的產品在各種信息渠道都有介紹，但根據沈陽的地域特點和我行的特點，各業務部門提出了壹些項目需求，如:銀證溝通系統、工資加薪系統、單證中心系統等等。在銀行領導、相關業務部門和支行的配合下，這些新產品及時推出，豐富了我們的產品線，增強了我們的服務功能，並逐步在市場上建立了壹定的競爭優勢，對我們未來客戶結構的改善起到了重要的推動和支持作用。
過去由於總公司的停滯，我們的體制有些方面不利於市場發展。通過我們和其他分行的反饋，總行今年對這些問題做了壹些相應的改進。比如更新了ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程，由原來的先吐卡後出鈔的方式改為先吐卡，方便客戶取款；對自助查詢機系統進行了改造，增加了查詢機內理財、互通的代理功能。
第三，把握大局，團結協作
我感覺科技部是xx的重要職能部門，保證行業良好的海關和後勤保障是我義不容辭的責任。壹年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀分析了相關技術對行業內外的影響。今年，鑒於我行部分網點UPS電池無法正常工作，我提出了更換的建議，因為壹旦網點無法正常運行，對銀行影響很大。這個建議得到了銀行的認可，在年終決算前，所有網點都進行了更換。
作為銀行的二線服務管理部門，加強與相關人員和部門的團結協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了做好部門內部員工的團結工作，我認真執行民主集中制，堅持接受建議，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行、獨斷專行。科技部所有員工壹視同仁，使其有壹定的責任和相應的權利，責權利相統壹，有限地調動了科技部員工的積極性，從未出現爭功和推諉的現象。
第四，內功和外在形象
壹年來，我十分註重加強科技部員工的思想作風和紀律建設，充分發揮科技部的整體效能，努力塑造勤政高效務實的機關部門形象。壹方面，我在生活上關心科技部員工，在工作上支持他們，在學習上鼓勵他們，在紀律上嚴格約束他們，堅決抵制和克服各種不正之風。另壹方面，我堅持嚴於律己，以身作則。壹直以來，我都非常註重提高自己的管理水平和專業能力，不斷培養自己指導實踐和駕馭全局的能力，做到自律，學習積極，工作富有創造性。平時在工作中勤於實踐，思維敏捷，勇於創新。作為壹名科技人員，要求我們實事求是，腳踏實地的工作作風，培養了我務實的工作態度。作為壹個重點部門的負責人，我始終堅持廉潔奉公、自警自勵、自省自勵的作風。作為壹名中層幹部，我起到了承上啟下的作用，服從銀行領導的安排，把銀行的精神和指導思想灌輸給每壹個員工。作為員工的領導者，我始終堅持為員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每壹個員工在工作中提升自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，讓員工在工作中找到自己的社會價值。
動詞 （verb的縮寫）總結經驗，改進不足
經過壹年多的工作，我取得了壹些成績，提高了自己的能力，但是還有很多不足。
1.因為工作時間不長，社會經驗不是很豐富，管理能力還是欠缺的。希望以後領導多指點，多批評，讓我逐步完善自己，提高工作水平。
2.很少深入基層。由於科技部工作壓力大，很少去各個業務部門和分支機構了解業務人員的工作狀況，無法及時了解業務人員的工作狀況，無法通過科技手段改善業務人員的工作環境。
20XX年是我行發展的壹年。從科技角度，要加大對壹線員工的技術支持。我認為應該從以下幾個方面著手:
1.深入基層了解業務人員工作情況，從科技角度改進業務人員工作方法，提高業務人員工作效率。
2.加強系統安全管理，確保系統穩定運行，為壹線員工和客戶提供穩定的系統環境。
3.加強計算機設備和微機使用管理，建立計算機設備檔案，規範業務人員計算機操作。充分發揮各分公司計算機管理員的作用，規範各分公司業務人員的計算機操作。
4.普及業務人員的計算機知識，加強業務人員的計算機應用培訓。
5.及時快速提交相應業務部門的系統開發需求，為業務部門的市場拓展提供技術支持。
第二章部門負責人年度工作總結
20xx年是公司發展的關鍵壹年。在公司領導的正確領導下，業務和財務部緊密圍繞公司的流域、梯級、滾動、壹體化的戰略方針和市場化、科學化、國際化的發展理念開展工作。在部門全體員工的共同努力下，圓滿完成了今年的工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。壹、20xx年度工作回顧
1.積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現在:
①完成公司日常財務核算工作，及時提供相關財務信息。在公司會計人員不足的情況下，要互相配合，努力滿足兩地會計的需要。在辦理各項費用報銷時，多做解釋和理解，同時嚴格按照相關財務規定和公司相關規定，按程序和審批權限辦理。
(2)加強公司現金和銀行存款的管理，做到日結月結，賬實相符。
(3)按時編制和報送財務報表，及時反映公司基礎設施運行狀況。
(4)按時申報納稅，按時足額繳納各項稅款。
按照中國大唐集團公司的管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎工作。
(1)逐步健全和完善公司的財務制度、內部監督和約束機制。根據中國大唐集團公司下發的管理制度，制定適合公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規範等。，使公司財務工作逐步走向規範化、制度化。
(2)修改和完善會計制度和核算方法，以適應工程建設管理的需要；
③不斷提高會計人員的政治和業務素質。以多種形式推動部門人員的持續學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提升。
④實現和完善異地財務核算，提高工作效率，保證財務信息準確及時。
3.努力檢查和控制費用，分析公司20xx年度預算的執行情況。認真編制20xx年度財務和費用預算。事前計劃，事中控制，事後總結，事後清理。
4.參與公司合同的談判並審核合同條款，及時了解合同內容，以便合同執行到位。
5.積極落實項目資金，保證項目需要。
20xx年是電力體制改革年，公司股東會、董事會不能按時召開，股東資金不能按時到位。為保證項目建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，截至年底，累計銀行貸款資金萬元，其中開戶銀行萬元，短期貸款萬元，建行萬元，中行萬元，工行萬元。確保喜河水電站的及時開工和工程進度的資金需求。
6.及時辦理工程保險，降低工程風險。
2006年，我與多家保險公司談判，最終與天安保險股份有限公司xi分公司簽訂了陜西省漢江喜河水電站工程保險協議，為工程的順利施工和人員安全提供了有力保障。並針對今年雨季給西河工程造成的損失，向保險公司索賠，* * *計劃獲得工程損失保險賠償金壹萬元。
⒎加強與公司各部門的聯系和溝通，多匯報、多溝通，爭取各方對財務工作的理解和支持。同時，搞好內部團結協作，增強凝聚力，從大局出發，自覺維護安定團結。
⒏聘請會計師事務所定期檢查公司相關業務，以便及時發現問題，消除工作隱患。
(9)加強政治學習，廉潔自律，遵紀守法，與公司簽訂三大責任制，分解落實責任書，年內無違紀行為。
⒑及時結算項目，並按時處理所有款項。不存在因工程款支付而影響工程進度的現象。
二。意見和建議
西河項目需要進壹步完善工程結算和費用審批程序，明確責任和分工，努力簡化手續，縮短結算時間。比如旬陽、蜀河前期費用的審批，西河項目的結算。
加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，將項目投資控制在預算之內。
加強財務基礎工作，提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足，沒有精力做其他工作。我們請求公司增加管理人員和財務人員，讓財務發揮應有的作用。
三。20xx年的主要工作
20xx年，公司運營財務部的主要工作仍然是圍繞公司整體戰略，做好兩方面工作:積極落實銀行貸款和股東資金，做好項目結算和項目前期費用結算，根據年度項目計劃和預算嚴格控制項目支出和公司管理費用，降低項目成本，努力使資金可控可控，最終達到項目投資控制在預算內的目標。
三部門負責人年度工作總結
從20xx年10月份開始，在xx公司的正確領導下，作為市場部4的銷售團隊經理，我帶領全體銷售人員努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得了良好的成績，獲得了上級領導和客戶的滿意。個人工作總結如下:1 .個人基本信息和工作經歷。
我叫xx，男，出生於X+09xx年，X+09年畢業於xx學院國際經濟與貿易專業，本科學歷。20xx年X月參加工作，先後在任xx公司綜合部綜合崗、某渠道業務中介展崗工作，後擔任營銷業務二部、營銷業務四部營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
第二，努力學習，提高業務水平和工作技能。
參加PICC P&C保險以來，我意識到保險行業的不斷發展和業務創新對保險從業人員提出了更高的要求，必須努力學習，提高業務水平和工作技能，以適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通等。，使客戶在詢問保險產品等相關問題時，能夠快速、正確地解答客戶的疑問，為客戶提供建議和處理方法，並利用自己的專業知識搭建與客戶溝通的橋梁，促進保險業務的發展，為單位創造良好的經濟效益。
第三，努力工作，努力服務好客戶。
我現在主要負責六家4S門店的保險業務，包括xx省xx市開發區的“xx”。我帶領所有銷售人員努力工作，努力服務好客戶，促進保險業務的發展，提高單位的經濟效益。壹是始終堅持以客戶為中心，嚴格落實“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多樣化需求，提高客戶滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實分公司服務措施，練好基本功，加快業務辦理，避免失誤，把握好質量，維護好客戶關系。三是根據不同客戶的特點，下大力氣做好服務工作，贏得客戶的真誠好評，為分公司贏得更多的忠誠客戶，繼續推動保險業務的發展。
第四，努力創造良好的經營業績
不怕困難，努力為分公司創造了良好的經營業績，其中20XX.x-20XX為10000元，20XX.x至20XX為10000元。截至目前，20xx已實現月營業收入10000元，我以實際行動為分公司的發展做出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年裏，雖然我完成了任務，取得了不錯的成績，但我不能滿足於此。今後，我將更加努力學習，提高領導能力和業務能力，創新工作方法和服務形式，努力創造優異業績，促進分公司健康持續發展。