那麽壹個優秀的銷售員應該具備什麽呢？我認為有以下八個條件:
第壹，自信
自信是人做事的動力，自信是壹種力量。每天工作之初鼓勵自己。我是最棒的！我是最棒的！自信會讓妳更有活力。我相信公司為妳提供了實現自身價值的機會。我相信妳能做好自己的銷售工作。妳應該以雙贏的信念面對客戶和消費者。先推銷自己再推銷產品，要對自己有信心。只有把自己賣給客戶，才能把自己的產品賣給客戶。
第二，真誠
凡事都要真誠，心態是決定壹個人做事能否成功的基本要求。作為壹個業務人員，妳必須用壹顆真誠的心真誠地對待客戶和同事。只有這樣，別人才會尊重妳，把妳當朋友。商務代表是公司形象和企業素質的體現，是連接企業與社會、消費者和經銷商的樞紐。妳的壹言壹行都會直接影響公司的形象。無論妳從事什麽行業，妳都應該有壹顆真誠的心去面對妳的客戶，妳的同事，妳的朋友。
第三，有遺囑。
“關註壹切，學習”。要培養勤於思考考試的習慣，善於總結銷售經驗。每天回顧自己的工作，看看哪裏做得好。為什麽？做的不好，為什麽？多問自己幾個原因，那麽妳就可以找出工作中的不足，督促自己不斷改進工作方法。只有提升自己的能力，才能抓住機遇。機會是留給有準備的人，也是留給有經驗的人。作為銷售人員，要讓客戶了解每壹個變化，努力把握每壹個細節，做壹個盡職盡責的人，不斷提升自己，創造更精彩的人生。
第四，意誌力
其實創業是很辛苦的。我每天都要拜訪許多客戶。有人說，銷售工作壹半來自用腳跑出來，另壹半來自用腦子。我要不斷拜訪客戶，協調客戶，甚至跟隨消費者提供服務。銷售工作絕不是壹帆風順的，會有很多困難，但是壹定要有解決困難的耐心，不屈不撓的精神，堅強的意誌力。只有這樣妳才能做好銷售。
5.良好的心理素質
不管妳在什麽行，都要有良好的心理素質，這樣才能面對挫折，不氣餒。我們做生意要面對的每個客戶都有不同的個性。我們應該能夠在受到打擊的時候保持冷靜的心態，多分析自己的客戶，不斷調整心態，改進工作方法，這樣才能面對所有的責難。只有這樣，我們才能克服困難，同時，我們也不應該被壹時的成功沖昏頭腦。我們應該有壹個平常心來面對工作和妳的事業。
第六，要有執行力。
壹個優秀的銷售人員必須服從上級領導的安排，認真執行公司的指令。有些銷售人員喜歡我行我素，公司的指示左耳進右耳出，以為自己是最棒的，領導說什麽都不聽。這不是做生意的好方法。雖然妳的領導能力可能不如妳，但他畢竟是妳的領導。公司肯定有比妳強的地方請他做妳的領導，他的管理能力比妳強。所以，要做好銷售，壹定要執行公司的指令，服從領導的安排。
七、團隊合作。
銷售是靠合作的，銷售人員離不開業務部門的英明決策，離不開銷售處的戰略規劃，離不開各部門的支持與配合，甚至離不開上帝的恩典。但是，還是需要銷售人員的努力。“山高無塵，海闊無利。”哪怕是壹磚壹瓦，至少敬業是銷售人員必須具備的職業素質，個別英雄式的銷售人員是做不好銷售的。
八、要不斷學習。
銷售人員要和各種各樣的人打交道，不同的人關註的話題和內容不同。我們要有廣博的知識才能彼此有相同的話題，談論投機。所以銷售人員要閱讀各種書籍，形成不斷學習的習慣。也要向身邊的人學習，向同事請教，培養自己的學習能力。壹個銷售人員要養成勤思考、勤總結的習慣，每天、每周、每月、每年都要總結。如果妳每天面對不同的客戶，妳應該用不同的方式談判。只有不斷思考總結，才能和客戶達成最滿意的交易。作為壹名銷售人員，妳必須以謙虛的態度和積極的心態面對每壹天的工作，虛心努力學習，達到成功的目標。
壹個經典的銷售總結如下:
我從2001年開始從事銷售工作。在廠管理層領導的帶領和幫助下，在廣大員工的全力協助下，我立足本職工作，恪盡職守，勤奮工作，任勞任怨。截止2004年2月24日，我已完成銷售額65，438元+034，325元，為全年銷售任務的39%，回款率為。現在，我將自己三年來在銷售方面的經歷和感受總結如下:
壹是認真落實崗位責任，切實履行職責。
作為銷售業務員，他的崗位職責是:1，千方百計完成區域銷售任務，及時提示付款；2.努力完成銷售管理措施中的各項要求；3.負責嚴格執行產品交付程序；4.積極廣泛地收集市場信息，並及時向領導匯報；5、嚴格遵守工廠規章制度和各項規章制度；6.有高度的事業心和主人翁意識；7.完成領導交辦的其他任務。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作質量的標準。從事業務工作以來，我壹直以崗位職責為行動標準，從工作中的壹點壹滴做起，按照職責中的條款嚴格要求自己的行為。近幾年在業務工作中，能夠從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經常和其他地區的銷售人員交流，分析市場行情。在日常的日常工作中，接到領導布置的任務後，我積極著手，在保證工作質量的前提下，按時完成任務。
總之，幾年的實踐證明，業務員的業務技能和業績非常重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年因陜北系統電網驗收，工程停工，農電系統資金不到位。此外，我的業務知識和技能不高，市場瞬息萬變，導致業績不佳。
二、明確任務，積極主動，努力按時保質保量完成。
在工作中，我始終知道只有上下級關系，對工作內外的壹切工作都壹視同仁。對於領導安排的工作，我壹定不能馬虎或疏忽。接受任務時，壹方面要主動了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在要求的時限內提前完成，另壹方面要積極考慮和補充。比如:1。今年9月，由於承租方終止租賃協議，停產，工廠內積壓了約80噸二氧化矽和20噸重晶石，但承租方已離開。出於安全考慮，領導指示盡快將廠內存放的物資運走，接到任務後當天下午就聯系了車輛並談妥了運費。第二天，他跟著車輛到了浦城分公司，三輛車按計劃分兩次運輸，在裝車過程中。因為預估重量不準確，三車裝完後還剩10噸左右。在及時向領導匯報並征得同意後，我從當地雇了兩輛三輪車，當天以同樣的運費將剩余的物資運回，既節省了時間，又降低了成本。2.今年8月下旬，我去陜北出差，恰逢神東電力多種經營實業有限公司物資招標，而這次招標涉及到以後物資的采購，意義重大。我了解詳細情況後，及時向領導匯報，並第壹時間將相關材料送去。我知道這次招標對我們廠和我自己都很重要，但是因為沒有參加過正式的招標會，我覺得無從下手。於是，我經過深思熟慮，從參與投標的物資采購單位相關部門入手，收集相關投標企業的詳細情況和產品供應價格，為投標做鋪墊。通過我的不懈努力，我順利通過了投標過程中的資格審查、商務答辯和技術答辯，終於物有所值。最終，我廠生產的YHWS-17/50氧化鋅避雷器中標，為產品今後的銷售打下了堅實的基礎。
第三，正確處理客戶投訴，及時妥善解決。
銷售是壹項長期的、按部就班的工作，產品缺陷是常見的，所以銷售人員要正確對待客戶的投訴，把它當作與產品銷售同等重要甚至更糟糕的事情來對待，謹慎處理。在產品銷售過程中，我嚴格遵循工廠做出的銷售服務承諾。接到客戶投訴時，我首先要做好客戶投訴記錄，並口頭做出承諾。其次，我要及時向領導和相關部門匯報，接到領導指示後，和相關部門人員壹起制定應對方案。同時我要及時和客戶溝通，讓客戶對治療方案滿意。
認真學習我們的產品及相關產品知識，根據客戶需求。
確定可以代表的產品。
熟悉產品知識是做好銷售的前提。我在銷售的過程中也註重產品知識的學習。我基本能回答工廠生產的產品的用途、性能、參數等問題，基本能掌握壹些相關產品的使用和安裝。
根據工廠的整體安排和我自己對陜北地區的了解，代理商類型分為兩類:壹是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器、限流熔斷器等，售後服務有問題；二、10kv線路用鐵附件、金具、弓包、橫擔等。這些產品使用量大，但附加值低，廠家多，很難賣出去。
動詞 （verb的縮寫）電氣產品的市場分析
陜北面積大，但電網建設相對落後。隨著電網改造的深入，
與此同時，市場也在不斷細化，競爭日趨激烈。陜北大部分電力機組屬於農村電力系統。經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位，僅完成改造任務的40%，區域市場潛力巨大。陜北市場分析如下:
(壹)、市場需求分析
陜北地區雖然市場潛力巨大，但延安地區大部分縣局屬於省農電系統。物資采購由省招標局組織發放，玉林供電局由省農電局管理。但物資采購由省招標局統壹招標。其采購模式是該局推薦廠家報省招標局，招標局確定入圍廠家。再進壹步，它的采購決策權在省招標局，但是我們廠沒有在省招標局投標而中標，而榆林地區的縣局都屬於榆林。從現在收集到的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造，還要看省農電局的分配。原因是近幾年改造所需資金由省農電局擔保，以資產抵貸。按照該局目前的情況，是無力償還貸款利息的。據該局內部相關人員分析，榆林地區電網改造可能會停止。
(2)、競爭對手和價格分析
近幾年，通過我自己對該地區的了解，陜北地區的電器廠家有兩類:壹類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等。這些企業進入陜北市場較早，實力較強，同時被省招標局入圍，銷售價格與我廠基本持平，形成了規模銷售；另壹家是河北省保定市避雷器廠，進入陜北市場較晚但銷售價格較低。YHWS-17/50避雷器銷售價格僅為80元/支，PRW7-10/100銷售價格為60元/支，基本占據了代銷領域。
不及物動詞2005年區域工作設想
總結壹年來的工作，我在工作中還有很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他銷售人員和同行學習。2005年，我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面:
(1)根據2004年區域銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點放在延安地區。第壹，我主要做好縣局自購，選擇幾個消耗量大、經濟條件好的縣局作為重點，比如延川電業局、延長電業局。同時，延安供電局改革三年，應該由其兩縣壹區做自購工作。第二，做好延長油礦的電料采購工作；第三，在延安地區采取代理的形式，讓利給代理商來啟動縣局的銷售工作。
(2)針對榆林地區縣局無電可購的情況，計劃繼續榆林供電局的工作，及時得到確切信息後再有針對性。金童應及時向領導匯報我局的情況，以便做好省招標局的工作。同時，我們計劃在大柳塔尋找有實力、有人脈的代理商，主要為神華神東煤炭有限公司工作，拓展銷售渠道。
(3)甘肅已形成銷售的永登電業局、張掖電業局，由於2004年農網改造，基本無消耗。2005年，他們計劃積極收集市場信息，及時聯系，爭取參與競標，形成規模化銷售。
(4)為積極配合代理銷售，我計劃在確定產品品種後，對代理產品的知識、性能、用途進行研究，以利於代理產品快速進入市場，形成銷售。
(5)在做好業務的同時，我計劃通過學習業務知識、技能和實際銷售來提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質，為企業的進壹步發展奠定人力資源基礎。
(6)為了保證年度銷售任務的完成，我平時積極收集信息並及時匯總，努力開拓新領域的市場，以擴大產品的市場份額。
七、關於銷售管理措施的幾點建議
(1)2005年銷售管理辦法要簡明扼要，明確銷售人員的區域、任務、費用、考核、獎勵，刪除兩個可用條款，年終考核後按辦法全額支付銷售人員。
(2)2005年要在工廠和業務員協商滿意的前提下，認真修訂規範統壹的銷售管理辦法，使之適應範圍廣，因地制宜，每年只需根據市場變化調整出廠價。
(3)2005年對業務員進行松散管理，取消固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式。業務員壹周1-2天可以去工廠處理其他事務。比如他出差要向領導匯報目的地和返回時間，接到領導通知後準時到達工廠，讓業務員有足夠的時間進行銷售規劃。
(4)由於區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，2005年領導要認真調查綜合市場情況和銷售人員的信息反饋，制定出符合廠情和市場情況的出廠價，激發銷售人員的銷售熱情。文章來自:zhidao.baidu.com
發布日期:2007年4月-10