什麽是OPEX？
OPEX是（Operating Expense）即運營成本，計算公式為：OPEX=維護費用+營銷費用+人工成本（+折舊）。運營成本主要是指當期的付現成本。在BPR考核指標中，常見的指標是Opex/收入率，即運營成本比收入，以此來衡量考核對象在控制付現成本方面的績效。
在運營成本中，折舊雖然屬於現付成本，但由於折舊主要取決於歷史投資的攤銷，在當期運營中難以控制，因此有些運營成本的考核中，並不考慮折舊部分。
什麽是CAPEX？
CAPEX（Capital Expenditure）即資本性支出，計算公式為：CAPEX=戰略性投資+滾動性投資。
資本性投資支出指用於基礎建設、擴大再生產等方面的需要在多個會計年度分期攤銷的資本性支出。
由於戰略性投資的決策權不在本地網，因此BPR的指標考核中，Capex僅限於滾動性投資，不包括戰略性投資。主要指標是Capex收入率和投資、回報率（ROI），前者為Capex收入比，反映資本性支出占收入的比重；後者反映投資效益。
什麽是EBIT和EBITDA？
EBIT(Earning Before Interest and Tax)即除利息、所得稅前收入，計算公式為：EBIT=凈收入+所得稅+利息。
EBITDA（(Earning Before Interest ,Tax，Depreciation and Amortization)既除利息、所得稅、折舊、攤銷前收入，計算公式為：EBITDA=凈收入+折舊+攤銷+所得稅+利息。
EBIT和EBITDA都是反映企業現金的流動情況，是資本市場比較重視的指標。EBIT主要用來衡量企業主營業務的盈利能力，EBITDA則主要用於衡量企業主營業務產生現金流的能力。EBIT和EBITDA越高，表明企業經營管理的業績越出色。
什麽是ROIC？
ROIC（Return on invested Capital）即已投資本回報率，計算公式為：ROIC=息稅前收益（EBIT）*（1-稅率）/總資本。
該指標主要用於衡量企業運用所有債權人和股東所投入為：企業資本獲得現金盈利的能力。該指標也用於評價企業創造價值的能力，資本市場常用的評估辦法為：企業創造的價值=（ROIC-WACC）*投入資本。從長期來看，該指標應高於企業的WACC，否則將破壞企業的價值。
什麽是WACC？
WACC（Weighted Average Cost of Capital）即加權平均資金成本，它是指某類投資者的機會成本等於投資者從同等風險的其他投資中可期望得到回報率。
對企業整體而言，衡量其是否為投資者創造價值，僅註重企業的會計帳面盈利是不夠的，需要將企業的盈利與投資者投入資本的機會成本進行比較，才能判斷企業是否在創造價值。因此，企業創造的價值由投資回報率和WACC的關系決定：如投資回報率高於WACC，則企業創造的價值小於零，意味著價值的損失。
什麽是ROA？
ROA（Reture on Asset）即總資產回報率，計算公式；
ROA=凈收入/總資產。
該指標用於衡量企業管理層有效運用企業所有資產獲得利潤的能力。
什麽是ROE？
ROE（Return on Earning）即股東投資回報率，計算公式為：ROE=凈利潤/股東權益。
該指標用於衡量企業有效運用股東所投入資本的能力，是股權投資者最關註的指標之壹。
什麽是ARPU？
ARPU（Average Revenue Per User）即每用戶平均收入。該指標屬於經營類指標，用於對客戶進行細分，並依據用戶的消費行為制定相關的營銷策略。
什麽是IPO？
IPO(Initial Public Offering)即首次公開上市，是指企業第壹次在資本市場以公開發行股票的方式來籌集資金的行為
中國電信於2002年11月14日和15日分別在美國、香港成功發行股票並上市。中國電信的IPO總計發行86.9億股，融資16.49億美元。
什麽是BBU？
BBU(Basic Business Unit)――基本業務單元。目前本地網就是中國電信集團的基本業務單元，全集團***有235個基本業務單元。
什麽是SBU？
SBU(Strategic Business Unit)――戰略業務單元。目前，中國電信集團將依據收入、利潤、人均勞動生產率等指標確定作為SBU的本地網，全集團的SBU數量將控制在100個。
ITDA（(Earning Before Interest ,Tax，Depreciation and Amortization)既除利息、所得稅、折舊、攤銷前收入，計算公式為：EBITDA=凈收入+折舊+攤銷+所得稅+利息。
EBIT和EBITDA都是反映企業現金的流動情況，是資本市場比較重視的指標。EBIT主要用來衡量企業主營業務的盈利能力，EBITDA則主要用於衡量企業主營業務產生現金流的能力。EBIT和EBITDA越高，表明企業經營管理的業績越出色。