而對於正在準備銀行面試的同學來說,這部分內容就是必須要了解了,因為我們銀行的半結構化題目最常見的是對於考生求職動機與擬任職位匹配性的考察,那麽考生在作答的時候可以談談自己對銀行工作的認識,對各個崗位內容與發展前景都有個理解,在回答考官追問的時候才能有的放矢。下面老師主要給大家介紹櫃員、客戶經理以及管培生三個主要崗位:
壹、櫃員。
櫃員是銀行內部在櫃臺工作的人員的統稱。通常分為前臺和後臺。前臺櫃員負責直接面向客戶的櫃面業務操作、查詢、咨詢等;後臺櫃員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等後續處理。
櫃員工作職責:
1.對外辦理存取款、計息業務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現金等;
2.辦理營業用現金的領解、保管,登記櫃員現金登記簿;
3.辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4.掌管本櫃臺各種業務用章和個人名章;
5.辦理櫃臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業務用章,在綜合櫃員的監督下,***同封箱,辦理交接班手續,憑證等會計資料交綜合櫃員。
櫃員壹般有兩條出路:
(1)在會計這條線精耕細作,做成業務標桿,升為櫃長,然後競聘為支行的會計主管,再競聘為支行的副行長,到這裏壹般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領導,然後競聘會計部總經理,再向總行進軍。
(2)轉崗做客戶經理,走營銷條線。壹般需要在做櫃時有較強的營銷意識,轉崗壹般需要參加筆試和面試。
二、客戶經理。
客戶經理屬於銀行的營銷崗,分為對私客戶經理(理財客戶經理)、對公客戶經理和個人貸款客戶經理。
(1)對私客戶經理主要是服務私人客戶,即個人,有的銀行稱為理財客戶經理,工作職責主要是維護老客戶、開發新客戶、拉存款、銷售銀行產品等,對私客戶經理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨等多種金融理財知識,為客戶提供理財咨詢和建議。
(2)對公客戶經理主要是服務對公客戶,即政府、機關事業單位、企業、公司等,工作職責主要是吸引對公存款、發放對公貸款。
(3)個人貸款客戶經理主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業務。
客戶經理未來發展壹般有三條路:
(1)壹直做客戶經理:客戶經理助理→客戶經理→高級客戶經理助理→高級客戶經理→私人銀行顧問,需要5年以上的時間,隨著級別的不斷升高,工資收入也不斷提高,管理的客戶也是不斷的高端起來,主要靠專業知識推動業績增長來增加收入,但是就壹直在支行工作,受支行長的管理。
(2)競聘支行行長。支行的行長壹般3年就要換壹次,而且每年總有行長因為業績不佳被開牌,所以如果妳喜歡做領導,通常有3年的工作經驗之後,就可以去參加每年的支行長競聘。但是做支行長壓力非常大,每年背負著50多個指標,做不好就亮紅牌,直接下課。
(3)向省分行的相關部門發展。比如對私客戶經理就去私人金融部,對公客戶經理就去公司業務部,零貸客戶經理就去信貸部,然後在這些部門做成領導。
三、管培生
管培生培訓先要在大堂經理、儲蓄櫃臺、會計櫃臺、個人客戶經理和對公客戶經理培訓,之後才是拓展業務,創造價值。在這個過程裏,我們所做所知可以大概概括為十二個字,學規矩、見市面,磊上來,落下去。之後根據相關的表現進行定崗,管培生作為貯備人才,比櫃員和客戶經理的起點和培養相對要好。
銀行的職業發展大體上分為有管理、技術和市場三種發展路線。
1、技術線: 專業路線,主要櫃臺業務,財務會計,金融,信息技術,風險評估,產品開發,方案設計,內部審計等等;
2、營銷路線:客戶路線,主要客戶服務,市場拓展;
3、管理路線:領導路線,主要的發展戰略和策略制定。
在小編看來,銀行招聘崗位人數最多的算得上是櫃員了。
壹、為什麽銀行每年都要招那麽多“桂圓”?
壹方面櫃員屬於銀行的基礎崗位,也是員工入行的起點。新人壹般在進銀行之後都要從櫃員做起,少則半年,多則3-5年。因為每個員工只有在基礎崗位上了解清楚銀行業務狀況和運行機制,才能在未來的工作中有更好的發展。
另壹方面,銀行屬於傳統行業,在國內各個省市縣區均有大量的網點分布,需要面向客戶處理事情和辦理業務,尤其是五大行。以建設銀行為例,建行僅在中國內地就設有14917家分支機構,擁有37家壹級分行,境外還涉及27個國家和地區。所以面對如此眾多的營業網點和機構分布範圍,壹定需要大量的人員和優秀的人才進行支撐。
並且現在銀行的貸款業務發展的越來越快,中小企業也在迅速成長,對於專門的服務需求越來越多。加之互聯網金融的長足發展,對於專業的金融人才需求較大。
雖然進入銀行的員工都是從櫃員開始,各個分行和網點也有大量櫃員,但是其實在銀行中櫃員的人數比例是很低的。除大家所能看見的前臺櫃員外,還會有很多人在後臺做經濟金融分析、理財產品、公司業務、對公和個人信貸、結算業務、國際業務、風險控制等工作,單單網絡維護這也是壹大部分內容。
二、銀行的“桂圓”都去哪兒了?
在銀行中,很少存在員工壹直做櫃員的情況。壹般員工在基層3-5年內就會轉崗、調崗和升職。壹些有能力有想法的員工也會抓住其他機會實現職業的轉變和提升。
1.轉崗:櫃員壹般是轉客戶經理崗,不論是對私還是對公,對於個人的職業發展是非常有幫助的,這也是大部分通過校招進銀行的小夥伴需要邁出的職業發展的第壹步。
2.提任:櫃員最直接的提任就是主管副主管之類的,也會通過其他途徑去另外的辦公室,之後的晉升情況需要看個人的能力。
3.跳槽/離職:在金融平臺上,更看重個人能力和綜合積累。相當壹部分人在國有大行積累幾年經驗和能力,然後跳槽到中小股份制銀行。
另外受工作環境和福利待遇的影響,銀行的離職率是所有行業之中最低的,但是銀行工作也不是適合所有人,也會出現因為個人原因不得已放棄銀行工作的情況。
4.存在壹直當櫃員的情況,但很少:很多人就喜歡壹直當櫃員,安定有序,朝九晚五,生活規律,不用思考太多的事情,符合自己的性格。壹般這種情況,銀行都會照顧壹下老員工,不會分配特別重的任務量。
總之,中國經濟在不斷發展,目前的金融網點覆蓋率還遠遠沒達到飽和狀態,高端金融人才的缺口壹直存在,所以只要小夥伴們好好打磨自己的能力,在哪裏都有施展拳腳的機會!
希望對妳有所幫助~