第壹，努力掌握政治理論知識，提高政治素質。
通過集團黨委組織的集中學習、自學和講座，深入學習馬列主義、鄧小平理論和“三個代表”的理論知識，及時了解當前國際政治形勢、社會動態和黨中央的部署
指導方針。為了盡快提高自己的理論水平，我還從廣播和報紙上了解了當前的國際政治形勢、社會動態和黨中央的指導方針。壹年來，我按照黨員標準嚴格要求自己，堅定政治信仰，加強政治理論、法律法規、財務知識的學習，轉變工作觀念，改進工作作風，自覺遵紀守法，認真履行職責。
第二，恪盡職守，認真做好本職工作。
在工作中，要嚴格要求自己，以不懈的進取精神激勵自己，認真執行領導的統壹部署，積極開展日常財務工作，嚴肅財經紀律。配送公司下屬子公司、配送站多，日常事務繁雜，導致財務工作復雜。在日常工作中，我堅持服務配送的原則，提高配送財務的效率和服務能力，盡力克制阻力，讓配送員工感到滿意。
第三，進壹步加強日常財務工作的管理。
年初，剛剛結束繁忙的認購任務，我們發行會計團隊就開始著手報表、報銷、工資、代理費、認購獎品、增值服務、票據等基礎工作。按照《發行公司財務管理實施細則》的要求，細化財務流程，加強財務監督管理。同時，每月末要進行自查自糾，逐步完善發行公司的財務管理制度。
第四，改進財務會計報告和統計。
由於發行公司是5438年6月+去年10月公司化，公司化後我們進駐進行財務管理，所以很多基礎工作都在壹步步完善。今年將進壹步加強各項數據的統計工作，完善各項財務會計報告。每周和每月末定期發布該表，為領導及時做出相關決策提供財務信息。同時，根據領導的需要，對報表進行修改和變更，以適應當前的需要。月度運行中發現的變化和問題，也在報告中給予特別標註。
五、及時完成領導安排的其他工作。
無論是為地震災區募捐，為愛心訂閱報紙，為各大商場訂閱報紙，還是處理壹些日常事務，我都會按照領導的要求，及時、準確、保質的完成。
六、認真參加各類財務培訓，努力學習新知識和新業務，使我們的財務基礎工作更加規範，同時提高工作效率。所學的東西我都認真總結了，工作後也消化理解了。
通過學習，我不僅豐富了基礎理論知識，提高了實際操作能力，還強化了財務和法律意識。
隨著我國經濟建設的不斷發展和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的重點和基點也在發生變化。因此，財務會計工作不能停留在會計核算、報銷等簡單核算上，而應不斷更新知識，提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗，查找不足，確保財務基礎工作的準確性、及時性和完整性，為領導提供及時、準確、完整的財務信息。
回顧總結，在領導的支持和相關部門的配合下，我圓滿完成了XX年的財務工作任務。通過壹年的工作，無論是在業務上還是思想上對行業的認識都有了壹定程度的提高，但工作的廣度和深度還有待進壹步拓展，同時需要克服工作中偶爾出現的浮躁情緒。
個人工作的缺點:
1，不夠細心，考慮事情不夠全面。考慮問題的時候不夠細致全面，容易忽略很多細節。
2、工作經驗不足，經常急功近利。
3.有時候工作效率不高，工作方法沒有很好的掌握。
明年工作計劃:
1.按照《發行公司財務管理實施細則》的要求，加強發行公司財務管理，提高服務意識。
2、根據發行公司的特點和外部市場的變化，完善發行統計，為領導決策提供及時、準確、完整的財務信息。
3.服務基層配送站，加大配送系統的推廣應用，提高配送的工作效率。
偏激
壹、收租工作
收租仍然是我公司目前的主要經濟來源之壹。圍繞這壹主題，我們業務部千方百計采取有效措施，可能在未來為公司創造更多的經濟效益。我們對保障型保險、超額收益和繳費三個指標進行了適當的調整。根據上半年各單位完成情況，下半年對各單位指標進行了調整。五個房管單位都和公司簽了貢獻指標，今年年初集團公司正在全市換發房屋租賃證。由於時間緊、工作量大，續租過程中涉及到物業管理的諸多方面。為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，我們結合我公司的實際情況，對房管業務的幾個相關問題進行了規定。文件中對租金欠費核銷、租賃名稱變更、租賃證發放、欠費收取、不動產檔案和租金臺賬核對等問題作出了嚴格細致的規定，堵塞了續證過程中的漏洞，促進了租金收繳，對租金收繳起到了積極作用。
為了增強房產管理和收租的透明度，更充分地調動全體房管人員的積極性，我們每月及時向各公司通報收租進度和收租完成情況，每月10左右召開主管經理會議，下發通知，向各單位通報收租完成情況，研究分析解決存在的問題，介紹好的經驗。總之，全年收租工作已超額完成年初制定的工作目標，公司實際完成租金1萬元，占預付款的%，超額完成年初計劃%，較去年同期增長%；欠租計劃萬元，實際萬元，比年初計劃多萬元。
隨著房改的深入，物業費和二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中的比重逐年上升，引起了公司領導的高度重視。為此我們對這兩項費用進行了普查，摸清了底數，經過認真分析研究，將物業費和二次加壓供水費與房租掛鉤，集體與房管單位領導簽訂了征收指標。全年公司物業管理費實際完成萬元，占預付款的%，超計劃的%；二次加壓供水費實際完成萬元，占預付款的%，超計劃的%。
二、房屋管理行業的建設
(壹)加強房管人員的業務學習
為加強房產管理工作，不斷提高房管員的政策和業務水平，提高服務質量，集團公司於今年7月舉辦了房管員、物業經理、檔案員、會計文員學習班。在兩天的時間裏，集中學習了物業管理的相關知識。各級領導對這次學習非常重視。公司喬培明副經理帶領相關人員到現場，各房管單位領導積極組織。因此，參加學習的房管人員精心準備。
為了使全體房管人員及時準確地掌握房產管理新政策並運用到具體工作中，研究、分析、解決工作中的各種問題，我部經常深入基層了解房管人員的學習情況。今年下半年，我司接手太平麗華和宏偉兩個住宅小區，建築面積45萬多平方米。為了管理好這兩個小區，為業主提供安全、優美的居住環境和優質的服務，我部與安松分公司合作，對聘請的物業管理人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，為打造我們自己的物業品牌奠定了基礎。
(二)規範租賃名稱變更程序。
為避免續辦租賃證時因變更租賃名稱程序不規範而引發的民事糾紛和行政訴訟，我們要求各單位嚴格按照《哈爾濱市直管公有住房變更租賃名稱審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房變更租賃名稱及租賃證分房規定》精神，同時， 我們對房屋使用權有償轉讓、續租更名、工商房屋更名、上級批準的內部過戶手續都做了嚴格的規定。 要求各單位繼續嚴格執行《關於規範房屋使用權有償轉讓審批程序的通知》中規定的原承租人辦理租賃更名手續時必須到場並親自簽字蓋章、家庭主要成員必須簽字蓋章的規定。
(3)房地產檔案管理
近兩年我公司接手了大量的住宅小區，房管人員數量變化很大。同時，由於有多處房屋因火災進行檢修、裝修、維修、停租，房管人員被多次調動，未按時開始收租。時間長了，戶口和檔案不符。為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對戶口和檔案的數據進行了核對，統壹了數據。
第三，物業管理
為貫徹落實市政府提出的綠色走廊工程，落實市政府綠色走廊工程行動計劃，進壹步加強我公司物業管理，創造優美舒適的生活環境，根據市政府全面實施綠色走廊工程的要求，通過整改走廊衛生，確保20%以上的小區和社區居民走廊達到凈化、美化、亮化、文化的標準。結合我公司實際情況，下發了《關於印發發展綠色走廊工程實施方案的通知》，對清潔走廊、清潔屋頂、清潔住宅庭院、維護落水管等方面作出了嚴格規定。全公司共有291個繪畫單元，惠及5436戶。
四。房屋接管
近年來，隨著我公司業務轉型的加快，大量公房出售，企業收入大幅下降。為了使我公司在未來現代物業管理企業的競爭中立於不敗之地，同時完成集團總公司下達的新承接物業小區654.38+0.5萬平方米的指標，積極配合各分公司進行實地考察、咨詢、洽談，全年承接房屋建築面積超過62萬平方米，為企業未來的競爭和發展奠定了堅實的基礎。
五、110服務，四、服務
我公司成立110房地產維修服務中心三年多來，在全體幹部職工的共同努力下，為廣大住戶解決了許多急、難、危的住房問題，受到了廣大住戶的好評。這對我們的服務工作起到了推動和促進作用。1，我部按照“四個體系”的要求，強化服務意識和質量，持續在全公司開展優質服務活動。根據《哈爾濱市房地產管理局關於印發董事來信來訪電話審查實施細則的通知》精神，結合我公司實際情況，制定並下發了《房地產110服務管理辦法》。各房管單位在提高服務意識、服務質量、及時修復率等方面都有很大進步。2.努力不斷提高員工素質，在工作中提出為群眾辦實事，要求堅持“三不放過、三不放過、三級走訪”制度，為居民解決了許多實際困難，樹立了以劉同誌為典型的先進模範人物，在全公司掀起了學習劉同誌的熱潮，湧現出許多像劉同誌壹樣的好人好事。3.為了保證房產110及時有效的服務，我們建立了嚴格的交接制度，杜絕了因交接不當導致無法得到及時有效的維護和反饋等問題。4.為了落實房產110的服務，我們還建立了維修服務回訪制度。通過回訪，可以直接了解居民對我們工作的滿意程度，聽取群眾意見，不斷改進工作中的不足，上壹層樓就能把服務工作做好。為保證物業服務110的順利開展，為住戶提供方便、快捷、優質的服務環境，我們與相關部門合作，組成110物業服務檢查組，每月定期檢查各分公司的服務質量、內部建設、及時修復率、值班人員等情況，聽取幹部職工和群眾的意見。
六、小修管理
小修管理在房地產管理中起著承上啟下的作用。小修及時率和維修質量直接制約著房租的收取。因此公司全年計劃投入10000元進行小修，實際完成10000元。但是，還遠遠不能滿足需求。因此，我們對有限的小修資金的使用進行科學合理的安排，克服小修資金少、工程量大等困難，對有限的資金進行科學合理的安排，使有限的資金真正用於解決居民的疾苦。通過全公司的共同努力，全年受益於小修服務的戶數達到100戶；小修工作量10000元，包括解決住戶吃水難問題，疏通堵戶積水，解決屋頂漏水問題，修復室內照明設施。* * *好人好事湧現，收到家家戶戶的表揚信，電臺、電視臺、報紙的條幅和好評。小修保養及時率達到100%。今年夏天，該公司在資金極度緊張的情況下，花費3萬至5萬元對其管理的水箱進行了徹底的沖洗、消毒和清洗，同時花費48萬元為公司32個水箱取得了飲用水衛生許可證，保證了居民的飲用水衛生。
七、認真執行公司制定的規章制度。
經過幾年的工作實踐，我們先後制定了《收租獎懲方案》、《收租細則》、《關於處理因遺留問題拖欠住宅房屋租金的規定》、《關於規範房屋使用權有償轉讓審批程序的通知》、《關於組織房管人員業務學習的通知》、《關於規範房屋使用權有償轉讓審批程序的通知》等壹系列規章制度。 房管業務若幹有關問題的規定》和今年的房租征收改革，取得了圓滿成功。 使物業管理工作科學化、企業化、現代化。為我公司未來的體制改革和發展奠定了堅實的基礎。
提索
真的很快，轉眼間就是20XX的末日了，* *就在眼前。盤點過去的壹年，有成功的喜悅，有失敗的痛苦，有緊張的充實，也有日復壹日的迷茫和焦慮。這壹年，銘刻在我記憶裏的東西太多了。“5·12”大地震，“八·八”奧運會，席卷全球，還在蔓延的金融危機，對我的工作和生活都產生了很大的影響。2008年是我在公司的第二年。由於工作原因，我從總公司調到* *分公司擔任評估員和銷售員。壹年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的真誠幫助下，我能夠認真學習各種專業知識和公關技巧，以公司的總體目標為行動綱領，思想上嚴格要求自己，工作上勤奮努力，作風上勤奮求實，較好地完成了各級領導和部門安排的各項任務。同事們肯定了我的工作熱情，讓我覺得很親切，很踏實！
碩果累累的20XX年悄然過去，充滿希望的2009年已經到來。不知不覺，我已經被分配到* *區的分公司快壹年了。回顧過去壹年的工作，令人欣慰。在公司和部門領導的關心和大家的幫助下，我很快進入了工作狀態。在這壹年的時間裏，我的個人綜合素質和各項能力都得到了很大的提高，各項學習和工作任務都順利開展。在工作過程中，不斷提高自己的理論水平，再次將理論與實踐相結合，提高自己的工作效率。這壹年，在取得壹些成績的同時，也發現了自己的不足。2008年的工作總結如下:
壹、(蕪湖)* *農業科學技術研究所農用地估價項目
在我被分配到* *後的6月份，我參與的第壹個大項目是蕪湖農地項目的評估。在這個項目中，我的能力得到了很大的提高，從壹開始不了解農用地的價格特征，到熟悉農業生產的年度經常性費用，最後能夠利用收益還原法快速計算出農用地價格的相關費用。在這個過程中，我發現自己有很多東西需要學習，尤其是土地利用專項評估的相關理論知識。在學習過程中，我不斷將理論知識與實踐相結合，提高自己的專業水平。蕪湖市農用地分等項目是我參與的第壹個土地利用專項項目，也是我快速成長的項目。但最終，我沒能將這個項目執行到底。我覺得有點遺憾，畢竟我還有很多要學的。
二。橫店市* *區剪刀廠工業用地評估項目
7月份接觸到壹個以繳納出讓金為目的的土地使用權價格評估項目，從劃撥工業用地轉為出讓工業用地。做這個項目，鍛煉的不僅是個人業務能力，更是溝通能力。如果沒有達到客戶的預期效果，就會有失望。這時候就需要在項目過程中與客戶多次溝通協商，說明技術路線，讓對方心平氣和的理解和接受，達到“雙贏”的效果。在和客戶溝通之前，腦子裏總是壹片空白，因為腦子裏會有困惑。幾次之後，我學會了把要講的理由或者要回避的話題擬定下來寫在筆記本上，避免再次出現類似尷尬的對話。最後項目順利完成，讓我感到很欣慰，也給了我很大的信心。在以後做項目的過程中，不管有多難，我相信都是可以克服的。
三。湖北省教育考試院考試服務中心(蛇口)土地出讓評估項目
9月份有壹個類似* *區剪刀廠的項目要交出讓金，不過這次是土地出讓，目的是交易稅評估。為了少交契稅，委托方自然會提出各種要求，既然有了上次的經歷，也能理解客戶的心態。但是，評估行業最重要的是註重評估的合理性和客觀性。公正、公開、公平是我們常說的準則，但真正做到還是需要很大的決心和毅力。畢竟“糖衣炮彈”非常能摧毀人的意誌。重要的是堅持自己，努力做到“做人要有紀律，做事要有原則！”
四。前川* *區小改造補償價格評估項目(前川)
20XX年，我參與了漢口前進路8萬平方房屋拆遷補償價格的評估項目，對拆遷項目進展緩慢，入戶調查難度大有體會。9月份，* *分公司承接了前川小學42套房屋裝修補償價格的鑒定項目，我和該社領導都投入到了工作中。為此我們連續幾天加班到淩晨，搜尋相關裝修資料，整理電子表格，打印附件。同事們的熱情深深感染了我，使我在思想上嚴格要求自己，勤奮努力。
動詞 （verb的縮寫）* *區雙峰建築安裝公司土地變更登記評估項目(蘆臺)
65438+2月底，公司順利完成土地使用權變更登記評估項目。在評估過程中，由於收集的資料比較完整，我認真查閱了企業改制文件，收獲頗豐，對以後遇到企業改制評估項目時得心應手有很大幫助。讓自己知道，認真做事不僅會讓事情變得簡單，還會大大提高效率。
六、(盤* *) * *經濟開發區自來水廠掛牌用地評估項目。
2008年6月5438+2月31日，我們與委托方協商了壹個劃撥公共基礎設施用地掛牌出讓的評估項目。目前這個項目還在進行中，但是前期工作已經順利完成。涉及的復雜問題讓我覺得事情並不難。重要的是看妳如何巧妙的處理它們！延伸到這個項目，應該是受到了相關土地主管部門的委托，而在這個過程中，我也告誡自己要學會靈活處理工作流程的正確性和合理性。
七、工作中的缺點。
在這壹年裏，我也發現了自己的壹些缺點:
壹是溝通能力需要進壹步加強；
第二，相關理論知識需要進壹步學習；
三是靈活處理事情的能力有待進壹步加強；
以上不足，我會在以後的學習和工作中不斷加強和改正，不斷提高自己的業務能力，為公司做出更大的貢獻。
八、20XX年工作計劃
工作:
聯系業務對我來說就像壹張白紙。如何畫出七種顏色，是我不得不思考的問題，也是壹個全新的挑戰！XX年，虛心向同事學習，更加熟悉各項業務流程的評估和註意事項。
學習:
我們應該同時關註工作和學習。工作也是學習，學習是為了更好的工作。2009年，除了學習如何操作項目，學習項目實踐經驗外，還要堅持學習理論知識，關註社會經濟發展趨勢和房地產市場行情；提高知識的深度和廣度，不斷培養自己的綜合素質和能力，爭取早日通過註冊房地產估價師考試！