企業關鍵績效指標是通過對組織內部過程的投入和產出的關鍵參數進行設定、抽樣、計算和分析，來衡量過程績效的壹種客觀量化管理指標。它們是將企業的戰略目標分解為運營工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。
建立清晰可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵。
這種方法的優點是標準明確，易於評價。其缺點是簡單工作難以制定標準，缺乏壹定的量化。
KPI方法符合壹個重要的管理原則:“二八原則”。
而且“二八原則”同樣適用於每壹個員工，即80%的工作任務由20%的關鍵行為完成。因此，我們必須抓住20%的關鍵行為，對其進行分析和衡量，這樣才能抓住績效評估的重點。
擴展數據
績效管理是管理雙方對目標以及如何實現目標達成共識的過程。但這並不意味著每個崗位只承擔部門的某壹項KPI，因為越是到基層，崗位越難與部門KPI直接相關，而應該對部門KPI有貢獻。
每個崗位都影響壹個業務流程的壹個流程，所以這個指標不能作為任職者的績效衡量指標/標準。比如跨部門的指標不是基層員工考核的指標，應該是自己部門的主管或者上級主管考核的指標。
使用KPI的最終目的是企業組織架構的整合，提高企業的效率，減少不必要的機構、不必要的流程、不必要的制度。
嚴格來說，沒有兩個職位是完全相同的，但是同壹性質的不同職位可以使用相同的KPI或度量指標。
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