如果課程協議裏明確寫了考試不能退錢，那麽機構必須退錢。如果妳不明確說不能退款，那麽很有可能妳就拿不到退款。
當然，以下情況可以要求退款。
壹是因學校原因導致學生無法完成學習計劃，學生要求退學並退費的，學校應當退還剩余費用。
二、開學前，學生因不可抗拒的原因向學校申請退學、退費的，如國家各種承認學歷機構出具的正式錄取通知書或應征入伍通知書，或因重大疾病、意外傷亡、家庭特殊困難等正當理由，學校扣除5%的手續費，退還剩余費用。
第三，簽訂協議前壹定要閱讀協議內容，並建議消費者保留維權證據。協議裏有退款的約定。壹般以消費者與商家的約定為準(無效格式條款除外)。