2021銀行心得體會(精選6篇)
當我們經過反思,有了新的啟發時,將其記錄在心得體會裏,讓自己銘記於心,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是我整理的2021銀行心得體會(精選6篇),希望能夠幫助到大家。
銀行心得體會1
上午,由於各支行業務繁忙,實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半,經分行人力資源部凍總的再三聯系,各支行人員陸續到齊,我和壹齊培訓的小田,很榮幸地分配到潤華支行,並由支行綜合業務部的裴教師帶往支行。
來行後,我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報,然後在營業部的李明旭教師的帶領下向主管第壹階段櫃員崗位實習的會計經理周曉盈報到,並理解前來潤華檢查工作的王坤教師的詢問。
安排妥善之後,我由周教師帶往現金庫,現場學習櫃員業務操作流程,微機操作入帳,現金收付及清點。在那裏我認識了今後將要跟班學習的王齊和另壹位男同誌侯毅峰師哥。隨後我向那裏的會計主管呂紅霞教師咨詢了我行的機構設置等人員配置情景,並向左手點鈔飛快的韓雪教師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光,我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關系,美滿的八小時外生活。隨後在會計部王總的主持下,我們參加了總行關於推廣三代系統的電視會議,認真領會了總行精神,並決心苦練基本功,做好xx人。
能來到潤華,對我而言是壹個機遇。有這麽好的團隊,無論是工作中還是工作外,我們都將構成壹股巨大的凝聚力,在工作中發揮出的熱情,做出的努力,對今後的工作我信心十足。
銀行心得體會2周末,午時三點鐘潤華營銷團隊出發,目的地是省軍區家屬院。我們壹行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財壹號”。預期年平均收益為3。5%—12%,往上收益還不封頂。時光為9個月,相比定期存款的利率而言,這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之後的狀況還是不容樂觀的,因為之前沒參加過銀行類的營銷,加上省軍區正趕上集資建房,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買,可是無法保證9個月不支取,這樣壹來,這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者,在營銷的過程中,我發現營銷需要壹顆耐心和對產品深入的了解,然後再用真誠打動客戶。
原先我認為我們的理財經理壹年壹千萬的存款任務是壹個天大的數字,經過今日的營銷,我發現那裏面存在困難,但並不是說就無法完成的。因為存在必須數目的重量級客戶,他們壹次存款都上百萬,這樣的客戶維系幾個,難題自然會迎刃而解。
銀行心得體會3今日是正式來行的第壹天,恰好又是周四,本來通知八點以前到要開晨會,之後臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到櫃員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊,她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出壹番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,並目睹她壹系列的客戶服務操作流程:如註冊驗資收費100元,公司咨詢服務收入10元,櫃面掛失業務等。
午時的情景有點不尋常,壹位客戶拿著壹美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上後,卻又立即要再兌換成人民幣,於是又取出外幣,兌換後之後存上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作,她不厭其煩的這種表現是xx銀行優質服務的壹個縮影,更是xx服務天天提高的壹個真實寫照。
今日感受:xx員工懷有壹顆真誠服務的心,壹線櫃員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘,他們用自我的優質服務,樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人!
銀行心得體會4今日是周壹,全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過周六周日的全體動員營銷,今日的業務量明顯增大。12點多的時候大廳裏排滿了前來購買理財產品的'客戶,我們的壹線櫃員根本就沒有時光吃飯。大家都忙碌著,努力的提高業務操作速度,為外面的客戶節省的寶貴的時光。
上周我就是在現金區實習,按計劃本周開始就要到對公櫃員崗位上實習,可是應對著現金儲蓄業務量持續放大,我也不好意思也不可能換到壹個相比更簡便的地方,雖然每壹天應對的都是同樣的現金業務,可我的每壹天都會有新的感受。比如點鈔技能,每壹天只要壹停下來的時候,我都會拿起壹把點鈔券,近似瘋狂的練習著。此刻在現金區幾位熱心教師的幫忙下,我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過,但基本速度堅持在33秒,點鈔這壹關應當不是什麽問題了。
既然來到xx就要應對工作的壓力,挑戰自我。服務別人,就是在提高自我。年輕人吃苦是壹種鍛煉,更是壹種成長方式,應對問題勇往直前,困難會越來越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會越來越多。
銀行心得體會5經過層層篩選,我加入了中國建設銀行,我很榮幸能夠成為這個大家庭的壹員。在為期6天的新員工崗前培訓以及與省分行的領導見面交流會中,建設銀行的領導們帶領我們回顧了我行的發展歷史,了解了我行的基本業務,認真學習了有關規章制度、相關政策和銀行禮儀規範。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲,八月十二號晚我作為新入舒城支行的員工與其他同事在支行領導們的主持下參加了壹次重要會議。與會的各位領導均下達的重要精神,從更高的角度、更深的層次幫助我們年輕人更快更好地融入建行大家庭,幫助我們規劃職業道路,指引我們前行! 現將自己的心得體會總結如下:
壹、努力學習專業知識,深入研究建行產品。
學習是壹輩子的事!張行長特別指出:“不管在哪個網點、哪個崗位,身為建行員工就應該深入研究、探討建行新業務、新知識、新產品,用心學習,為營銷建行產品鋪開路。”我也認為建行員工應該對我行的產品、業務爛熟於心,並且我覺得建行的個人產品,本行員工應當盡量能夠體驗,最好能有體會心得,分析優缺點,方便與顧客交流和後臺反饋。
二、努力做人、用心做事,小事著手、貴在堅持。
詹行長教導我們青年員工:“嚴格要求自己,做長遠規劃;要有團隊意識,***同創造大團隊;青年員工運用新思維,要敢於爭鋒,多用眼、勤用腦、多開口;無論是與同事還是與客戶了解永遠在於交流!”我覺得我們青年員工欠缺業務經驗、辦事欠火候,但我們可以多問、多看、多動手,做個熱情的起跑者!
三、團結互助、創新思維,求同存異、發出不同的聲音。
“三綜合”的改造讓我們全行員工都成為營銷團隊的壹員,“市場盈”作為我行的拳頭產品,需要我們***同努力讓更多的客戶群體加入,讓客戶得到更多的實惠,贏得更好的客戶體驗,作為營銷團體的壹份子我會盡我最大的努力推薦我行產品,無論掃街、櫃面營銷、休息日營銷我都會去實踐。
作為新員工我還在存在很多不足,我會用我的熱情、努力加上同事們的幫助諒解、領導們的關心包容來實現自我價值的提升,用更好的業績回報舒城支行!
銀行心得體會6早上七點四十就來到了行裏,簽到之後就開會看有關會計從業資格證的書,還好專業是金融,會計並不陌生,會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有壹絲浮躁。
隨後王齊帶來許多財政代收費的票據,我和實習的小田在學習了財政對帳的程序後,開始實戰操作財政對帳。並在操作中進壹步學習和認識各種票據:掛失單和登記,內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證,讓我對銀行的櫃面業業務有了更深刻的理解。櫃員是整個現金區業務操作的核心,他們不僅僅有熟練的電腦系統操作,更有出納的硬基本功和會計的記帳水平,幹的是最基礎的工作,卻是我行面向社會的窗口。
今日感受:做了財政對帳,才能真正體會到我們的利潤來源在於對公存款的利差,就財政款來言,壹筆都能上好幾個億,並且對公存款的利息低,存留時光穩定。像我們xx行,既然在分支規模上比可是四大銀行,那我們就必須要在客戶來源挖掘上超過他們,努力發掘優質客戶,讓我行利潤再創新高。