“內勤人員”和“外勤人員”是指公司正式設立的內部人員，如人事、財務和管理人員。外勤人員是指公司的臨時雇員，如銷售人員、保潔員、保安及其他臨時雇員。通常內勤是正式員工，外勤是臨時工。保險賬單，以車險為例。新車投保時，首先要在系統中開具保單，然後對保單進行分類，將新開具的保單錄入工作臺賬，並在公司自己的內部系統中進行登記。最後提交給財務部登記，登記後再提交給保險公司。
至於前面的例子，如果車輛出險，先詢問具體情況，然後按照客戶的保單處理，留下手續，給客戶的車輛做壹個環保檢查，告訴客戶車輛在店裏的保養項目，可以提車的時間等等。好讓顧客耐心等待。包括給保險即將到期的客戶打電話續保；通知客戶公司的最新活動；為客戶選擇本公司的利益和優勢；這樣可以引起顧客的興趣。
保險公司的後臺壹般指公司內部辦理的人員，包括前臺簽約、核保、支持理賠等相關崗位。保險公司的外勤壹般指營銷人員，是保險公司保險產品的代理人，通俗地說就是銷售人員。壹般內勤都是簽合同(勞動合同或者勞務派遣合同)，但是正式合同要看每個公司和員工的個人情況。反正大部分公司都不會輕易簽正式合同。如果在總公司、省公司、市公司，簽訂正式合同的可能性比較大；如果是在縣級公司，基本不可能，大部分都是勞務派遣合同(也就是人事代理)。現場服務是壹種代理合同，不同於勞動合同。當然沒有五險壹金。