時間流逝,永不停息,壹段工作已經結束。相信這段時間以來大家都收獲了不少。是時候抓緊時間寫工作總結了。那麽寫工作總結真的很難嗎?以下是我為妳收集的個人在銀行工作的總結(6篇精選文章)。歡迎閱讀收藏。
銀行個人工作總結1呂蒙同誌,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高級櫃員。這位同誌從20xx年7月份參加工作以來,對銀行業充滿了熱情。他幾年來兢兢業業,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
壹是註重學習,強化自己,努力提高思想水平和業務素質。
近年來,新的工作環境和全新的業務讓她深刻認識到,只有樹立“邊工作邊學習”的終身學習理念,努力加強自身學習,磨礪過硬技能,提高自身素質,才能為客戶提供高效優質的服務。作為壹名年輕員工,呂蒙同誌總是把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都帶頭及時學習,掌握制度和業務要求,熟悉每壹個細節。她堅持邊學邊練,力求技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提高綜合素質。她以嚴謹、細致、負責的工作態度,虛心向比自己業務能力強的同事學習,憑借紮實的銀行業務基礎和對銀行業務的全面了解,及時準確地辦理各類業務。她以自己的毅力、吃苦耐勞的精神和出色的工作表現得到了全體員工的高度認可。長期以來,呂蒙同誌不斷加強政治學習,提高思想認識,積極向黨組織靠攏。在各方面的磨礪下,她逐漸從壹名普通的銀行員工,培養成為壹名政治思想素質好、業務工作能力強、文化水平高的新世紀農行女員工。
第二,誠實,勤奮。
隨著中國農業銀行改革的深入和標準化服務的推行,對該行壹線櫃員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的專業素質,需要為客戶提供高質量、個性化、情感化的高水平服務,還需要有敏銳的嗅覺,以便及時捕捉各方面的信息。基於“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,她能耐心解釋每壹位客戶的詢問,回答任何問題並提供周到的服務,依靠周到的服務與客戶建立了良好的關系。在工作中,她有大局觀念,團隊合作意識強,善於協調。她以部門工作為主,不搞個人主義。只要不違反內控制度,她都能認真負責,任勞任怨,從未出現過推諉扯皮的現象。在銀行組織各種活動需要工作人員值班時,她總是要求值班,把機會讓給別人,堅持做好值班工作,並及時處理相關事務並上傳。
第三,熱情服務,真誠贏得客戶
在長期的壹線服務工作中,呂蒙同誌始終堅持把客戶當親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在服務客戶的過程中,做到了操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,贏得了客戶的信任。平時,我總是提前到崗,爭先恐後地做好內務管理,按照省市分行開展規範、文明、優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格“三調”服務,以飽滿的熱情迎接每壹位前來辦理業務的客戶,從不與個別態度惡劣的客戶頂撞,而是用言語勸導、耐心解釋、真情感動,努力讓每壹位客戶開心。
正是因為這位同誌按照農發行的《工作人員守則》要求自己事事嚴格,工作踏實,任勞任怨,兢兢業業,認真履行崗位職責,才獲得了組織的諸多榮譽。
個人在銀行工作總結2 20xx-20xx是中行發展比較快的幾年。對我來說,這幾年也是努力的三年,適應變化的三年,開拓創新的三年,理清思路加快發展的三年。在這三年裏,隨著中國銀行的發展,我完成了自己和工作的融合,並且在這三年裏,組織和領導給了我很多學習和鍛煉的機會。
第壹,加強業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
自從從事儲蓄工作以來,我非常重視個人業務能力的培養和學習。在為儲戶提供規範優質服務的同時,刻苦學習業務技能,在掌握原有業務流程的基礎上,積極認真學習新業務、新知識,有不懂的地方虛心向領導和專業部門學習。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著中國銀行各個階段的改革得到了更新和提高。
第二,以高度的責任感和顧客至上的服務理念,落實優質工作。
我始終堅持“客戶至上”的理念,把客戶的事情當成自己的事情,設身處地,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思路,針對不同的客戶采取不同的工作方法,努力為客戶提供最好的服務,以贏得客戶對我們業務的支持。多次受到不同類型客戶的好評,從未接到過壹次客戶投訴。
時代在變,環境在變,銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現,新的情況發生,這就需要我隨著情況而改變。學習新知識,掌握新技能,適應周圍環境的變化,提高自己的崗位任職能力,把自己培養成為壹名全面的中行員工,更好地規劃自己的職業生涯,是我的目標。
當然,在壹些細節的處理和操作上,我還是有不足。今後,我將繼續做好本職工作,始終以“服務無止境、服務創新、服務持久”的服務理念鞭策和提升自己,在領導和同事的關心、指導和幫助下,完善自我、更加嚴格要求自己,為中國銀行的改革發展進程貢獻力量,把優質服務工作落到實處!
三、工作前景
希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,兢兢業業,兢兢業業。所以對於現在的崗位競爭,我也選擇綜合櫃員這個崗位。曾經在兩年的200X,20XX的技能考試中取得了壹等的成績,但是唯壹的遺憾是沒有沖到5星櫃員,所以我未來的目標是努力考上5星櫃員,不管有沒有可能。
銀行3個人工作總結1在建行實習半個月後,我對自己在學校所學的知識有了壹個客觀的感性認識,使我充分認識到理論與實踐的關系。我實習涉及的內容主要是會計業務(公司業務),其他壹般知道儲蓄業務,信用卡業務,借貸業務。
會計服務
對公業務(主要是票據業務)會計部門的核算主要分為三步,記賬、復核、出納。這裏所說的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票和現金支票。辦理現金支票業務,首先要通過電腦核對或人工核對的方式,查看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否壹致;然後看文字和數字的金額是否壹致,出票金額、出票日期和收款人要素是否被塗改,支票是否超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,背書人簽名是否壹致。值得註意的是,大寫金額可以四舍五入到元,但不能四舍五入到分鐘。對於現金支票,會計記賬員進行檢查,然後將其傳遞給會計復核員。會計復核人員確認無誤後,傳遞給出納,出納在現金支付上蓋章,收款人即可在出納處領取現金(出納與收款人口頭核對賬目後)。轉賬支票的審核內容與現金支票相同,會計記賬由會計審核,會計復核。
這裏需要說明的是壹個核算時間的問題。現金支票和支付銀行轉賬支票(如與儲蓄所的內部交易,收款人和收款人均為銀行的開戶單位)應直接入賬。但在收款人和出票人不在同壹家銀行開戶的情況下,如壹些委托收款的轉賬支票,只能在票據交換後入賬。因為縣級分行沒有在當地人民銀行開戶,所以在賬簿上體現為“系統內存放資金”,而與央行直接聯系的省級分行使用的是“中央銀行存放資金”賬戶。
而我們在學校更了解的是後者。還有壹些科目,如“內部往來”,指會計部門與儲蓄部門之間的資金往來,如代企業發工資;“存入系統的資金”是指清算備付金、轉賬資金、存款備付金等。下級銀行存放在上級銀行。我們熟悉的是“存放中央銀行款項”,是直接與央行聯系的省級分行使用的會計科目。有些大額(壹般大於等於5萬元)只有在大額登記表登記後才能支取,並且該筆金額的支票必須有會計主管簽字。
“每天都是早上”,會計部也是。每天早上負責記賬的會計就是核對昨天的賬目,比如打印前期工作準備,科目日結單,每日總賬表,昨天發生的所有業務會計憑證的余額核對等等。然後開始壹天的日常業務,主要是支票,電匯等等。中午前,如果有票據交換,根據交換資產負債表準備專用轉賬借貸方憑證,並檢查是否有退款。下午核對其他工作人員開出的支票,進行上門收款,加蓋“抵銷收據”印章,交由核對人錄入計算機交換系統。
今天業務結束後,進行日終處理,打印今天業務的所有相關憑證,對賬;打印“流水賬”,查看今天賬戶的借貸是否平衡。最後,滾賬單。這些打印出來的憑證由專門的工作人員裝訂,重新審核是否有科目章反印,是否有經辦人姓名章遺漏等。,然後將裝訂好的憑證提交上級行審核。這壹天的會計工作就要結束了。
儲蓄業務
目前儲蓄部門實行櫃員負責制,即每個櫃員可以辦理全部儲蓄業務,即開戶、存取現金、辦理儲蓄卡等。憑證不像公業務部門的會計之間轉賬,而是每個櫃員分別處理賬目,分別記賬。但每個櫃員準備的單據都要先提交給相關銀行的負責人審核,再傳遞給上級銀行進行“事後審核”。
信用卡業務
信用卡根據是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡和借記卡。信用卡根據持卡人是否向發卡行繳納準備金分為信用卡和準信用卡。信用卡是銀行授予持卡人的壹定信用額度,持卡人可以在此額度內消費,無需提前繳納準備金。銀行每個月都會打印出客戶本月的消費清單,客戶可以選擇全額支付或者部分支付。如果選擇後者,未還部分將作為銀行短期貸款復利。
準信用卡是壹種支付壹定準備金,然後銀行授予其壹定消費額度的信用卡。借記卡是不具有透支功能,但可用於轉賬結算、存取和消費的卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡根據用戶也可以分為公司卡和個人卡;按照信用等級分為金卡和普通卡。
總結
通過這次實習,我對自己的專業有了更細致深刻的了解,也是對這幾年在大學所學知識的鞏固和運用。從這次實習中,我意識到實際工作和書本上的知識有壹定的距離,需要進壹步學習。雖然這次實習的業務多以簡單的前臺會計業務為主,但是幫助我更深層次的了解了銀行會計的流程,會計流程提供了很大的幫助,讓我對銀行的基礎業務有了更全面的了解,不局限於書本。特別是會計分工對於商業銀行防範會計風險具有重要意義。起到會計人員相互制約、相互監督的作用,也有利於減少差錯的發生,避免錯賬。
俗話說,千裏之行,始於足下,而這些基礎業務往往在書本上並不能完全理解,所以基礎實踐就顯得尤為重要,尤其是在目前的就業形勢下,反映出高級技師的工作機會遠遠大於大學本科生,因為他們的實踐能力比本科生更強。
從這次實習中,我認識到我們學習和實習的真正目的是把大學裏學到的東西和更多的實踐結合起來,用實踐檢驗真理,讓壹個本科生有很強的處理基礎實踐的能力和更系統的專業知識。
個人在銀行工作總結4我有幸在20xx年9月來到XX銀行信用卡中心這個大家庭。回顧這些年的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求很好的完成了工作。從65438年2月到xxxx年3月,我很榮幸被調到信貸審查的崗位上。經過三個月的試用期,我的工作模式有了新的突破,工作方式也有了很大的改變。現在我對自己近壹年的工作做壹個總結。
XX課程
從65438年6月到xxxx年9月,我只是壹個普通的征信員,和其他人壹樣。我的工作重點是壹些細節的具體審計,我每天都必須完成我的工作。下半年,卡中心的發卡目標突然變成了500萬張信用卡,信貸審查部招了很多新同事。9月份開始支持審核,幫高端室三個組的負責人審核文件。剛開始看文件還是有點不適應,每個人做的思路都不壹樣。每個小組的規定可能不壹樣,經過壹段時間的摸索,我逐漸開始適應。查和自己做征信還是有很大區別的。做征信是要對自己審核的申請負責,但作為審核,要對同事做的申請負責,責任感更大。在閱讀的過程中,也要總結大家經常犯的錯誤,以及如何提高自己的工作質量,讓自己的輟學率低,提高自己的KPI。
xxxx年65438+2月,部門經歷重組,我進入了壹個完全新的不熟悉的群體。團隊成員都是重新分配的,有的是相對熟悉的老征信,有的是xxxx的新同事。首先,妳需要記住他們所有的名字。剛開始會有名字和臉對不上的情況。經過壹段時間的磨合和交流,終於記住了大家。之後,我需要再次熟悉他們做事的方式和習慣。對於這個全新的群體,不知道他們的排名如何,第壹個月做事會存在哪些問題。如何輔導他們?兩個月下來,我漸漸了解了他們,也了解了每個人的優缺點。我知道他們哪些環節還比較細,然後就可以有針對性的進行輔導。相比其他組,我們組會有壹點特別,就是因為組長還在休產假,所以組裏的各種事務基本都是王俊偉在處理,平時除了打理事情,我也會幫魏軍分擔壹些事務,這也是對我自己能力的壹種鍛煉。
教學是管理崗位的模擬。
因為覺得自己擔子很重,自己的知識、能力、經驗與崗位相差甚遠,所以壹直不敢掉以輕心。我壹直在學習,向身邊的領導和同事學習,所以我覺得自己有所進步。經過不斷的學習和積累,我能夠遊刃有余的處理日常工作中的各種問題。經過半年的培訓,我的組織管理能力、綜合分析能力、協調能力以及書面和口頭表達能力都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運轉,能夠以正確的態度對待各項任務,熱愛本職工作,並在實際工作中努力落實。積極提高自己的專業素質,在工作中爭取主動,有較強的事業心和責任感,努力提高工作效率和質量。
存在的問題和努力。
我能以奉獻精神和創造力工作,並取得了壹些成績,但也存在壹些問題和不足,主要表現在:
第壹,審核崗對我來說是壹個新崗位,邊做邊感覺工作量很大,以至於不能遊刃有余,工作效率有待進壹步提高;
二是有些工作做得不夠細致,有些工作做得不夠充分;
第三,我的理論水平不適合公司工作的要求。我想我應該試著去做:
第壹,加強學習,拓寬知識面,努力學習。
第二,本著實事求是的原則,嚴格要求自己做壹個合格的審稿人。
第三,註重部門的工作作風建設,團結壹致,努力工作,形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高的價值,努力取得更大的工作成績。
希望在今後的工作中能積極提出自己的意見和建議,優化工作流程,加強信貸管理,降低風險和損失,努力為公司創造更大的效益。
個人在銀行工作總結5轉眼間進入農行已經半年多了。這半年讓我對ABC有了更深的了解,通過自己的學習,領導和同事的指導和幫助,我不斷提高自己的業務技能,讓我更能勝任我正在做的工作。
在工作中,我忠於職守,兢兢業業,領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。我的角色是商務房大堂的保安,主要負責商務房大堂內外的保安,同時負責進入大堂的客戶的第壹次分流、識別和推薦,向大堂經理推薦有營銷價值的高端客戶進行進壹步的營銷,有效的將所有客戶分流到高低和自助區。每天上班,負責網點的標牌、利率牌、宣傳牌、廣告牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施的有序擺放、使用和維護;維護正常營業秩序,提醒客戶遵守“壹米線”,根據櫃臺排隊現象及時引導客戶,減少客戶等待時間;密切關註營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金和人身安全。
大堂服務是展示農行優質文明服務的重要窗口,所以我每天都以飽滿的熱情真誠服務客戶,以積極熱情的工作態度贏得客戶的信任。在再次服務客戶的過程中,始終堅持對每壹位客戶微笑,“想客戶之所需,急客戶之所急,消客戶之憂”,為客戶提供周到、便捷、高效的服務,做到服務規範,禮貌待人,舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。
在這半年的工作中,我發現自己有很多缺點:
對壹些業務了解不深,導致在客戶需要我們回答壹些問題的時候,我無法給予及時準確的解答。也要多學習客戶溝通,提高與各類客戶的溝通能力。由於客戶的知識水平、素質和接受能力的差異,需要針對不同的客戶采取不合理的溝通方式,謹慎耐心地進行解釋,為農行樹立良好的形象。努力克服自己的負面情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事把工作做得更好。
回望20xx,期待20xx。在新的壹年裏,我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。我在這裏總結20xx,是為了吸取經驗教訓,以後做得更好。請批評和糾正我們工作中的缺點和不足。
銀行個人工作總結6時光飛逝,稍縱即逝。回顧20XX年,有領導的關懷和指示,有同事的支持和幫助,有克服困難後的喜悅和釋然。我的工作總結如下:
第壹,夯實基礎,儲備知識,增強能力
20XX年有幸加入XX這個大家庭。工作期間,能夠認真學習業務知識,努力提高理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自己特點的學習方法,那就是比較學習。相比其他同事,我個人欠缺的是我需要學習的;與其他分支相比,我們的弱點正是我需要加強的地方;與其他銀行相比,與我們不同的是我需要探索的。
二是開拓創新,立足崗位,紮實工作
20XX年,主要負責XX和XX工作。XX方面,通過深入基層網點,了解網點存在的問題,對發現的問題進行認真總結,梳理網點存在的問題和潛在風險點,第壹時間下發到網點,確保業務合規。XX方面,在行領導的指導下,我積極與總行對接,協調部門合作,對全行管轄的XX網點分批進行XX建設,XX在全行XX建設考核中取得了較好的成績。
第三,明確目標,嚴於律己,勇往直前。
新起點,新征程。新的壹年,我將努力補齊短板,紮實推進各項工作:壹是穩步推進XX建設,努力全面建設XX網點;二是建立XX通報制度,定期在微信群裏公布XX在各網點的建設進度、業務往來、業務替代率、推廣情況,營造追趕、攀比、超越的良好氛圍;三是制定符合自身特點的考核辦法,確保我行XX建設有序、順利進行;四是繼續梳理總結風險點,積極為網點排憂解難。
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