很多人喜歡做“好人”，寧願不願做罪人。這樣的人雖然討人喜歡，但是很難做大事。
很多人喜歡做壹個好人，只講動機，忽視效果，不考慮後果，結果好心沒好報，反而自食其果。
有壹年春節晚會上有壹個小品，講的是壹個文員因為在公司地位低而被人看不起。後來他發現地位高的人很難買到火車票，所以大家都覺得別人買不到票能買到票的人很有能力。這個職員在火車站沒有熟人。為了顯示自己的能力，他幹脆告訴別人，火車票賣完了，他還能買到票。結果很多同事找他幫忙，他有求必應。我答應了壹個人，但是真的壹個人都不認識，只好半夜排隊買票。結果越來越多的人找他買票，把他逼進了死胡同。有時候他還得自己掏錢買高價票，更別說抱著被子待在火車站那是痛苦的壹夜。這就是不考慮自己能力就輕易答應幫忙的結果。票都買好了，大家都覺得妳真了不起；買不到別人會覺得，妳能給別人買，為什麽不給我買？妳看不起我！所以他反而失去了信譽。這說明，如果妳沒有壹定的能力，就不要把事情看得太重。有時候，老了也不可能好。
當妳沒有壹定能力的時候，自吹自擂，無所不用其極，只會耽誤事，影響名聲。別人會想:其實妳根本做不到！
美國壹家大公司的總會計師，才35歲，才華橫溢，待遇優厚。他在獲得會計碩士學位後獲得了現在的職位。但他卻因此大為沮喪和擔憂，最後不得不接受心理咨詢。在精神病醫生那裏，他講述了自己的經歷。9歲17歲的時候，他有過兩次成功的經歷，壹次是做雜誌推廣，發展到有幾個小夥伴幫他；還有壹次，他和別人合夥辦了壹個印刷廠。他做生意，攢了足夠的錢供他上學。兩次，成功的銷售技巧都幫助了他。後來由於父親的建議，他開始在大學裏學習會計，然後靠著推銷和做生意賺的錢拿到了碩士學位。學校畢業後，他被這家大公司錄用，在企業工作，直到總會計師的職位。但是，他的工作經常受到批評，他遇到了越來越多的工作挫折，人們經常談論他的總會計師工作。此外，他在周末總是很開心。於是，他的公司和同事對他的工作越來越不滿意，包括他自己，對自己越來越沒有信心。心理醫生幫他解開了心結:他沒有能力擔任總會計師壹職，因為雖然他取得了碩士學位，但他的興趣不在這裏，所以在公司做壹名普通會計還是可以勝任的，“總會計師”壹職超出了他的能力範圍。經過咨詢活動，他終於想通了，他主動要求公司辭去“總會計師”壹職，調到銷售部。公司失去了壹個名不副實的總會計師，卻收獲了壹個不知疲倦、卓有成效的銷售經理。他談到這件事時說:“永遠不要做自己做不到的事。這樣做首先會害了自己，妳會變得不開心，變得憂慮，因為妳做的是妳做不到或者最多只能勉強做到的事情。”而且妳也傷害了信任妳，委托妳做事的人，對工作是壹種損失。"
能力是妳在壹件事情上成功的必要條件。條件不具備時不要輕舉妄動，否則會吃力不討好。壹個世故的人絕不會做這種吃力不討好的事。
6.對流氓絕不手軟。
生活中，我們都會遇到壹些無賴。不管妳怎麽勸他們，他們都會無理取鬧，胡攪蠻纏。對這種人壹定不能手軟，要用“不擇手段”打回去，因為這種人壹般都是吃硬不吃軟的。
有壹次，美國洛杉機的中國商人陳東在香港盛世集團購買了壹批景泰藍，並表示壹半用現金支付，壹半用壹個月的期票支付。交易日，陳先生沒有出面，派兒子陳曉東去交易，付了壹半現金和壹張壹個月的期票。壹個月後，期票到期，銀行卻將其退回。幾次聯系後，陳東又推了壹遍，然後他幹脆不接電話了。繁榮集團知道它已經陷入困境。集團老板陳玉書說:“除非他永遠留在美國，不在香港做生意，只要他來香港，我就逼他把錢交出來。”
別怪我不厚道。於是，陳玉書廣布眼線。終於有壹天，陳東來到了香港。陳玉書立即派人聯系他，用景泰藍的優惠價把陳東引誘到公司。陳玉書踢了踢他的大腳，門開了。同時，他喊道:“陳東，妳被騙了！”陳東這時臉色變了，像壹尊雕塑，僵立在對面。
“既然妳來了，我來對付妳。”陳玉書伸出手掌，問他:“我的錢呢？”“什麽錢？”他還在作弊。
“妳欠我的錢怎麽辦？”“我不欠妳錢，是我兒子欠的。”“不是妳在電話裏答應的，我怎麽會讓妳兒子去取貨呢？妳今天不認了？”“兒子欠債，要老子還錢。這不符合美國法律！”“這是香港！如果妳今天能走出這個門，我就不姓陳了！”
陳玉書把電話放在陳東身邊:“要不要報警？”陳東猶豫了壹下。“打999！看警察快來，還是妳腦袋先開花？”陳玉書突然站起來，憤怒地踢了踢地上的啤酒瓶。陳東緊張地盯著陳玉書。他怕對方動武，就大聲說:“妳不能這樣動武！”
“我們人是講道理的，但我們也有辦法對付不講道理的人。別以為妳這麽大了還學了美國牛仔，我就對付不了妳。妳知道我是誰嗎？”沒等對方回答，陳玉書就大聲說道:“我從小就是混混！”
俗話說:“軟怕硬，硬怕橫，橫怕死。”此時，陳東已是汗流浹背，用手摸著胸口，取出藥來。看來他的心臟有問題。壹個家夥想賠罪，瞪著大眼睛罵了他壹句，然後說:“給陳老板拿杯水來。”後來，他對陳東說，“我們在談論人道主義。我今天要的是妳把錢還了，不然妳出不了這個門。”陳東知道否認是沒有用的，詭計也不能得逞，所以他只好打電話給珠寶商翁·盛達，請他開壹張支票。據估計，他與翁盛達存了錢。陳玉書讓那個人拿著支票去銀行取錢，當所有的錢都兌現後讓陳東離開。
俗話說，商場如戰場。如果妳決心做生意，就要在商場裏摸清楚人情世故，軟硬兼施。壹般情況下，對朋友要軟，對外人要硬，但妳要知道，商場裏，壹切都可以改變，只有利益是永恒的，軟硬可以交替使用。
7.“無情”不壹定是壞事。
有些人總是喜歡和妳作對。不管發生什麽事，他們都喜歡找妳的茬。對這種人不要太好，該狠的時候要狠。
我們每個人都會遇到壹些故意刁難自己的人。對這樣的人應該采取什麽樣的態度？壹個沒有經驗的人肯定會火冒三丈，跟他大吵壹架。他雖然可以為自己出口惡氣，但解決不了根本問題。他可能會覺得妳更可惡，有機會他還是會懲罰妳的。
大多數世俗的專家不會輕易發怒。他們會冷靜分析對方的舉動是否真的給自己制造了障礙。因為很多時候，往往因為自己對別人的偏見，總是把人往壞處想，就像中國的寓言，“智者疑鄰”，從而采取錯誤的、不明智的行動。其實如果妳和他沒有什麽根本的利益沖突，普通正常人也沒那麽多精力做這種吃力不討好自私自利的事情。
假設這個人是妳的老板。他給妳制造的障礙是“合理的”，無可指責的。這種情況下，妳大概找不到和他吵架的理由。就算妳鬧，他也可以用很冠冕堂皇的話把妳打發走，甚至批評妳無理取鬧。這種情況下，他只把臉磨厚壹點對妳怎麽樣都無所謂。
但是，如果妳有確切的證據證明他是故意找茬，他的做法確實過分，那也是很明顯的。在這種情況下，妳可以和它爭論。妳不妨先和他談談，表明態度。如果他還是堅持己見，堅持不改，那麽在適當的場合對事情進行充分的曝光是完全必要的。這樣做，壹方面會把事情公開化，把矛盾公開化，讓群眾來評判，另壹方面也會表明妳的態度，從而給他施加壓力，讓他不要再輕易給妳找麻煩。這樣做的壞處是把妳和他的矛盾公開化，很可能對以後產生影響。
那麽，如何才能徹底制服那些反對妳的人呢？這時候妳要用無情的手段以黑制黑，盡量把他的把柄抓在自己手裏，必要的時候隨時敲打，讓他老實壹點，不敢再得罪妳。比如妳查出了他的婚外情，有了確鑿的證據，就不要公開揭露，而是采取模糊的語氣，用他能聽懂的話在公開場合指出:“有些人對男女關系不認真，我手裏有事實。如果這個人不改正他的錯誤，我將把它們公之於眾。”
畢竟是心虛，壹般人肯定會被嚇到。他們不僅不敢再排擠打妳，還會極大地約束他的不良行為。
世界上沒有人有把柄。妳抓住了欺負者的把柄，並巧妙地指出來。不用說，對他是有影響的。很可能別人也有同樣的把柄，以為妳在說自己。這樣，也許不止壹個人因為怕自己的把柄公之於眾而不敢欺負妳。
世上的事都怕“嚴重”二字，兔子急了也會咬人。這個道理大多數人都懂。不叫的狗咬人更兇，平時沈默寡言，忍氣吞聲的人壹旦生氣就更讓人心寒。考慮到這壹點，即使是原本想欺負妳的人，此時也可能“惹不起，躲不起”。
因為誰都不希望別人知道自己的秘密，誰都害怕這些秘密暴露在光天化日之下，尤其是那些不光彩的事情，更害怕別人知道。所以，制服對手最好的辦法就是抓住對手的把柄，讓他不敢使。
但是在應用這壹招的時候，除了要狠，還要特別註意保密。具體來說，就是要對妳握著的把柄保密，最好只對妳壹個人保密。千萬不要在大家面前公開他的把柄，因為把柄之所以能為妳所用，就在壹個字“隱”。壹旦公之於眾，就會由“隱”變“陽”，失去使用價值。或者妳掌握的秘密公開後，他很可能破罐子破摔，卻毫無顧忌地報復妳，太不劃算了。所以，妳只能用能讓他明白的方式來回避。
假設他現在的老婆不知道他的大秘密:他婚前和壹個女人談戀愛，有壹個孩子，他沒有正式承認。即使妳發現了秘密，妳也不能把它作為他的弱點來威脅。妳必須確定女方和孩子的姓名和地址，才能在關鍵時刻把它作為“王牌”扔掉。
這麽說吧，我們查出了他們的名字——母親是“A”，孩子是“Y”。然後，當他有壹天當著所有人的面傲慢地挑妳的毛病時，妳突然以壹種極其平靜的語氣轉移話題，問:“我突然想到壹件事。妳最近見過A小姐嗎？”
對這個秘密壹無所知的人，和雖略有耳聞但不知道她名字的人，肯定不知道該對妳說什麽。但如果繼續追問下去，就相當於揭開了他最不想被人知道的大秘密。當然，他會立刻急得像熱鍋上的螞蟻，不得不設法使這場沖突草草收場。然後，他會改變他傲慢的態度，說:“哦...哦...為什麽在這裏說這個？”
之後只要他敢對妳無禮，妳就可以搬出幾次“A小姐”來制服他。只是當他聽到“A”這個名字的時候，不禁嚇了壹跳。妳只能搬出“Y”這個名字，壹步步讓他知道妳的本事。這是對付讓妳硬起來的老板很有效的壹招。這壹招雖然看起來有點損，但是對付那種不守規矩的人還是很有效的。
該盡力而為的時候不要客氣。對敵人仁慈就是對自己殘忍。春秋戰國時期，越王勾踐終於報仇了。他在俘虜福查的時候，受不了國王的要求，想給他壹條生路。最後，他受了別人的指使，以為自己最終會殺了國王。這是必要的“無情”。
8.軟硬兼施，紅臉白臉壹起唱
很多人都是“軟欺軟怕硬”。對待這種人，要軟硬結合，紅臉白臉可以壹起唱，壓制對方的囂張氣焰，打敗對方。
面對無理取鬧的小人，壹味的退讓會讓他更加囂張，所以妳要抓住它的軟肋，使勁壓他；而當他主要的時候，妳要抓住機會，該進則進，該退則退。每個人都要會唱，這樣效果自然是最好的。這也是我們在保護自己的過程中必須知道的壹點人情世故。
下面是壹個用“胡蘿蔔加大棒”策略擊敗對手的例子:
有壹次，肖磊和他的同學去北京玩，晚上留宿。他們被壹輛中巴強行拖到A酒店。他們以為這次花的錢最多，條件也很好，但事實令人失望。壹般來說，沒有黑白電視；小範圍來說，拖鞋無處可尋。所謂的雙人間只有兩張很差的硬板床，比學校睡覺差十倍。躺在硬邦邦的床上，我總覺得難受，所以肖磊想退房。“想退房嗎？沒辦法。”老板壹開口就壹副兇相。
當肖磊看到這種情況時，他真的有點害怕。他本想全身而退，以免惹禍上身，但心裏不服，於是狠心決定豁出去。肖磊以老板的口吻吼道:“妳兇什麽？妳想要什麽？”？我沒去過北京十次，至少七八次。我根本不是天生的。妳，不要叫。我要退房，退房，堅決退房！”聽肖磊威脅說要給監察局打電話，老板有些動搖，撥弄著算盤說:“可以退房，但要交十元手續費。“肖磊自然很樂意結賬，但他不願意平白無故地扣除10元的所謂手續費。他說:“如果妳的接待員沒有騙我，怎麽會這樣？“妳只能怪妳的接待員騙錯了人。還有，我被妳騙了，這筆賬還沒算！”但是老板堅持要那十塊錢不松口。於是兩個人又楞住了。
時間在慢慢流逝，肖磊有點焦躁不安，想要放棄。但就在這時，外面來了幾個乘客留下來。肖磊及時給了店主壹塊軟骨咀嚼，說:“老板，我覺得還是全部退掉的好。我認為妳是壹個聰明人。我喊壹聲，那些沒登記的乘客就自己走了。妳不能不理解！”最後，老板無奈之下把錢都退給了他們。
肖磊這次之所以能贏，主要在於采取了以下策略:
(1)硬對硬
老板聲音大，肖磊也聲音大；老板說退房沒有先例，肖磊說退房有先例；老板讓肖磊靠邊站，肖磊威脅說要給監察局打電話，給他壹種這個人很難對付的印象，這迫使老板改變了策略。
(2)軟來軟去
老板心軟，答應退房，但堅持要手續費。肖磊想出了壹個利誘策略:如果發生爭吵，未登記的乘客肯定會離開。單單向肖磊收費而失去幾個乘客的生意是不值得的。老板權衡利弊，為了留住更多的新遊客，他不得不把所有的錢退還給肖磊。
(3)軟硬兼施。
如果妳壹開始就對這樣的人手軟，他肯定會覺得妳好欺負，對妳更強硬；如果妳堅持到底，他被羞辱了，妳也無能為力。有效的辦法是:軟硬兼施。先硬後軟，因事、因時、因人而異。
結束