目標管理:MBO (Management by Objective)定義:目標管理是壹門以目標為導向，以人為中心，以結果為導向，使組織和個人取得最佳績效的現代管理科學。目標管理也叫“結果管理”，俗稱責任制。是指在企業員工個體的積極參與下，自上而下確定工作目標，並在工作中實施“自我控制”，以保證自下而上實現目標的壹種管理方法。
BSC (Balanced Scorecard)是哈佛商學院的羅伯特·卡普蘭(Robert Kaplan)和大衛·諾頓(david norton)於1992年發明的績效管理和績效考核工具。65438到90年代初，“未來組織績效測量方法”研究計劃由美國諾頓研究所發起並完成。該計劃最初的動機是現有的基於財務會計計量的業績計量方法越來越模糊，目的是找到壹種超越傳統財務計量的業績計量模式，使組織的“戰略”轉化為“行動”。這項研究包括制造業、服務業、重工業和技術行業的公司。通過研究和實踐，平衡計分卡最終成為戰略實施的工具，將公司的戰略落實到運營目標、衡量指標和目標值。