我覺得妳想問的是如何做壹個績效考核表。
例如,您使用關鍵績效指標評估(KPI)
其操作過程如下:
(1)明確企業的總體戰略目標
根據企業的戰略方向,從增加利潤、提高盈利能力、提高員工素質等角度確定企業的戰略重點,並運用關鍵績效指標的設計方法進行分析,從而明確企業的總體戰略目標。
(2)確定企業的戰略目標
企業的總體戰略目標按照壹些主要的內部業務流程分解成幾個主要的支撐子目標。
(3)內部流程的整合與分析
基於內部流程整合的關鍵績效指標設計,會讓員工知道自己的指標和職責服務於哪個流程,會對其他部門甚至企業的整體運作產生什麽影響。因此,提煉關鍵績效指標的前提是整合和分析內部流程。
(4)提取部門級關鍵績效指標
通過對組織結構和部門職能的了解,分解企業的戰略目標。同時,要註意根據各部門的職能對分解的指標進行調整和補充,並兼顧與分管部門指標的相關性。
(5)形成關鍵績效指標體系。
根據部門關鍵績效指標、業務流程和各崗位的崗位描述,分解部門目標。根據崗位職責對單項關鍵績效指標進行修訂和補充,建立融合企業目標、流程、職能和崗位的關鍵績效指標體系。
例如,總經理辦公室關鍵績效考核指標:
序列號KPI指標評估周期指標定義/公式數據源
1部門工作計劃
月/季/年按時完成率
總經理辦公室
2來自文件記錄
壹個月/壹個季度/壹年總經理辦公室中影響文件記錄質量的粗心錯誤的數量
3總經理議程
安排的合理性總經理在月/季/年總經理辦公室對時間表表示不滿意的次數
4密封違規
月/季/年未按規定使用印章的次數。總經理辦公室
5文件交付的及時性月度/季度/年度考核期內文件未及時交付的次數總經理辦公室
6會議準備
由於會議準備不足,月/季/年不夠充分。
延遲或中斷的會議次數總經理辦公室
7檔案
月度/季度/年度及時申報率
總經理辦公室
8企業宣傳網站
更新頻率:月度/季度/年度考核期內公司宣傳網站每周更新次數總經理辦公室