企業文化對企業發展的影響
企業文化隨著企業的產生而產生,隨著企業的發展而發展;但企業文化不僅是單壹的依附企業發展,企業文化對企業的發展有著巨大的影響。具體表現體現在哪裏呢?我們壹起來看看吧!
1、企業文化是企業發展壯大的動力
新世紀中國 進入了全面建設小康和加快推進社會主義現代化建設新的發展階段。世界多極化和經濟全球化的趨勢在曲折中發展,中國 社會主義市場經濟面臨新的機遇和挑戰。在新的形勢和新的任務面前,把企業文化作為文化建設和經濟建設的統壹體,加強和推進企業文化建設,具有緊迫而長遠的意義。
1)企業文化是知識經濟時代企業提升市場占有率和整體形象的強大動力。其產品質量和銷售,越來越依賴企業的人文管理和員工的精神狀態。1998年美國《財富》評出的世界500強企業?最受敬仰的企業?的主題就是?企業文化?。
2)企業文化為科技的迅猛發展插上飛翔的翅膀,使企業在劇烈的市場競爭中立於不敗之地。無疑,科技是第壹生產力。但把潛在的生產力變成現實的生產力,不能離開先進文化的引導,文化是將科技轉化為現實生產力的手杖和燈塔。
3)企業文化塑造企業家和企業員工的靈魂,產業報國、團隊精神、敬業守法等,使企業產生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。
4)企業文化是中國加入世貿組織後,企業在運行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業進入國際市場,不僅是經濟行為,而且是文化交流,包含文化的交融與沖突。我們必須發揮文化大國的優勢。
2、企業文化與企業戰略
企業文化與企業戰略看似兩個涇渭分明的概念,但其間卻有著十分密切的聯系。哈佛商學院曾經就企業文化和企業戰略方面的問題調查多名企業界人士,但同壹個問題在壹部分人士看來是屬於企業文化範疇,在另壹部分人士看來卻是屬於企業戰略範疇,由此分析得出,兩者之間並沒有明確的界限,並且存在著壹個交叉,這個交叉既屬於企業文化,又屬於企業戰略。這個交叉就是企業的經營理論,它同時也是企業文化和企業戰略的起點(如下圖):
企業經營理論實質上就是企業的經營哲學,回答了企業為什麽而存在、企業憑什麽存在等企業經營管理最深層次的問題。企業經營理論客觀存在,沒有它就不會有企業。按彼德.德魯克的理論,企業經營理論主要包以下三個方面的內容:
1) 企業對於所處環境的假設,關於企業結構、市場的假設以及關於顧客和產品科學技術的假設。
2) 企業對自身根本目標的假設。
3) 企業對能夠確保實現預定目標的優勢的假設。
企業戰略就是企業在對環境的假設、對目標的假設及對優勢的假設的基礎之上具體的經營思路和安排。是在變化的環境下為求得持續發展的總體性謀劃,可以這樣說,企業戰略就是企業經營理論的理性的反映。
企業文化是企業對成長環境、能力、經驗的歸納與整合,是企業適應變化環境的能力和讓這種能力延續發展的能力,企業文化的最深層次即企業經營理論,企業文化也可以說是企業經營理論的人性的反映。
企業文化通過企業經營理論決定著企業戰略的制定和經營模式的選擇,而企業戰略的實施過程又會促進和影響企業文化的發展和創新,兩者之間是相互約束,相互影響和相互促進的關系。
當前的很多企業家,特別是國營企業家經常有這樣壹種看法,即企業通過戰略實施本身就能夠形成壹種企業文化,只要戰略的質量高,那麽由此形成的企業文化也差不到哪裏去。其實中國過去的企業變革,都是不得已而為之,或者說是被動的變革,這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下,可以說是沒有妳變革的機會,妳還沒有變的時候或正在變的時候,競爭對手已經把妳淘汰了。國家等了那麽多年的WTO,也正是在保護這些被動的企業,但現在已經WTO了,沒有保護了,妳就必須得時刻準備著主動變革,要主動變革就要壹個基於長期持續發展的戰略創新環境,這樣的環境只有通過企業文化的不斷發展才能形成。
也有壹部分較前衛的企業家把企業文化提到了空前的高度,他們認為有了好的企業文化就有了壹切,於是他們將企業文化建設作為企業經營的重心,以至於對企業其它經營系統造成了不良影響。其實企業文化主要是企業經營過程的歸納和整合,沒有好的經營過程,何來好的企業文化?這就如同壹個人的事業生涯,他可以在實現個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質與能力,也可以放下壹切行動去修身養性,從而提高人生的生存質量。不可否認的是,後壹種方式的成功機率會小很多。相互協調、相互促進的企業文化和企業戰略更能保障企業持續健康發展。
3、企業文化對企業經營績效的影響
企業文化作為企業的壹種核心競爭能力,對企業的經營績效有著至關重要的影響,而企業經營績效的好壞,又直接或間接地影響著企業文化建設的強度和力度,二者之間是相輔相成,相互促進的關系。優秀的企業文化從以下幾個方面促進企業經營績效的提高。
壹是企業文化的核心所體現出的企業***同價值觀和企業精神,使企業領導層與企業員工在企業經營目標上容易達成***識,在 企業經營理念的指引下,通過對企業目標的壹致認同,從而凝聚成壹股巨大的競爭能力,最終達到企業經營目標,實現企業價值最大化。如惠普企業通過確立?企業發展資金以自籌為主,提倡改革與創新,強調集體協作精神?的價值觀,逐步形成了壹種註重顧客、股東、企業員工的利益要求,以真誠、公正的態度服務於消費者,企業內部提倡人人平等與人人尊重的企業文化系統,在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理,提倡溫和變革,不輕易解雇員工,也不盲目擴張規模,堅持寬松的、自由的辦公環境,努力培育公開、透明、民主的工作作風。通過對這種企業價值觀的認同,企業的經營業績有了飛速發展,企業在50-60年代純收入增加了107倍,投資回報率高達15%。
二是良好的企業文化體現出壹種優質的管理,具體表現為企業內部規範的管理制度,領導層的先進管理理念,員工的科學行為方式等等,從而實現企業運作的最高效率,最大限度地降低企業生產經營成本,實現企業經營效益的最大化。如柯達企業通過推行?柯達建議制度?的新型管理制度,極大地調動了員工的工作積極性,創造出了不凡的經營業績,並通過這種建議制度總結出了企業科學管理的七個要素,即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神,通過這種管理要素的有機組合,可以有效地促進企業的經營業績。
三是良好的企業文化通過多種傳達體系最終塑出優秀的企業品牌,通過企業品牌的輻射力和感召力,從而吸引更大範圍內資源的聚合,企業得以滾動式發展,實現良性循環,取得最佳效益。如戴姆勒-奔馳企業正是通過其品質管理和品質文化的塑造,最終打造出了馳名世界的頂級品牌,為企業蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽,也才有了?如果有人發現奔馳汽車發生故障被修理車拖走,我們將贈您1萬美金?這樣豪邁的廣告語。
四是具有良好企業文化的企業,在其經營過程中體現出壹種良好的經營道德和倫理意識,為企業爭得外部公眾的認同,創造出良好的經營環境,為企業贏得寶貴的社會資源,從而大大降低企業的外部運作成本,最終實現企業經營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業自1978年建廠以來,積極探索有中國特色的現代化鋼鐵企業生產經營與環境保護同步推進、協調發展的新路子,於1998年1月在全國冶金行業率先通過了ISO14001國際環境管理體系標準的審核認證,並通過其環境保護的?六領先?戰略,即環保目標領先、環保教育領先、環保裝備領先、環保技術領先、環境管理領先、環保成果領先,初步樹立了世界壹流鋼鐵企業的良好企業形象,為企業的可持續發展奠定了堅實的基礎。反過來,壹個具有優良經營業績的企業,會越發認識到企業文化建設的重要作用,舍得花大力氣加強企業文化建設,實現企業文化與經營業績的互促互動和良性循環。而經營效益差的企業,往往認識不到或者沒有精力顧及企業文化建設,易局限於眼前的經濟利益,認為企業文化的投入得不償失,從而限制了企業經營向更高層次的跨越,愈發難以擺脫困境,出現了企業生產經營的惡性循環。
4、企業文化是企業競爭力的助推器
隨著中國加入世貿組織,中國經濟進壹步逐步融入經濟全球化的潮流中,越來越多的跨國企業進入中國市場,中國企業正面臨著前所未有的競爭壓力,如何有效地提高中國企業的競爭力,使企業能夠在激烈的競爭中生存發展,愈來愈成為所有企業都必須正視的重大課題。
最近的研究認為,企業競爭力是指在競爭性市場中,壹個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場(消費者,包括生產性消費者)提供產品或服務,並獲得贏利和自身發展的綜合素質。
國際著名的蘭德企業經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面:第壹層面是產品層,包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力;第二層面是制度層,包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度;第三層面是核心層,包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外壹致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第壹層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力。從這壹結論中我們可以看出,企業文化對企業增強競爭力的重要作用。
世界各國企業的實踐證明了企業文化的重要影響。在IBM、索尼、通用電氣及中國的海爾等著名企業的成功過程中,企業內部強有力的企業文化無壹不對企業競爭力的增強起到了決定性的作用。比如深圳華為,這家成功的通訊設備制造商以其特有的遠見卓識從華為誕生的那壹天起就認識到?資源是會枯竭的,唯有文化生生不息?。並時刻註意精心培育華為的企業文化,並自覺地將這種獨具特色的文化註入企業的經營管理活動之中,從而產生了巨大的文化管理效能。
因此,加強企業文化建設,推動企業提高競爭力就成為企業的必然選擇。
5、企業文化在企業管理中的作用
企業文化有多種層次,在企業發展的不同階段有不同的表現和內涵。最初的企業文化多為物質文化層次,他依靠壹些具體的事物來體現企業的文化;其次是企業文化的行為層次,他是企業人員在生產經營活動、組織人際關系中產生的活動文化,是壹種依托企業中人的行為的企業文化,如企業的願景目標、企業各項制度和行為準則、人際關系,這種企業文化通過員工培訓、日常工作教導,可以保證員工在日常工作中熟練運用,但需要建立在企業完善的規章制度之上,才能保證企業文化氛圍在企業內的順利形成;最終是企業文化的精神層次,他是企業在其在生產經營活動中形成的企業精神意識和精神文化層次,這種企業文化在企業中已經是壹種意識形態,如我們所說的企業理念、企業價值觀、企業哲學等,此時的企業文化已經成為員工的壹種潛在意識,在日常的工作和生活中員工都會自然流露,不需要企業的監督和指導,成為廣大員工生活的組成部分,並作為壹種文化形態,為社會所理解並接受,成為社會文化的壹部分,是企業文化的社會承認層次。
企業文化具有精神性、團隊性、連續性和學習性,他是建立在企業人的基礎之上的,他在企業中起到壹個企業精神支柱的作用,是企業在市場環境中對企業自身和社會現實的系統思考,是企業競爭力在企業內部的文化表現,壹種思想沈澱,他比傳統的說教、灌輸更容易為人們所接受,也更容易在人們大腦中形成思維模式,而且壹旦形成是根深蒂固的,可以有效的減少企業監督層次提高員工在企業中自由度,有利於工作的.進行,發揮員工的主觀性,提高工作效率。
企業形象不僅應依托企業自身的宣傳,更多應依托與社會的宣傳、企業文化的宣傳,在這方面企業文化的渲染比企業的宣傳更有優勢。文化是以壹種潛移默化的形式進入人們的生活方式,相比傳統的宣傳要更容易為人們所接受。在目前的廣告大戰中,越來越多的企業註重企業的文化宣傳,在文化中塑造企業的形象。壹方面有利於企業產品的宣傳,避免在單壹產品宣傳中無法表現企業的產品鏈,節約宣傳成本;另壹方面,通過壹次宣傳可以達到全面宣傳的目的,而且文化宣傳有利於提高企業形象,塑造壹個健康的企業形象。
根據以上幾點可以看出:所以優秀的企業文化、內容簡單明確,價值觀得到組織成員的廣泛認同,在這種價值觀指導下的企業實踐取得成功,使企業的主要成員產生使命感,使員工對企業及企業的領導人、企業象征產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。對企業發展產生積極的影響,促進企業的發展壯大。
二是良好的企業文化體現出壹種優質的管理,具體表現為企業內部規範的管理制度,領導層的先進管理理念,員工的科學行為方式等等,從而實現企業運作的最高效率,最大限度地降低企業生產經營成本,實現企業經營效益的最大化。如柯達企業通過推行?柯達建議制度?的新型管理制度,極大地調動了員工的工作積極性,創造出了不凡的經營業績,並通過這種建議制度總結出了企業科學管理的七個要素,即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神,通過這種管理要素的有機組合,可以有效地促進企業的經營業績。
三是良好的企業文化通過多種傳達體系最終塑出優秀的企業品牌,通過企業品牌的輻射力和感召力,從而吸引更大範圍內資源的聚合,企業得以滾動式發展,實現良性循環,取得最佳效益。如戴姆勒-奔馳企業正是通過其品質管理和品質文化的塑造,最終打造出了馳名世界的頂級品牌,為企業蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽,也才有了?如果有人發現奔馳汽車發生故障被修理車拖走,我們將贈您1萬美金?這樣豪邁的廣告語。
四是具有良好企業文化的企業,在其經營過程中體現出壹種良好的經營道德和倫理意識,為企業爭得外部公眾的認同,創造出良好的經營環境,為企業贏得寶貴的社會資源,從而大大降低企業的外部運作成本,最終實現企業經營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業自1978年建廠以來,積極探索有中國特色的現代化鋼鐵企業生產經營與環境保護同步推進、協調發展的新路子,於1998年1月在全國冶金行業率先通過了ISO14001國際環境管理體系標準的審核認證,並通過其環境保護的?六領先?戰略,即環保目標領先、環保教育領先、環保裝備領先、環保技術領先、環境管理領先、環保成果領先,初步樹立了世界壹流鋼鐵企業的良好企業形象,為企業的可持續發展奠定了堅實的基礎。反過來,壹個具有優良經營業績的企業,會越發認識到企業文化建設的重要作用,舍得花大力氣加強企業文化建設,實現企業文化與經營業績的互促互動和良性循環。而經營效益差的企業,往往認識不到或者沒有精力顧及企業文化建設,易局限於眼前的經濟利益,認為企業文化的投入得不償失,從而限制了企業經營向更高層次的跨越,愈發難以擺脫困境,出現了企業生產經營的惡性循環。
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