例如，在數據庫方面。
電子商務向網絡傾斜。比如去淘寶這樣的網站。
是從事電子商務的
電子商務(E-Commerce)或EC(英文:e-commerce)是指在互聯網、內部網和VAN(增值網)上以電子交易形式進行的交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動中所有環節的電子化和網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、在線營銷、在線交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中，使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。
廣義的電子商務(e-commerce-E-Business)或EB(英文:E-Business)是指電子商務活動的全過程，即應用計算機和網絡技術以及現代信息通信技術，按照壹定的標準，使用電子工具(有時甚至是整個電子媒體領域，包括廣播、電視、電話通信等。)實現包括電子商務(或電子交易)在內的商業交流和行政運作。
發展歷史
在過去的30年裏，電子商務的概念發生了很大的變化。起初，電子商務意味著通過電子手段簡化商業交易。常用的技術包括電子數據交換(EDI)和電子匯款，它們都是在20世紀70年代末應用的。典型的應用是通過電子數據發送商業文檔，如采購訂單和發票。
電子商務中的“電子”是指采用的技術和系統，“商務”是指傳統的商業模式。電子商務被定義為通過互聯網支持商業活動的壹系列過程。七八十年代，信息分析技術進入電子商務。20世紀80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸接受和應用，這些也成為電子商務的壹個組成部分。90年代，企業資源計劃(ERP)、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的壹部分。
在”。COM”時代，電子商務又增加了壹個新的組成部分——“網上貿易”。在數據加密傳輸技術的支持下，客戶使用網上購物車、信用卡等電子貨幣支付形式，通過互聯網完成商品和服務的購買。
如今，電子商務涵蓋了廣泛的商業活動，從電子銀行到基於信息的物流管理。電子商務的增長促進了支持系統的發展和進步，包括後臺支持系統、應用系統和中間件，如寬帶和光纖網絡、供應鏈管理模塊、原材料計劃模塊、客戶關系管理模塊、庫存控制模塊和會計/企業財務模塊。
當互聯網以1994進入公眾視野時，許多記者和學者預言電子商務將很快成為主要的商業應用模式。然而，安全協議(如HTTPS)花了四年時間才足夠成熟並得到廣泛應用。接下來，在1998到2000年之間，大量的美國和西歐公司開發了很多不成熟的網站。
雖然大量的“純電子商務”公司消失在了。com "在2000年和2001年的經濟衰退中，許多傳統的"水泥和磚頭"零售企業意識到了這些"。公司揭示了潛在的有價值的市場空間，並開始在其網站上增加電子商務的功能。例如，在線食品銷售公司Webvan破產後，兩家傳統連鎖超市Albertsons和Safeway都啟動了附屬電子商務功能，消費者可以直接在網上訂購食品。
電子商務的成功因素
技術和組織方面
很多情況下，壹個電商公司的生存不僅僅是基於自己的產品，還需要有壹個稱職的管理團隊，良好的售前服務，組織良好的業務架構，網絡基礎，以及壹個安全、設計良好的網站。這些因素包括:
充分的市場研究和分析。電子商務需要有壹個可行的商業計劃，遵守基本的供求原則。電子商務領域的失敗往往和其他商業領域壹樣，缺乏對商業基本原理的理解。
用信息技術戰略武裝起來的優秀管理團隊。公司的信息戰略需要成為業務流程重組的壹部分。
為客戶提供便捷、安全的交易方式。信用卡是互聯網上最常見的支付手段，約90%的網上支付是通過信用卡完成的。過去，加密的信用卡號信息通過獨立的第三方支付網關在客戶和商家之間傳輸，現在大多數小企業和個體商家仍然這樣做。如今，大多數較大的公司通過與商業銀行或信用卡公司的協議，直接在其網站上處理信用卡交易。
為交易提供高可靠性和安全性。例如采用並行計算、硬件冗余、故障處理、信息加密和網絡防火墻技術來滿足這壹要求。
提供360度的客戶關系視圖，即確保公司的員工、供應商和合作夥伴能夠獲得完整壹致的客戶視圖，而不是經過篩選或過濾的信息。因為客戶對威權主義(老大哥)中監控的感覺不會有好的評價。
建立商業模式。如果2000年課本上有這樣壹段話，很多”。公司可能不會破產。
設計壹個電子商務價值鏈，專註於有限的幾個核心競爭力，而不是壹站式解決方案。如果編程得當，網上商店可以獲得專業或通用的功能之壹。
操作前沿技術或者盡可能接近前沿技術，緊跟技術的變化。但是記住，商業的基本規則和技術的有很大不同，所以不要在商業模式上跟風。
建立壹個足夠敏感和敏捷的組織，及時應對經濟、社會和環境的任何變化。
提供壹個有吸引力的網站。這個目標可以通過有品味地使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白來實現。
順暢的業務流程可以通過流程再造和信息技術獲得。
提供能充分了解商品和服務的信息，不僅包括所有產品信息，還包括可靠的顧問建議和選擇建議。
自然，電子商務供應商行業需要執行普遍性原則，如確保所提供商品的質量和可用性，物流的可靠性，以及及時有效地處理客戶投訴。在網絡環境中，有壹個獨特的特點，即客戶可以在傳統的“磚頭+水泥”的商業環境中獲得更多的商業信息。
壹切為用戶服務
壹個成功的電子商務組織必須為客戶提供滿意和有意義的體驗。由各種客戶至上的因素組成，包括:
為客戶提供額外的好處:如果電子賣家想這樣做，他們可以提供產品或其產品系列，以較低的價格吸引潛在客戶，就像傳統商業壹樣。
提供優質服務:像傳統零售商壹樣，提供壹個互動、易用的購買體驗和場所，在壹定程度上有助於實現上述目標。鼓勵顧客回來再次購買。贈品或促銷券，折扣和優惠都可以。妳也可以連接其他相關網站和廣告聯盟。
提供個人服務:提供個性化的網站、購買建議、個人和特別優惠將有助於增加互動和人性化，而不是傳統的銷售方式。
提供社區感:聊天室、討論板和壹些忠實客戶項目(也稱為親和項目)可以幫助提供社區感。
讓客戶有全面的體驗:提供電子化的個性化服務，根據客戶的喜好提供個性化的服務，讓客戶感受到不同的體驗，可以成為公司獨特的賣點和品牌。
自助模式:提供壹個自助網站和壹個易用的無人幫助的環境都是有幫助的。包括所有產品信息、交叉銷售信息、咨詢產品更換、選擇供應品和配件等。
提供各種信息，如個人電子通訊錄、網上購物等。通過豐富的對比材料和良好的搜索設備，向客戶提供具有安全健康評論的信息和組件。可以協助個人電子服務識別更多的潛在客戶。
失敗因素
個人資料的泄露是最大的因素。如果黑客破解了壹個網頁的源代碼，在網頁上植入了特洛伊木馬或病毒，只要妳登錄，輸入妳的個人數據，黑客馬上就能知道妳在網頁上打下了什麽個人數據。所以，如何保護客戶的個人資質是電子商務中最大的問題。如果處理不當，電子商店將被淘汰。