運營管理部上半年工作總結
20xx年以來，在各級領導的正確領導下，在各部門的大力配合和支持下，運營管理部充分發揮職責，結合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內部運營，防範操作風險，圓滿完成了櫃面業務、重要空白憑證、資金結算、現金供應、支付結算、反洗錢等各項工作。情況如下:
壹、上半年工作情況
(壹)嚴格管理重要空白憑證
為避免重要空白憑證領用出錯，壹是根據設計的《重要空白憑證領用申請表》，對重要空白憑證的領用進行了嚴格審核，要求領用網點不僅要認真填寫申請表的相關事項，還要要求會計主管和單位負責人簽字並加蓋營業網點業務章。二是完成了各營業機構各類記賬憑證的購買和收集、賬室的管理和重要空白憑證的發放，工作中無差錯、無事故。
(二)加強櫃面業務管理
為了規範櫃面業務操作，防範操作風險。2月份，我們檢查了前臺業務的操作流程、授權制度的執行情況、密碼的更改、印章的保管以及重要空白憑證的使用情況。通過檢查，規範了前臺業務操作，防範了操作風險。
(三)做好現金調撥，保證現金供應。
在現金管理方面，要按照現金管理的有關規定，繼續做好現金管理工作。壹是做好現金計劃管理，合理核定支行現金庫存，在保證支付的前提下，嚴格執行庫存現金限額制度，防止無息資金過度積壓。二是做好大額現金支付的內部審批工作，繼續嚴格執行大額現金支付審批制度，提高執行現金管理政策的正確性。結合當前反洗錢要求，做好反洗錢工作。三是嚴格執行庫存現金盤點制度。要求各分行嚴格檢查倉庫庫存制度，並對倉庫庫存進行檢查。其次，我部每月至少檢查壹次中心的現金庫存，定期和不定期檢查各分公司的現金庫存，避免現金庫存過多和空倉的發生。第四，充分利用清分設備，及時統計分行、營業部支付的現金，提高現金支付的準確性和安全性。
(四)做好銀企對賬管理。
在工作中，我部始終把銀企對賬作為壹項重點工作來抓。壹是確保各分行每月通過“發放、收回、確認”不折不扣地執行銀企對賬制度；二是根據各分公司提供的企業賬戶負責人、會計的手機號碼，通過發短信、打電話等方式與企業核對，或明確專人到企業核對，確保企業資金安全；三是分行、營業部逐月上報收回的報表，逐壹檢查計算對賬率和回復率，並將上述兩項指標納入績效考核。通過上述措施，銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效的執行，提高了操作風險控制能力。
(5)完善結算管理，提升服務，確保我行匯款道路暢通。
作為商業銀行的結算樞紐，我們的服務質量和效率非常重要。為此，上半年突出服務主題，努力提升服務手段和服務質量，努力實現服務質量上新臺階。壹是暢通結算渠道，不分節假日和周末，保證我行大小支付業務暢通；二是為規範資金結算業務操作，提高工作效率，明確規定了同城清算、異地資金匯劃、到賬等流程，確保結算業務準確、及時、快捷、安全。全年，* * *辦理同城清算、異地匯款交易1萬筆，金額1億元，日均業務量1萬元。第三，做好現金管理工作，樹立服務至上的思想，安全及時地做好各分公司的現金交付工作。全年，* * *辦理現金收付1萬筆，金額1億元，現金收付日均業務量達到1萬元；現金支出億元，金額億元，平均每日現金業務億元。
(六)搞好員工培訓，提高員工服務效率。
根據崗位分工和責任分配，分類組織崗位培訓課程。壹是4月份組織會計主管和高級櫃員進行櫃面監管培訓班，重點針對前臺監管存在的問題；二是5月份組織了存貸款、支付結算、大小支付、票據同城清算結算、憑證管理、出納業務專題培訓班，全行260多人參加。
(7)修訂並發布業務操作制度。
上半年修訂發布了《反洗錢業務管理辦法》、《大額交易和可疑交易報告實施辦法》、《客戶身份識別及客戶身份資料和交易記錄保存制度》。同時，根據合規與風險部制度審查的要求，我部組織人員修訂了《濮陽市商業銀行股份有限公司會計崗位工作規範》等9項制度和管理辦法
(八)發揮職能作用，做好日常工作。
運營管理部作為總部的職能部門，積極行使職責，充分發揮橋梁作用是我們的責任。同時，本部門員工團結協作，開拓進取，牢固樹立服務理念，出色完成日常工作事項。
二、下半年的工作計劃
(1)會計結算和資金結算管理。
1，根據中國人民銀行會計結算和資金結算管理規定，做好大小票據同城清算系統的運行管理工作。
2.5438年6月+2月，組織人員對各分公司、營業部會計結算業務進行檢查。
3.做好客戶與同業存款賬戶之間的資金劃撥、匯劃和對賬工作。
4.根據業務管理包括銀行卡業務提出的業務需求和新產品開發需求，及時制定新產品業務開發需求和操作規程。
(二)會計、儲蓄、出納等櫃臺業務管理。
6月1、6月10組織高級櫃員、會計主管對櫃面業務進行監管。
2.做好櫃員角色的審批、調整和授權管理。
3.做好反洗錢系統的運行、數據核對和報告工作。
(3)現金管理
1.根據現金管理制度監督和管理前臺現金業務的運作。
2、會同安全部門，做好收付工作，確保現金的及時供應。
3.做好離行式ATM機的現金清點、發放和現金分發包裝工作。
(4)其他業務管理
1.做好資產管理部不良資產的賬務處理。
2、配合財務管理制度，做好後續賬務處理。
3.做好網點的簽到和簽退管理工作。
(五)領導交辦的其他事項。
我慎重推薦。