交際禮儀規範性的具體表現:
1、禮貌:
禮貌指在人際交往中,通過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬.它體現了時代的風尚與道德水準,體現了人們的文化層次和文明程度.禮貌側重於表現人的品質和素養禮貌,包括禮貌語言和禮貌行為。
2、禮節:
禮節指人們在日常生活和社交場合相互問候、致意、視願、慰問以及給予必要協助與照料的慣用形式,是禮貌的具體表現方式,是禮貌在儀表、儀容、儀態及語言行為等。
3、儀式:
儀式它是壹種較為正式的禮節形式,是壹種重大的禮節。它表示對所含內容的重視程度。
:常用禮貌用語:
"謝謝妳"、"對不起"、"請"這些禮貌用語,如使用恰當,對調和及融洽人際關系會起到意想不到的作用。
1、"謝謝"在西方國家,無論別人給予妳的幫助是多麽微不足道,妳都應該誠懇地說聲"謝謝"。正確地運用"謝謝"壹詞,會使妳的語言充滿魅力,使對方備感溫暖。道謝時要及時註意對方的反應。對方對妳的感謝感到茫然時,妳要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝,答謝可以"沒什麽,別客氣"、"我很樂意幫忙"、"應該的"來回答。
2、"對不起"社交場合學會向人道歉,是緩和雙方可能產生的緊張關系的壹帖靈藥。如妳在公***汽車上踩了別人的腳,壹聲"對不起"即可化解對方的不快。道歉時最重要的是有誠意,切忌道歉時先辯解,好似推脫責任;同時要註意及時道歉,猶豫不決會失去道歉的良機。在涉外場合需要煩人幫忙時,說句"對不起,妳能替我把茶水遞過來嗎",則能體現壹個人的謙和及修養。
3、"請"在西方國家,幾乎在任何需要麻煩他人的時候,"請"都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如"請問"、"請原諒"、"請留步"、"請用餐"、"請指教"、"請稍候"、"請關照"等等。頻繁使用"請"字,會使話語變得委婉而禮貌,是比較自然地把自己的位置降低,將對方的位置擡高的最好的辦法。