1.實地調查方法:實地觀察、崗位訪談、座談會、問卷測試、索要文件。
2.分析研究方法:文字描述法和表格法(統壹表格尺寸、標註標準和生產控制)。
流程圖法(框圖型、符號型)。
業務流程圖的繪制方法:垂直和水平。
設計流程圖時的註意事項:
1.指明業務處理流程經過的部門和經辦人；
2.標明憑證和報表的名稱和份數，用流水線反映傳遞過程；
3.反映幾種業務處理、記賬和憑證、報表歸檔的情況。