職業英語遊戲的客戶服務外包

鑒於海外呼叫中心建立成本高、人才難尋、運營難管理等問題，越來越多優秀的中國遊戲公司期待將其遊戲客服外包給第三方客服外包服務商。但是市場上很難找到壹站式的遊戲客服外包解決方案。有人才沒有技術，有技術沒有溝通線路，有線路的找不到合適的人才。Callnovo全球多語言客服外包呼叫中心與國內多家大型遊戲公司保持著長期友好的合作關系，積累了豐富的網遊、手遊客服運營經驗。

比如Callnovo的印尼客服、越南客服、泰國客服在解決玩家的充值查詢、賬號申訴、密碼找回等相關問題時，發現大部分海外本地年輕遊戲玩家在溝通咨詢問題時，喜歡使用自己的新潮網絡語言和當地俚語，而這種溝通方式和語言習慣是翻譯軟件和中國客服人員無法輕易獲得的。因此，根據不同國家的語言市場，安排熟悉當地俚語和網絡熱詞的當地客服代表，可以給玩家帶來更流暢、更愉悅的遊戲體驗。當玩家遇到問題時，客服也能及時得到玩家的反饋，保證溝通無障礙，幫助中國遊戲品牌更快更好地融入當地人的生活，成為他們休閑娛樂的壹部分，加速本土化遊戲品牌的建立。？

？callnovo海外多語種遊戲客服外包團隊的客服人員由人事部和運營部篩選。他們不僅非常熱愛遊戲，而且具有良好的客服職業素養和優秀的溝通能力。需要出海的朋友可以聯系我們！