1.服務態度:總的來說，銀行工作人員的態度還是很好的，但是難免有人態度傲慢，服務態度不好。他們可以直接打電話到總公司投訴，投訴會和他們的績效考核掛鉤。
2.強買強賣:有些業務部門會和其他板塊的同事聯手捆綁銷售客戶，比如買了XX保險才能從銀行貸款，這種事情可以投訴到銀監會。
3.催收過度:在銀行的貸款部門，催收逾期客戶是必然的。大部分員工可以主要根據公司章程來引導還款。但是因為績效考核指標的原因，個別還是違規了。對於超收的，可以去共同基金協會或者銀監會投訴。
擴展數據:
投訴銀行人員的途徑:
1.直接向客戶經理反映，要求處理。這是最快最方便的方法。壹旦遇到態度不好的工作人員，要立即打電話給客戶經理，雙方在現場對峙，還有其他客戶，這樣投訴效果最好。
2.打銀行客服熱線。壹般情況下，銀行的客服熱線是有投訴功能的。如果沒有，可以選擇人工服務進行投訴，客服人員會進行登記並反饋給投訴人員所在銀行的上級。
3.意見很少。通常銀行服務臺都有意見簿，專門用來收集意見、建議和投訴的！銀行會定期整理總結建議本，周期壹般是壹周壹次。