壹篇好的 工作 總結 是呈現在領導或同事面前的必須,即使是在壹個季度,壹月或者壹周壹個活動,工作總結都是對工作的壹個全面概括,下面就是我整理的季度工作總結個人(5篇),希望大家喜歡。
季度工作總結個人1
9月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的第四季度即將臨近。能夠說,第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作狀況總結如下:
壹、虛心學習,努力工作。
1、在第三季度裏,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作 方法 ,壹方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累 經驗 。
2、註重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另壹方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
3、 愛崗敬業 、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
1、主要精力做好幹熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目,去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦項目、西部煤化工100萬噸幹熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目,都是由於鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
2、烏海周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,後期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
3、到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的淩炯明,手裏有很多關系,但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話,我也沒聯系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
4、這個季度還 拜訪 天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯系喬世曉,陳明白後較為不快,借口不見,結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由於水泥行業不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
5、透過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶後去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中,完成了壹些工作,取得了壹些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入群眾,處理好各方面的關系,才能在新的環境中持續好的工作狀態。
3、只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
1、開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
2、經過這樣緊張有序的壹個季度,我感覺自己工作技能上了壹個新臺階,做每壹項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這壹新季度,又從無限簡單中走出這壹季度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,壹個良好的心態、壹份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
3、在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進壹步的完善。
4、在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
5、回顧這壹季度自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢於開發新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在壹些亟待解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:
1、對內部關系協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭,對於越是有難度和有挑戰的項目,就越就應鬥勁十足,堅持不懈的對待,不就應有絲毫懈怠的情緒,也不就應輕易放下。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通潛力和細致程度還需要加強,在新的季度裏面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
七、從自身原因總結。
1、我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
2、註意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這壹至理 名言 。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心;
3、要深化自己的工作業務,力爭滿足每壹位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數量,提高銷售業績;
4、端正好自己心態,其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力;
5、總之,透過對自己這壹季度的工作總結,發現有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯幹的優勢,努力學習業務知識和提高銷售意識,紮實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算。
針對工作中存在的不足,為了做好下壹季度的工作,突出做好以下幾個方面:
1、用心搞好內部的協調工作,進壹步理順關系;
2、加強新知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
3、利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的幹熄焦項目;
4、加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;
5、加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新,及時與內部人員進行溝通,提高銷售工作的意識,同時在銷售工作方面要嚴格要求自己,為公司創造更大價值。在下壹個季度的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作
要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,明天更完美!
季度工作總結個人2
按照市委市政府會議精神,結合我局實際工作,現將收儲中心20__年第壹季度工作進行總結同時安排下壹步 工作計劃 。
壹、第壹季度收儲中心做了以下幾項工作
(壹)按政府要求,對北道灣棚戶區改造項目三宗土地招牌掛,其中有二宗已摘牌面積_平方米,土地出讓金_萬元。
(二)扶余大街兩側、南環南側,面積_平方米土地進行掛牌,總價_萬元,最終以_萬成交,掛牌結束。
(三)征收三岔河鎮腰六號村集體土地2萬平方米準備給扶余市第二實驗學校做校園用地,此項工作前期測量、分戶基本結束,下壹步準備發放補償款。
(四)對三岔河鎮聯盟村集體土地進行征收,位於指教中心路南側、南環路北側,面積_平方米,用途商住用地,目前此項工作已全部完成,省國土資廳已批準,下步工作組織招牌掛。對三岔河鎮小九號村集體土地行征收,面積_平方米,用途為工業用地,前期工作已全部結束,省國土資廳已批準,下步工作組織招牌掛。
(五)按照市政府要求,由融泰公司牽頭,相關部門配合,對城區三條道路進行征收,此項工作正在推進富民路、東環城路、扶余大街南延伸涉及三個村,目前聯盟村、腰六號村已基本結束,李家店村剛剛進行。
(二)下步工作計劃
加快推進第二實驗學校征地工作,及時發放補償費用,盡快供地,做好順泰生物質發電項目、指教中收路南側地塊前期掛牌準備工作,及時組織掛牌。與公安局配合,協調三岔河鎮,對公安局“兩所”征地,抓緊時間進行補償,組卷上報工作。加快推進政府對市規劃區內條道路征地工作,對前期測量、分戶、補償費發放要及時。爭取早日報省國土資廳批準。
季度工作總結個人3
金秋十月,桂花飄香的季節。轉眼間已從泉州回來兩個月了,出差了4個月,剛開始回來的時候對武漢這邊的工作有點生疏了,甚至連有幾塊巡檢牌的位置都有點不記得了。而武漢公司有出臺新規定,所以搞的像新來的人壹樣,有點不懂規矩了,呵呵,經過幾天的熟悉,趕快打成壹片。好了,閑話少說,下面開始總結。10月份 熱點 檢修2號爐,所以我們的活兒還是很多的,加上又有8個主力隊員去惠州支援去了,我們肩上的壓力還是很大的。但是有壓力才有動力,才有幹勁。由於我們組的主力都不在了,還有2個新人,出去幹活還要帶帶新人,要註意的事情還是很多的,除了日常的巡檢,還要檢查2號爐的給水電動閥、風道檔板閥、吹灰電動閥,還有幾個火撿要 修理 的。雖然都是上白班的人幹的,但是通過每天的交班日誌,了解他們的處理方法,對我的啟發還是很多的,就比如2號爐的火檢。我之前對這個東西不是很了解的,在這次的檢修中,通過黃校長晚上上課的講解,總算是搞清楚了。這次處理的故障是火檢在爐膛有火焰的情況下,而沒有火檢輸出。
大概的原因有以下幾種;
1、火檢探頭沒有對準火焰,從而導致探頭檢測不到火焰,故而沒有火檢輸出;
2、壹體化火檢內部硬件故障,比如火檢繼電器壞了或者故障繼電器動作了,從而沒有火檢輸出;
3、外部線路故障,比如電纜被重物砸斷等;
4、壹體化火檢的火檢閥值設置的過高,導致在火焰強度小的情況下,火檢雖然檢測到了火焰的存在,但不會觸發火檢繼電器動作,故爾不會有火檢輸出了;大致的可能原因就這幾種了。
現場的處理方法,我們可以壹步壹步的用故障排除法來查找原因。對於原因1,在爐膛有火焰的情況下,可以試著小幅度的轉動火檢探頭,(要註意安全,不要被燙傷了)看有火檢輸出沒有。萬壹試不出來,可以在停爐檢修的時候,把火檢拆下來用強光手電照射火檢探頭(由於2號爐的火檢是集成型的火檢,強光是可以檢測的)看是否有火檢輸出;有的話可以說明火檢是好的,故障原因就是火檢探頭沒有安裝到位;對於原因2,由於壹體化火檢有狀態檢測,出現自身硬件故障時,故障繼電器斷開,狀態就會顯示為故障,因此很好檢查;對於原因3,可以試著短路火檢信號電纜,看中控是否有火檢信號到位,有的話就說明電纜沒有問題;對於原因4,需要重新設置火檢閥值,可以試著調低些火檢閥值。
好了,以上就是這個季度的總結。儀表行業更新快,需要壹直學習才不會落伍,如同逆水行舟,希望像這樣的培訓上課可以多多開展!
季度工作總結個人4
20__ 年的二季度是我工作的第三個季度,回想過去幾個月,雖然辛苦但很有價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平,虛心向前輩及客戶學習,無論業務素養,還是在營銷能力上都有所提升,下面是我20__ 年2季度的工作總結。
壹、20__ 年基本工作情況
工作方面,我認真履行 崗位職責 ,踏踏實實的做好本職工作。
20__年二季度是我們關上作為陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期,作為壹名前臺櫃員,我熱愛自己的本職工作,並始終要求自己認真細致的去對待每壹項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每壹筆業務,接待每壹位客戶,堅持陽光服務,並始終要求以“客戶滿意、業務發展”為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒,出現壹些不當的語氣,經過這幾個月的 學習總結 ,我慢慢能控制自己的情緒,克服壓力,服務好每壹位客戶。
在其他工作的開展方面,我能夠時刻保持積極主動,認真遵守 規章制度 ,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照總分行的各項要求開展工作,切實做好日常的崗位工作:
1、嚴格規章制度,我不斷的提醒自己增強責任心,做到“規範操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了櫃面各項業務。
2、堅持原則,做好每壹筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度,對每壹筆業務都壹絲不茍地認真按照規定操作,從客戶辦理業務的相關要求,身份證信息核對、賬戶信息維護,每壹個環節我都是仔細審查,沒有壹絲壹毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了“三個必須”,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,並且做到生人熟人壹樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。
3、在營銷能力方面,2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下,我克服自己羞於營銷的心裏,積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務,通過自己的努力,我有了自己的客戶,存款突破了0的記錄。我立足自身實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習新業務和新制度規章。
4、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照主管的安排做好其他工作,如每天的衛生打掃,網點紮帳等,都能夠與大家壹起協調好,***同完成任務。
5、安全經營方面,增強防範意識,牢記“安全重於泰山”,確實落實“三防壹保”。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就壹定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧壹年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:
1、學習的積極主動性還不夠,因自己還沒學會很好的處理壓力,有些時候總會迷茫,不知道下壹步應該幹什麽,也不想去做等因素的影響,導致存在學習的連續性不足,存在業務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。
2、創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與剛 畢業 時還存在壹定的差距,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
3、工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20__ 年3季度工作規劃
6月30日已經過去,9月30日即將到來,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合支行發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在3季度,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善於換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,並結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
季度工作總結個人5
20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心裏頗有幾分感觸。我是20__ 年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的壹名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司 企業 文化 的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
壹、第3季度工作總結
1、銷售任務完成狀況
(1)第3季度轎車部***銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺, 賽馬 21臺,占轎車部總數的18%。
(2)結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流值班,在那邊我壹***接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手壹個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
(1) 入職 感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人壹個是總辦林總監和銷售部王經理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在 銷售技巧 、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
(2)職業心態的調整。
銷售員的壹天就應從清晨睜開第壹眼開始,每壹天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接壹天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麽我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麽我和別人比服務。
(3)重點客戶的開展。
我在那裏想說壹下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多壹個a類,多壹個a類就多壹個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是壹樣的,首先要集中精力去做壹個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急於成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法,並用心學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為壹名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統壹思想、統壹目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我就應和公司持續壹致的經營思想、經營理念,與公司高層統壹目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、 興趣 愛好 、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻壹翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用用心向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最後我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
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