會計必修：如何與稅務人員打交道

作為壹名財務人員，如何與稅務人員打交道，可能是職業生涯中最頭痛的壹件事情了，壹聽到稅務專管員打電話，就會覺得後背發麻，壹到稅務局去，就會覺得七上八下心裏恐慌。那應該如何處理好稅務人員的關系，做到有禮有節，不偏不倚呢？ 筆者曾聽壹朋友說過壹個故事。他的同事遇到過壹次老板要增大增值稅票的額度，但是時間很緊，需要壹天辦成，因為開票需要緊急。事實上，正常情況下是辦不到的。稅務局有稅務局的辦事流程，申請增大增值稅票額度，從申請到批準有壹定的時間要求。他那個同事，急的火燒眉毛，後來他直接去找稅務局長，誠懇的說明情況，局長當即打電話給下屬，要他們壹路開綠燈，後來問題順利解決。他的同事並不認識局長，也沒有請客吃飯送禮。 當然並不鼓勵大家有事立即去找局長特批，事實上得到特批的可能性也不大。畢竟稅務局每天也要處理很多日常工作。 這個故事告訴我們， 稅務局其實並不像我們想像的那樣不通情理。當然，在與他們打交道的過程中，還是有壹些技巧和方法的，筆者根據別人的和個人的想法，總結了幾點，供財務人員參考： 第壹點，熟悉國家有關的各項稅收政策和法律法規條款，妳要自己先做好準備工作，有些妳不必問稅務人員，很多東西在在網上都能查找到，妳實在要問，妳也得先了解壹下相關知識，要明白，壹個連起碼稅務知識都不懂的財務人員是不稱職的； 第二點，熟悉稅務機關的辦事流程——省的到辦事的時候跑冤枉路。打電話請教不如當面請教，挑壹個好的時間去面談，如果實在沒時間去，打電話時選擇上午 10點和下午3點最好，周二~周四效果比周壹和周五好，因為這些人周壹上午壹般開會比較多（尤其是節假日後第壹天上班，別想找到他們），周五下午也找不到（多半提前溜了，或者跟幾個領導開壹周工作會議總結去了）。去之前可以先打電話確認壹下是否有空，將心比心，要是我沒空的話，人家來煩我，我雖不會把情緒放在臉上，也是壹肚子的惱火； 第三點，相互尊重，在尊重稅務人員的同時，也是給他們壹份尊嚴，在辦事的時候嘴巴甜壹些，嘴甜的人不吃虧，別去了稅務部門就哭喪著臉，人家不愛看；稅務專管員是稅務局管理企業的最直接的人，因此輕易不要去得罪他們，對他們也要表示最夠的尊重，想問什麽問題最好壹次性問個清楚，壹個專管員通常管理上百家企業，不可能為壹家企業的壹個問題糾纏不休。最後壹條，按時提交申報表和要求的其他資料，配合好他們的工作才是搞好雙方關系的基石，如果不小心弄到黑名單上，大家面子都不好看。 第四點，以探討業務的態度就公司的涉稅事件據理力爭，但是，假如他們決定不了或者理解有誤的話，給時間他們請示上級或者去學習，別咄咄逼人，我見過好多的財務人員但凡有壹點理由，都是咄咄逼人的態勢，可能他們自己不覺得，但是他們卻表現了出來，要明白，人無完人，金無足金，稅收政策經常在變，我們只關註自己的行業，人家涉及了所有的稅收項目，人家有時答不上來，這也沒錯，妳得始終記著，妳是去解決問題的，不是去指出人家不足的；上次我壹朋友和我說他公司壹納稅調整的事，年底的壹筆預提費用，在匯算清繳時已經做了納稅調增，但是稅務人員認為預提費用科目有余額，就必須再次調整利潤表中的利潤， 我朋友很苦惱，我當時建議朋友和稅務人員耐心溝通，向稅務人員解釋 清楚，後來，朋友說這件事情解決的很圓滿，公司做了報表調整，也沒有多交稅。 第五點，別沒事就跳過基層去找上級領導，別以為人家局長的態度讓妳如沐春風，人家要沒這麽點涵養能做局長嗎？可是他真的樂意來管這些小事嗎？掉轉頭來，他可能立馬招來手下大罵壹通也說不定，妳不光給自己招來麻煩也給妳所在的企業惹事，想想看，是不是這個理？ 第六點，與稅務人員保持溝通——平常去稅務局問個事，取個東西，或開會啥的，就要多向他們請教，和他們聊天，這樣不僅可以多了解稅務人員的所思所想（誰好辦事，誰好說話，交交朋友），也可以糾正壹些對稅務問題認識偏差，還可以增進了解； 第七點，端正態度，樹立信心。稅務人員也是人，不要見了他們就覺得低人壹等，總像自己理虧似的；現在稅務人員也有了服務意識，如果不違反大的原則，他們還是願意幫忙的；只要妳公司沒有大我的涉稅問題，與稅務人員都能溝通好的。 第八點，如果發現什麽問題，最好是在稅務專管員這壹層就溝通好處理解決掉，不要把事情捅到上層去，那樣事情就會很麻煩。個人覺得這壹點是比較關鍵的。不管是與稅務人員交往也好，還是工作中的其他方面也壹樣。