物流周工作計劃1
1.強化員工素質,提高服務意識。
人是萬物之本,企業的命脈是員工。企業只有真正關心員工,關心員工的需求,重視企業文化中的人文精神,員工才會更有激情地為企業付出。當然,我們的企業需要有團隊意識強的高素質員工,所以必須加強員工培訓,提高員工積極性,提升員工個人素養,讓員工更加敬業團結。只要員工的個人素質真的提高了,真的能關心企業,我們
物流周工作計劃1
1.強化員工素質,提高服務意識。
人是萬物之本,企業的命脈是員工。企業只有真正關心員工,關心員工的需求,重視企業文化中的人文精神,員工才會更有激情地為企業付出。當然,我們的企業需要有團隊意識強的高素質員工,所以必須加強員工培訓,提高員工積極性,提升員工個人素養,讓員工更加敬業團結。只要員工的個人素質真的提高了,真的能關心企業,我們部門的服務水平也會相應提高,各項工作都能順利開展。這樣就進入了良性循環。對公司提出兩點建議:壹是不建議加班,當然前提是工作效率高,完成計劃任務;第二,獎懲結合,不能只罰不賞,反之亦然,當然兩者是相輔相成,缺壹不可的。
2.持續改進管理體系
由於物流部門不是直接創造經濟價值的部門,而且物流部門缺乏系統的規章制度和管理上的漏洞,經常被本部門員工誤認為被公司忽視,對員工的積極性造成壹定影響。對此,要不斷完善部門管理制度,落實崗位責任制、交接班制度、車輛管理制度、文件管理制度、獎懲制度。
3.加快管理崗位建設
我會結合本部門崗位具體工作情況,逐步優化組織架構,使之“基層具體實施,中層監督指導”。使每個崗位人員明確自己的職責,以便在工作中各司其職,進而精益求精。
四。工作內容和安排
1.梳理完善收發貨流程,督促物流部員工嚴格執行標準,落實崗位責任制。制定並預防可能出現的錯誤,及時發現並糾正不正確的工作方法。
2.每天開10分鐘的晨會,規劃當天的工作安排,總結前壹天的工作完成進度、存在的問題和困難,以及部門崗位需要協助的安排,表揚取得進步、工作更加積極主動的個人,激發員工的工作熱情。
三:每天上班前檢查所有工作的完成情況,已完成的事項,未完成的事項,待辦事項,第二天要移交的事項或緊急的待辦事項。檢查電源、門窗是否關閉。清潔是否到位等。
四:每日開票員在工作前檢查當天單據的準確性和完整性,是否及時支付。檢查系統中所有文件的異常情況,並清點異常數據。發現問題,立即解決。
五:每周/每月對本周/本月的工作情況進行總結,對工作中的問題和困難提出可執行的建議/計劃,對工作中取得的成績和重大進展為公司出謀劃策,或努力工作,對盡力而為者給予表揚或獎勵。
六:各種材料的堆放、運輸、入庫要由內向外,由下而上。檢查貨架上的商品是否按規定陳列,整個倉庫是否保持整潔,是否有亂七八糟的情況,商品名稱、標簽、價格是否壹致。
七:嚴格按照倉庫管理規定進行日常操作。倉庫收發人員必須及時對當天發生的業務進行登記,以保證物料出入庫數據的正確性和余額。不定期檢查實物與庫存的差異,當天處理有差異的數據,找出原因,改正錯誤。
八:倉庫必須根據實際情況和各種原材料的性質、用途、種類建立相應的明細賬。所有沒有吊牌的商品都會有同款的標識和標簽(型號、尺碼、價格),淺色衣服原則上都要用包裝袋覆蓋。
9.做好各種物料和產品的日常驗證工作。倉庫收發人員必須定期檢查和清點各種庫存物資,確保帳、標、物相符。如有變化,及時向主管領導和相關職能部門匯報,以便及時調整。
X.發現庫存中的問題和錯誤,及時查找原因並做出相應處理。如遇短缺,需報廢時,必須按審批程序經領導審批後處理,否則不允許自行調劑。發現材料丟失或質量問題(如受潮或損壞等)。),及時以書面形式向有關部門報告。
十壹:合格品、過期品、無效品、廢料、返修品等。分類存放,分別核算。廢料應根據實際情況合理利用。各種材料不得亂扔。
十二:倉庫通道出入口應保持暢通,倉庫應及時清理,保持整潔。所有文件必須由負責人簽字,並清晰可辨。
十三:提前做好部門員工請假/休假的交接安排,做好與其他部門的銜接安排。
十四:了解員工的基本情況、需求和困難,幫助他們解決問題,真正關心每壹個員工,讓他安心。鼓勵員工學習,營造和諧、團結、向上的環境,讓員工覺得工作是壹種幸福。
物流周工作計劃第2部分
優化物流業發展區域布局,圍繞我市重點產業集聚區,規劃建設xx化工物流園、城東農產品物流園、東湖大道商貿物流園、城北工業物流園四大商貿物流園。加強物流基礎設施建設,依托姚家港、東石、馬家店、江口、七星臺等長江港口,形成黃金水道物流通道;依托劉嬌鐵路、漢宜高鐵等鐵路大通道,形成鐵路物流通道;依托滬渝高速、國道318、誌當壹級公路等公路樞紐,形成貫通東西、連接南北的陸路物流通道。
充分發揮交通、資源和區位優勢,在把我市建設成為三峽地區重要物流中心的進程中,在發展現代物流業方面取得突破,使物流業成為我市的支柱產業之壹。積極培育物流市場,建立社會化的區域物流服務體系;打造多層次多類型的物流配送格局。依托長江“黃金水道”,整合碼頭資源,建設港口物流中心;依托火車站建設倉儲物流中心;依托高速公路,服務工業園區,建設工業物流中心。到“十三五”末,物流業增加值達到60億元,占gdp比重超過15%,社會物流總成本占gdp比重低於全國平均水平。培育和引進大型現代物流企業8家以上。
1.規劃建設壹批物流園區。
重點規劃建設以化工產品倉儲和物流運輸為主的xx化工物流園、城東農業物流園、城北工業物流園、東湖大道商貿物流園四大商貿物流園,加大園區基礎設施建設和優惠政策力度,鼓勵物流企業向園區集聚,形成產業規模,提升影響力和競爭力。鼓勵園區物流企業通過合同方式與零售商和企業建立長期委托代理關系,進壹步形成物流聯盟,降低物流成本;鼓勵園區物流企業強強聯合,開展兼並重組,擴大企業規模,提升企業形象和核心競爭力,降低運營成本,避免重復建設。
2.大力引進重大物流項目。
創新招商方式,出臺優惠政策,力爭引進壹批重大物流項目。優化項目審批流程,開辟物流行業重大項目“綠色通道”。
3.加強人才培養。
支持各類職業培訓機構為物流企業培養人才、培訓員工,鼓勵企業建立員工企業工齡津貼制度,穩定員工隊伍,定期開展物流企業優秀人才評選活動,跟蹤管理優秀人才進入市人才庫,優先推薦優秀人才為城市管理拔尖人才,落實相應津貼,定期開展物流技能競賽,對獲獎者進行表彰獎勵。
4.加強政策支持。
建立和整合支持物流業發展的財政資金,大力支持物流業重大項目和重點行業建設,逐步擴大資金規模,增強財政資金對物流業發展的引導作用。將物流產業發展用地納入城市總體發展規劃,提高物流產業規劃用地的權重。對於現代物流項目,土地供應政策與工業項目相同。管理和規範與物流業相關的行政事業性收費和經營服務性收費,取消不合理收費,所有有上下限的收費按下限收取,嚴格落實鼓勵服務業用水、用電、用氣與工業同價政策。
5.拓寬融資渠道。
鼓勵金融機構對符合條件的物流企業增加授信額度,創新融資方式,擴大貸款抵押物範圍,積極推廣供應鏈融資、物流融資、網絡融資等金融產品,建立中小服務企業信貸審批和貸款風險定價及補償機制,通過貼息、補貼或獎勵等方式對貸款企業給予風險補償。
物流周工作計劃第3部分
1.全面提升服務質量,實施“特色服務”。
在提高服務質量方面,要啟用員工獎懲考核制度,進行規範化管理,建立良好規範的正負激勵機制,在工作中尋找突破口,堅決取締商品部兩次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現在基本步入正軌。要掌握銷售技巧和商品知識,提高營銷水平,從而幫助提高整體服務水平。今年的服務宗旨和標準,以及xx百盛要在顧客心目中樹立什麽樣的形象,改變服務理念,顧客需要什麽,都是我們要做的。xx百盛早已是xx同行的翹楚。商場如戰場般殘酷,不逆水行舟不進則退。壹個企業要發展,就要有領先競爭對手的思路和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺上重要的工作日程,進行升級、維護和發展,就必須逐步形成金誠知名且獨具特色的“特色服務”戰略。因此,在20xx年第四季度-20xx年第壹季度,我們率先在xx倡導和推行“特色服務”,並制作了專門的服務卡,展現了我們xx百盛獨有的服務品質和服務檔次。根據不同的業態提供不同的服務,比如超市的“免打擾服務”,壹樓商品部到四樓商品部的“品牌服務、朋友服務”,五樓商品部的“朋友服務”,六樓商品部的“技能服務”,向社會展示我們追求的是高品質、高質量的服務。實現超越客戶期望的最完美服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦公室。
承辦公司六運會服務技能競賽區,包括知識競賽、情景模擬、全程消防演練、崗位需要時答疑等,通過競賽豐富員工業余文化生活;以崗位培訓為目的,以寓教於樂為形式,提高各崗位員工素質;以專業的素質要求,全面提升公司員工的服務意識和服務水平。展示公司的服務水平,(包括:xx百盛的發展歷史,企業文化基礎知識,專業知識等。)
3.與相關政府部門的聯系和溝通。
加強與省、市、區消費者協會和主管工商所的聯系和溝通,並與其保持良好的合作關系,及時了解零售行業的發展動態,樹立良好的信譽。
4.接受並處理顧客投訴,全力維護xx百盛的聲譽。
20xx年第四季度,我們將利用定期的部門會議、領班溝通會等形式,對樓層經理進行公司退換貨規定、投訴處理技巧、優秀案例分析等方面的培訓(因為現在大部分領班都是新員工,急需加強培訓)。註重規範自己的接待形式和服務,規範投訴、接待禮儀、接待程序、處理結果的執行和樓層接待及記錄,做到接待到位、完成到位,始終以顧客滿意度衡量自己的管理水平,站在消費者的立場考慮和處理問題,從而贏得更多的回頭客。因為現在的市場是“客戶滿意就是雙贏”。
5.加強部門內部人員綜合素質的提高,完善公司五大服務體系。
堅決落實董事長四季度會議建議,保持總行穩定發展。促進分公司整體提升,加強部門間溝通,消除管理誤區的指導思想。現場檢查不僅是為了發現問題,而且是為了針對問題提出改進措施和方法,及時給予部門指導。第四季度服務辦內部培訓內容為商品知識(羊毛編織,主要是保暖)、消費者知識、熟悉店鋪信息等基礎知識培訓。培訓方式采用討論的形式,使培訓生動有趣。討論結果以書面形式下發到分公司部門,組織相關人員學習,達到三店同步推廣的目的。公司的人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、客戶管理五大服務體系比較詳細,但是其他四大管理的具體標準還是比較空的,所以在第四季度我部結合目前的具體情況,
6.跟進壹線管理幹部的日常行為規範。
全力協助集團監委在日常工作中跟進壹線中層管理幹部的日常行為規範,以公司服務為宗旨,以管理規範為目標,工作中堅持創新,對現場管理中發現的問題及時向主管領導匯報。各部門絕不推卸責任,嚴格執法,銳意進取,以身作則,按章辦事,團結協作,按時完成上級下達的各項工作目標和任務。xxxx年9月下旬,工作情緒化,無法嚴格要求自己。在領導和同事的幫助下,我及時調整了工作心態,改變了目前的不良狀況,全身心投入到日常工作中。以正確的態度對待工作。態度決定壹切,真誠創造卓越。我和我的同事們會繼續努力,打造xx百盛的“特色服務”,用真情打造服務!
物流周工作計劃第4章
壹、實習的目的
對物流管理的理解壹直來自於課堂理論知識。想在這個崗位上從事管理工作,沒有基層後勤經驗,管理就是紙上談兵。因此,為了更好地理解物流管理的概念,了解物流操作流程,深入了解物流發展現狀與現場理論知識的差異,為將來進入社會和工作崗位做準備,妳將在大四下學期進行為期三個月的物流實習。
二、實習安排及要求
3月1開始實習,實習地點在物流城A區榮信物流有限公司石家莊臨沂專線部。要求在每個崗位實習兩周,熟悉物流的每個環節,每天寫實習日記,如實記錄當天的工作內容、存在的問題及解決方法。實習結束後,妳要完成壹份詳細的物流實習報告。
具體來說,
3.1-3.15到達實習單位,熟悉工作環境,聽工作人員介紹實習單位及註意事項。實習期間,我需要了解內部接收員的工作內容。
3.16到3.31,做外接員,了解外接員的工作內容和接貨定價技巧。
從4.1到4.15,實習做了壹名開票員,學習了物流管理軟件的應用,了解了開票的內容和註意事項。
4.16到4.30練習貨物裝卸的管理,學習貨物裝卸過程中的技巧,采取措施避免貨物在此過程中的損壞。
從5.1到5.15,熟悉藏品的周轉流程,以及藏品不及時的處理方式。
5.16到5.31,在物流管理崗位實習,學習如何有效連接物流活動的各個環節,如何處理物流活動中的突發事件。
總結實習過程,深入分析物流行業現狀,找出物流管理理論與物流實踐的差距,做好實習報告。
三、實習期間的註意事項
為了保證實習的預期效果,實習期間必須做到以下幾點。
1,實習必須按計劃進行,不允許擅自離開實習崗位。
2.實習期間態度要認真,實習各環節要尊重指導實習的工作人員。
3.善於學習,將實習活動與理論知識相結合,善於發現問題、解決問題,樹立良好的大學生形象。
4.遵守實習單位的管理規定,做好每個實習崗位的工作,給實習單位留下好印象。
物流周工作計劃第5章
工作計劃的四個要素:
(1)工作內容(做什麽:什麽)
(2)工作方法(如何做:如何)
(3)分工(誰來做)
(4)工作進度(完成什麽:何時)
時光荏苒,20xx年很快就過去了,新的壹年就要來了。
感謝公司領導的信任,讓我擔任財務管理這麽重要的職位。財務部是公司的核心部門,對內部財務管理水平的要求要不斷提高。對外要應對稅務、審計、金融機關的各種檢查,掌握稅收政策,合理運用。來公司不到壹個月,通過與相關部門的溝通,在熟悉業務的過程中發現了財務方面的很多漏洞和不足。公司的財務和倉庫部門基本處於混亂無序的狀態,如此重要的部門也無法體現監督、控制和審計的作用。
現將財務工作中發現的問題和今後的工作計劃簡述如下:
壹、存在的問題
1,財務總賬:
財務賬冊建立不健全,無固定資產賬、無總賬、無明細賬、無往來賬、無材料賬,財務部門無法提供任何真實有效的數據。
2.就成本而言:
財務部門不能正確計算成本。由於多方面的原因,材料成本的核算在5月份才體現出來,大量的出入庫單據堆積,導致倉庫失控。財務沒有起到監督和控制的作用,不能反映真實的成本。各種費用不真實,沒有具體體現在各個車間部門。
3、倉庫:
出入庫手續不明確,責任不到位,出入庫單據存在漏記、重記現象。材料擺放不整齊,分類不清晰,無組織,無材料卡片,無標誌。
4、財務檔案:
銷售合同、購買合同、租賃合同等。相關部門的沒有傳導到財務,導致很多工作脫節,財務工作處於被動狀態,財務沒有起到監督和審計的作用,沒有進行事前控制。
二。工作面
1,成本管理
規範庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理存放,減少資金占用。建立領料制度,按照成本核算要求嚴格劃分定額、開發、售後、維修、調試等物料,並對成本管理進行精心規劃,對各部門車間的成本項目進行分類,真實反映生產成本、銷售成本、管理成本,為今後各部門車間的績效管理提供參考。
2.基礎會計工作
認真貫徹《會計法》,進壹步指導財務人員加強財務基礎工作,規範會計憑證編制,嚴格審核原始憑證的合理性,加強會計檔案管理。所有的成本和費用都是按照部門和項目分類的,* * *月底會和費用分攤,體現部門效益。