通過總結報告，可以知道過去工作的成績和失誤及其原因，吸取教訓，指導今後的工作，以便今後少犯錯誤，取得更大的成績。以下是我對物業日常工作的總結，歡迎閱讀！
物業日常工作總結1作為壹名普通的物業管理人員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理的法律法規和政策，不斷完善和更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理的發展方向；二是運用所學的理論知識指導自己的實際工作，盡力處理和協調企業與業主的關系；其次，盡職盡責地做好每壹項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的理念，贏得業主的信任，維護公司的良好形象。作為公司的壹員，這些都是我必須要做的事情。沒想到引起了公司領導的重視，不僅給了我口頭表揚，而且當我得知我在喬媛工作時，今年年初我被調到了離家近的總公司。現在不僅上班近了，各方面待遇也提高了。同時對公司的“人情味”有了更深的理解。除了工作，公司領導還會關心每個員工的家庭情況，就連工作中的中餐、上下班的班車都會充分考慮妥善安排。
在未來公司之前，我只知道“_ _”公司是壹家很有發展潛力，有壹定知名度的民營企業，卻不知道它還是壹個有愛心的集體。現在我親眼看到“_ _”的很多員工因為充分施展才華，努力工作，在公司領導的關心和幫助下，可以享受到公司的購車補貼和實實在在的購房優惠。家庭暫時有困難的員工也可以及時得到公司適當的禮物等等。所以我覺得“_ _”公司是每個有誌之士施展才華的大舞臺，也是壹個充滿愛心的大家庭。沒想到我在“_ _”才壹年多，就親身感受到了“_ _”的愛。我現在終於明白，為什麽在深圳這個人才流動頻繁的城市，有的員工在這裏幹了十年，而有的員工居然表現出只要“_ _”不解雇他，他願意在這裏幹壹輩子。
記得今年年終總結會上，公司董事長陳紅天先生說“人的壹生中，除了錢，還有很多值得珍惜的東西。”是的，尤其是親情和愛情，還有生命的價值。為此，只有努力，才能對得起公司領導的關心，對得起這樣壹個重視人才，關心愛情的大家庭。
物業日常工作總結2在20__年的工作中，我處嚴格執行物業管理相關政策法規，同時根據城市綜合管理局的整體工作部門，結合實際情況，規範全市物業管理工作。具體來說，我們主要關註以下幾個方面。
壹是進壹步加強單位制度建設。
今年，我們辦公室進壹步加強了單位的規章制度和考勤制度。每周留出半天工作日學習各種業務知識，要求單位每個員工都要認真做學習筆記，同時也要求記住個人工作日的工作情況。另壹方面，在廉政建設中，我局嚴格杜絕因工作原因吃、拿、卡、要、報，從提高個人素質的角度，真正發揮領導和黨員的先進模範作用，讓他們在工作中從服務廣大人民群眾根本利益的角度做好本職工作，從而展現黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有的貢獻。
二、建立健全本單位的檔案管理。
(1)為進壹步保障購房者的合法權益，杜絕漏繳維修資金的現象和開發建設單位使用的房屋被用於繳納維修資金的情況發生，今年我辦與房產局建立了嚴禁通過業務溝通收取維修資金的程序，即維修資金必須由購房者本人在我單位繳納， 並且同時要憑維修資金收據到房產局辦理產權手續，房產局會將維修資金收據作為重要憑證留存。 取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修資金賬戶明細，細化維修資金賬戶管理，今年我辦與會計、業務管理人員赴延吉、汪清學習維修資金管理經驗。同時，結合琿春的實際情況，維修資金賬戶按棟分賬，部分賬戶按戶分賬明細。從而為日後維修資金的使用準備有效的基礎資料。
(3)催繳“維修基金”:今年國家領導人在對全州縣市維修基金收繳情況進行檢查時，指出琿春房屋使用不符合規定，要求整改。為此，我辦積極向上級領導匯報。經研究，市政府以通知的形式向我市開發單位通報了整改方案。目前正在實施。
第三，業主委員會的管理
為便於住宅小區的管理，充分體現業主自治的原則，今年我處對符合條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了景苑小區業主委員會、金泰花園業主委員會、國聯花園業主委員會。同時，重新批準海關住宅小區業主委員會，選擇為民物業管理有限公司進駐海關住宅小區進行物業管理。
四、來年工作計劃
1，強烈主張成立業主委員會。
2.嚴格控制物業管理用房的配置。
3.加強宣傳，喚起業主和物業公司的法律意識。
4、進壹步建立和完善“專項維修資金”收繳制度。
5、清理整頓全市物業管理行業市場。
6.嚴格控制新建住宅區物業管理的幹預。
物業日常工作總結3不知不覺20年已經過去壹半了，在物業管理公司工作快8個月了，也是我剛出社會的8個月。從剛入職時收道路停車費到後來成為管理員，學到了很多在校園裏學不到的知識和經驗。也許這些都是理論與實踐相結合的結果。
這裏我總結壹下我這半年來作為管理員的工作:
1，處理投訴和糾紛
只是作為壹個管理員，經常會遇到壹些投訴和糾紛。由於工作經驗不足，很多事情處理不好或者解決不好，擔心會把事情搞砸。如果經常遇到問題，向小林和陳請教好的方法和措施，或者直接向上級領導反映，然後觀察學習上級領導是如何處理這些事情的。我也在不斷處理投訴和糾紛的過程中總結了壹套處理流程:
(1)首先要給投訴人或爭議人做好“降溫”的思想工作。
⑵分析和調查問題產生的原因。
(3)如果問題涉及到物業管理的相關法律法規，應結合物業管理的相關法律法規，再根據實際情況擬定科學的解決方案。
(4)最後當然是具體方法的實施。並總結每次處理的經驗，為以後處理類似問題打下基礎。
5】回訪處理投訴糾紛，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也可以收縮我們和業主的關系，方便以後的物業管理工作。
2.送貨和裝修。
交付裝修可分為交付、裝修程序和裝修管理。
(1)交接和裝修程序
在辦理壹個交房和裝修手續之前，我先向陳驍了解了交房和裝修手續的全過程並做了筆記，在為不同業主辦理交房和裝修手續的過程中逐漸熟悉。
交付:
①檢查業主的發貨發票和銷售部的發貨通知單，回收發貨通知單。
(2)確認業主身份並歸檔業主身份證復印件，讓業主填寫業主檔案表，在用戶手冊上填寫業主合同(壹式三份，歸檔2份)供業主簽字；
(3)移交房屋質量保證書、使用說明書和租戶鑰匙，讓業主在確認函(1份壹式兩份存檔)上簽收以上三樣東西，做好質量保證書和使用說明書的領取和登記工作；
(4)指導業主驗收其套房，並填寫質量驗收單；
(5)首次交付資料歸檔。
裝飾:
(1)收集裝修企業相關資質證書復印件，按照建設部《住宅室內裝飾管理辦法》對施工圖紙進行審核；
(2)填寫二次裝修申請表，然後物業管理公司、業主、裝修公司簽訂裝修協議(壹式三份，雙方各壹份)並與業主、裝修公司強調裝修過程中應註意的重要事項；
(3)收取施工保證金，發放施工許可證。
壹開始，我們總是壹步壹步地遵循這些步驟。
(2)裝修管理。
裝修管理最重要的是木工和油漆這兩塊，水、電、泥，壹般違規的比較少。這裏我總結壹下自己裝修管理中的水、電、泥。
水電:檢查衛生間、廚房、陽臺的給排水系統，有無亂接亂改，與施工圖有無設計差異。發現有漏水隱患或者其他不合理的地方，應當及時通知業主整改；檢查電力系統是否亂接亂改，用電是否存在安全隱患。
泥水:檢查衛生間、廚房是否加做防水層；是否有亂墻；結構是否按施工圖施工。
有效的裝修管理可以將違規裝修抹去在萌芽階段，避免日後不必要的返工，減少日後因違規裝修引發的諸多投訴和糾紛；有效的裝修管理可以讓小區統壹美觀，讓小區更加規範有品位；有效的裝修管理體現了壹個物業公司的管理能力。
這半年來，我專註於處理日常的投訴、糾紛、交房、裝修，卻忽視了對小區環境衛生的檢查，對保潔員清潔工作的監督，對安全的管理。壹個小區環境衛生、秩序、安全的整體形象是管理員的基本管理內容，直接影響壹個物業管理企業的形象，所以下半年我會在這裏加強管理！只有好的企業想象力，才能談得上創金匯物業管理的企業品牌！
物業日常工作總結。在工作中，我嚴格要求自己，以身作則，公平公正地對待人或事，工作認真細致，盡力讓公司、服務單位和業主滿意和認可。為了總結經驗，取長補短，進壹步完善物業工作，我也對這幾個月的物業工作做了如下總結。
第壹，要“有責任心，有愛心，有耐心，心胸開闊”。
1，責任感:首先要嚴格執行，明確自己的崗位職責。就我們的工作而言，壹切從單位和業主的利益出發，為單位和業主服務是我們的責任。我想我們每個人都不想成為壹個“不負責任，不負責任的人”。明確自己的工作職責，妳就知道自己該做什麽，不該做什麽。這樣妳就會認真做好自己的工作，主動做好自己工作職責範圍內的任何事情，不用等領導安排；
2.愛心:壹個好的員工應該有足夠的工作經驗，細心熱情的工作態度，我覺得他還應該有愛心。愛情也是我們做好工作的法寶。我們要把自己的“愛”融入到環境和工作中；
3.耐心:增強工作觀念和宗旨意識，樹立以人為本的思想，盡可能為業主辦實事、辦好事。也就是說，要耐心地、真誠地、認真地解決問題，認真地做好工作。只有這樣，工作才能做好、做細、做紮實，工作中遇到的實際問題才能得到有效解決。
4.謙虛:在工作中，我們必須腳踏實地地工作，虛心學習，虛心求教。虛心向物業前輩學習，總結教訓積累經驗，真誠對待工作。
第二，要以飽滿樂觀的心態對待工作。
社會對物業行業缺乏了解，很多人看不起物業工作人員，但我們壹定要以良好的心態去面對。工作中不要抱怨太多，思想上要積極樂觀，不要固步自封。
第三，在工作中以身作則，嚴格要求自己的工作態度。
在工作期間，我將嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，確保腳踏實地為客戶提供優質服務，在本職崗位上辦實事、辦好事。
第四，提高專業水平和道德修養。
如果妳真的想提高自己的專業水平，為企業和個人創造更多的財富，就必須嚴格要求自己，不能馬虎松懈，在工作中努力學習，成為工作能手；加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，從壹點點行為做起，在著裝、舉止、尊老愛幼、公平誠信、社會公德等方面。
物業日常工作總結5 __物業是我的第壹份正式工作，和它在壹起三個賽季了。還記得當年的懵懂。感謝領導的悉心培養和同事們的關心互助，我成長了，工作潛力提高了。我應該用20__來總結我個人的工作:
第壹，基本服務:
1.在13值班的日子裏，我進壹步感受到了青竹苑這個大家庭的溫暖。看不到大家有任何抱怨，臉上只有溫暖的笑容。值班期間，園區蘭秀園組團門前及南北主幹道水管爆裂。按照經理的指示和停水方案，協調各部門，做好業主的解釋和維修情況的匯報。最長時間11小時，最終保證了業主的生活用水，業主無壹投訴。
2.配合公司全面推進8S管理活動，制作相關標識及橫幅、水牌、壁掛文件等其他標識。
3.起草園區各種對外書面函件的制作，包括工作聯系單、整改通知、改造整改工作聯系函、與青竹湖鎮高爾夫球會的往來函件等。
4.資料管理:嚴格按照檔案管理規定執行。特別是業主的檔案要羅列清楚，便於檢索，每個業主的資料都要放在壹個檔案裏。同時要保證資料的保密性，嚴格執行借閱、核對等規章制度。
5.配合園區6月5438+065438+10月1實施的訪客卡制度，通知過往崗位放行所有臨時訪客(業主親友、施工整改、裝修人員等。)通過電話確認身份後，這樣才能保證主人的居住安全。
二、園區生活服務:
1.配合園區生活服務系統的開發，制作各種溫馨提示並張貼，通過片區管家發給業主。
2、負責向業主發送各類節日、公園活動信息。
3.配合園區生活服務體系健康服務的開展，主動為來訪業主帶來血壓測量服務；給來訪業主發體檢卡，及時更新相關統計數據。
4.我在20__ _年6-8月份對園區生活服務的開展情況進行了統計，然後在學習單次服務跟進表和月度統計表的過程中大大提高了自己的工作技能和服務理念。
展望明年，我們將面臨機遇和挑戰，知道我們仍然有太多的缺點，我們計劃做以下事情來提高自己在20__:
1.20 _ _ _年初，因為公司的肯定，我被提升為部門領班，我的責任和義務也隨之而來。但我需要提高自己的團隊凝聚力和管理藝術，我會在接下來的壹年裏做好部門內部以及與其他部門的溝通，讓工作團隊繼續有壹個認真活潑的健康氛圍，學會更好地做好監督工作，保證部門的服務質量，發揮員工在群眾中的作用，進壹步提高服務質量。
2.及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主解決問題。
3、多到現場了解實際情況，能更透徹地理解相關物業專業術語，更能找到處理問題的方法或途徑。
4.及時總結存在的問題和教訓，編成案例相互交流、借鑒和學習。
5、努力提高自己的技能和管理水平，把工作做得更好。
6、除了學習本部門涉及的相關領域，再學習其他部門的流程，為以後的整體控制潛力打下堅實的基礎。
7、加強組織協調和應對突發事件的潛力。
我們的工作是由各種各樣的小事聯系在壹起的，然後做好這些小事就不容易了。在我工作的日子裏，我深深地感受到_ _可以挖掘我的潛力。我的領導和同事是我的導師和朋友。我會找到自己的發展方向，繼續熱情勇敢的工作下去！