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管理者需要問的最重要的問題是“我們的願景是什麽，我們努力成為壹家公司——是什麽？”發展辯論將仔細回答這個問題，管理者將考慮在未來5到10年內，公司的發展需求應該是哪家公司的業務特征。主要答案“我們是誰，我們在我們的課程組織中做什麽”圖表有助於建立壹個強大的組織身份。公司的目標是什麽，成為公司的使命。壹個公司定義了公司的運營和發展，並提供了清晰的觀點，是在努力為客戶服務。從管理的角度來看，這種公司正在努力創造，其意圖和具體的業務定位代表了公司的戰略願景。發展和傳播壹個企業的使命和戰略願景，管理層給員工註入使命感和對公司未來發展方向的令人信服的理由。