1.普通用戶:快遞可免費存18小時。超過18小時的，按照每12小時0.5元的標準收費，但最高收費以3元封頂。國務院規定的節假日及辦公樓周六日(休息日)不收費。
2.會員用戶:成為蜂巢盒子會員後，用戶可在會員有效期內不限次數保存，並享受7天內免費保管。會員用戶還可以享受HIVE BOX運費優惠和品牌聯名權益。