參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的壹天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第壹天並不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。
實習的第壹周，並沒有像我們想象的那樣，有什麽業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到壹些事務性的工作，如整理文檔、記錄壹些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了壹些新的同事，熟悉了公司的環境。
實習的第二個星期——小有收獲
經過壹周的實習，對公司的運作流程也有了壹些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理壹些突發事件。比如在接到壹些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的壹個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在妳可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
實習的第三個星期——初試牛刀
在經歷了壹周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了壹個整體的了解，因此這壹周我們的工作內容也有了壹個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對壹些客戶的回訪工作，在這之前壹直認為這是壹個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們註意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，壹般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行壹個產品的推介等都是壹個小技巧，因為只有妳站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會願意繼續下次的談話，如應明確妳為它帶來什麽利益、做這件事對它有什麽好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，壹個可以通過面談了解到客戶的壹個真實的想法，在壹些問題的說明上更具說服力。