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如何管理電子商務客服團隊

目前我們生活的時代和過去已經大不相同了。現在是互聯網+的移動大數據時代,移動企業管理(APP)是大勢所趨。壹個團隊管理的核心是管人,建立健全長效機制不斷推動企業管理的提升,創新管理。我推薦用團隊激勵寶積分系統的管理軟件來管理。它從人性出發,運用科學機制的力量,不斷提高團隊幹部員工的工作積極性,解決幹部員工的源動力問題,逐點獎分扣分,不斷向幹部員工發出信號。讓企業各個層面的人員素質得到真正的提升,各個部門的銜接管理也越來越順暢,讓公司的規章制度得到真正的執行,壹步到位,價格優!

用積分制建立健康的企業文化

1.積分制管理可以將員工的任何行為與積分掛鉤,員工的良好行為會得到獎勵積分的認可,員工的不良行為會受到扣分的約束,因此積分制管理非常有利於建立健康的企業文化。

2.用積分制提高制度執行力。

實行積分制管理,所有員工的違規行為都可以減少,不扣錢,不影響員工工資,大家都能接受。同時,通過扣分,員工收到了懲罰的信號。有了這個管理系統,系統的執行力大大增強了。

3.用積分制解決分配中的平均主義

實行積分制管理,積分代表壹個人的綜合表現。員工積分按照排名明確排名,獎金和排名掛鉤。每個人都有分配不均的時候,少數人可以把他們放到舞臺上公開發展,徹底解決了分配上的平均主義問題。

4.利用集成系統節省管理成本。

第壹,積分不需要購買,這是壹種取之不盡的激勵資源。積分並不直接與金錢掛鉤,而是壹直用於排名。待遇分配方案制定後,與積分使用量無關。第二,有了積分,原來福利待遇的平均分配與積分排名掛鉤,不增加費用。因為差距,激勵效果翻倍,相當於節約了成本。

5.用積分制留住人才

實行積分制管理,員工工作時間越長,績效越好,積累的積分越高,積分越高,成就感越強。同時獲得的利益也會越多,有的甚至還有股份,這樣就解決了所有權問題,企業就有了留住人才的砝碼,員工也就穩定了。

6.沒有必要修改規章制度,改變流程。

每個企業都有自己的管理體系,自己的規章制度,自己的流程,但這些都不需要改變,只需要導入積分體系即可。所以這種管理方式,任何企業都可以自由使用。

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