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作為記賬公司的銷售代理,如何與客戶溝通才能贏得客戶的好感?

壹、少說行話:企業找代理記賬,說明企業對財稅知識不了解或不完全了解。所以在回答問題或者向企業提問的時候,說壹些通俗易懂的話,讓客戶壹聽就明白。

2.言歸正傳:在回答別人的問題時,有些人為了證明自己觀點的正確性,常常會提到800年前的老故事:妳記得XXXX的故事,就像妳現在的處境壹樣。要知道,妳服務的是中小企業,中小企業的特點就是普遍人手不足。所以他們的時間很緊,所以在回答企業的問題時,妳要開門見山,不需要證明妳觀點的正確性,因為客戶把妳當成了代理會計,在他心目中妳是專業可靠的。

三、固定聯系:中小企業,尤其是合夥經營的中小企業,負責人往往不止壹個。所以,在談客戶的時候,妳要讓企業安排內部的人做妳以後的固定聯系人。會計有事打電話,企業有財務問題就通過這個人提問。如果妳不希望公司安排固定聯系人,那麽壹件事情,壹個公司很容易產生幾種意見,妳不知道該聽誰的。

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