實習經歷1000字(1)
因為在學校的專業課中接觸過金融方面的知識,也因為我是金融專業的,所以我在民生銀行的實習生活是抱著課本和實踐相結合的希望,也是抱著以後去銀行工作的希望開始的。
實習第壹天,我懷著忐忑和新奇的心情,穿著幹凈的衣服走進銀行,卻被老師嚴厲批評了衣著。作為銀行工作人員,要求有統壹著裝,即上身穿白襯衫,西裝,黑褲子,黑鞋子。男士需要打領帶,女士皮鞋要求前面沒有腳趾,後面沒有鞋跟。總之要保持幹練利落的形態。作為實習生,雖然沒有完全壹樣的衣服,但也需要穿與行業服裝顏色相近的衣服,以維護銀行的整體形象。受到熏陶後,下午換了壹身職業套裝,回到銀行,外面好像有點活兒。
我以為客服經理只是壹個引導的角色,其實不是。它所涵蓋的工作可以涉及到業務部門的方方面面,就是需要了解所有的業務情況,包括壹般的對公對私業務的存取款,貸款的辦理和還款,理財業務的壹些指導等。,並要有處理大局和解決突發事件的頭腦和良好的溝通能力。
我花了壹個下午的時間學習民生銀行的客服經理準則和大廳服務標準,接觸了填各種表格,幫忙還貸,開通和使用網銀,使用查詢機。每天按時上班,壹天壹站就是6個多小時。
民生銀行作為壹家規模較小的商業銀行,填表與中、農、工、建、交、農信社不同。和其他小銀行有壹定的優惠政策,比如寧波銀行、光大銀行,就是因為他們使用的是銀聯清算系統(大銀行支付人民銀行使用的清算系統),民生銀行在寧波銀行卡上存取款不需要支付手續費,這個費用是銀行替客戶支付的。另外,如果同城轉賬轉五大國有銀行,需要填寫同城存取款單(但現在民生銀行沒有取款業務);如果是異地轉賬,需要填寫異地轉賬賬單;民生跨行轉賬不需要填表。至於其他的,比如借記卡業務,密碼掛失解鎖等。,必須填寫相關表格。而指導客戶填表,幫客戶拿號也成了我工作的壹部分。
網銀業務的開通和使用,對於壹開始沒接觸過的我來說,有點難。需要教客戶如何操作,需要做相關演示。要回答客戶的u寶和瀏覽器的證書的區別,申請網銀時對單筆和累計金額的限制等問題。
另外,因為財務經理在我實習的那壹周請假,我也承擔了介紹理財業務的重任。雖然看起來有點粗糙,很多事情都要找老師幫忙,但是我已經逐漸越來越熟練處理了。如:搬運?錢生錢?業務可選擇1天或7天,適合那些需要使用活期存款,存款金額較大,但使用時間不確定的客戶。底線要求是:櫃臺辦理需要5萬元以上,網銀辦理需要5.2萬元以上。同時,目前的理財業務是將客戶的錢集中起來,主要投資於國庫券和票據(主要是銀行承兌匯票),降低了壹定的風險。另外,妳明白嗎?購買?用什麽?訂閱?區別等等涉及到方方面面的知識。
實習期間,出現了壹些意外情況。比如7月23日停電壹天,差點造成銀行備用電源不足。在這種盡量關電腦,省電的情況下,對辦理業務的速度影響很大,也給排號機的使用帶來了困難。在這種情況下,如何穩定客戶的等待厭煩情緒,合理解釋,保持壹定的等待順序,就成了我遇到的問題。不過以我之前的學生工作經驗,這件事我處理的很好,也讓銀行其他人很滿意。
公共事業研究
櫃臺主要包括私人業務和公司業務。私人業務主要涉及現金,公司業務主要涉及各種票據。
因為我在學校學過銀行會計的課程,接觸過清算系統的實際操作,所以在我的申請下,我從臨時客服經理轉為了對公業務的學習。
這期間,我第壹次學會了數錢的標準動作。剛開始有點僵硬,差點抱不動壹捆,速度也慢。在不斷的訓練下,從最初的壹捆到最後壹捆大概需要1分鐘,讓我感覺進步很慢。問了壹下優標,得知16捆(每捆100張)要在10分鐘內算完。實習的時候也看到幾個畢業的大四實習生的考核,壓力挺大的。
當然,最重要的是對票據的研究。在我的要求下,我向老師要了壹本國家票據法來學習,同時跟著會計老師學習各種票據的處理流程。從當天開始,我就打印了銀行的收據和小額支付系統的收據,工作就開始了。開戶的辦理,支票的查驗,復印件的上傳,活期賬戶的操作,都讓我有了更深的體會。比如開戶前要檢查基本存款賬戶是否已經開立,在哪個銀行,是否屬於空白支票黑名單,核實身份等。這不僅讓我復習了銀行會計這門課程的內容,也讓我接觸到了壹些更實際的操作。
總之,在民生銀行實習的半個月裏,我保持著規律的上下班生活,不斷的明白工作的意義,思考著自己以後想去銀行工作的想法。同時也讓我明白,在實習期間,壹定要保持開放的心態和提問的勇氣,積極爭取自己想學的東西,才能獲得更多的收獲。
實習經歷1000字(2)
實習期間,我學到了很多東西。比如填好憑證後,就進入會計程序。雖然記賬看起來有點像所有小學生都會做的事情,但如果沒有壹些耐心和細心,很難做這樣壹個重復性的工作。因為錯誤不是隨便用筆亂塗或者用橡皮擦就能擦掉的,不像在學校,錯誤可以用刀片刮下來,在公司,會計制度對每壹步都有嚴格的要求。例如:
1.如果寫錯了號,必須用紅筆畫劃線,然後加蓋責任人的印章,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習的時候,就是用紅色劃掉寫下來?無效?兩個字就行。
2.如果妳寫錯了摘要欄,妳可以用藍色的筆畫劃線,在旁邊寫上正確的摘要。平時我們總覺得寫中間點好看,總結不好。我們必須把它寫在左邊,不留空格。這是為了防止匯總欄被隨意篡改。我在學校實習的時候,不太喜歡抽象欄。我以為可以寫也可以不寫,沒想到這裏還有貓膩!不知道是不是真的不學!
3.數字的寫法也有嚴格的要求。字跡壹定要清晰細膩,要按網格填寫。而且記賬的時候要清楚每壹個明細分錄和總賬的名稱,不能亂塗亂畫,否則總賬的借貸雙方會不均勻。
這麽繁瑣的程序,讓我不敢有壹點馬虎。這並不是說我作業或考試出錯就扣分。這關系到企業的賬目,是企業制定未來發展規劃的基礎。
所有的賬都已經記下了,接下來就要算賬了。每個賬頁每月結算壹次。所謂月結就是這個意思。結賬最麻煩的就是結算期間的費用和稅費。按電腦,不小心就會出錯。妳得復習兩三遍。壹開始我掌握了計算公式,以為按下電腦就不在話下了,但就是因為壹不小心,錯算了很多數據。幸好王會計先教我用鉛筆寫數據,不然真不知道把賬本改成什麽樣了。這真的是壹句話:不試不知道,試了會震驚!
在大致了解了從制單到記賬的整個流程後,要用書本知識認真總結手工記賬是怎麽回事。王會計必須耐心地向我解釋每張銀行匯票的樣式和填寫方法以及何時使用。有了基本的了解之後,學習起來會更加得心應手。
除了做好會計的本職工作,有時間也會向出納學習。人們壹提到收銀臺,就以為是銀行。其實,經營銀行只是出納的重要工作之壹。和出納聊天的時候得知,經營壹家銀行並不容易。除了熟悉每筆業務如何與銀行打交道,我還有吃苦精神。想想寒冷的冬天或者炎熱的夏天,誰不想舒舒服服地呆在辦公室裏,但是出納每隔壹兩天就要往銀行跑壹趟,不容易啊。路漫漫其修遠兮,光是來回折騰就夠人生了。除了管理銀行出納之外,他還負責日常現金倉庫、日常現金儲存和支出,以及簽發支票和操作稅控機。說起稅控機還是這幾年推進會計電算化的成果,應該都是電腦化。稅控機只是打印出發票,金額和稅額分兩欄,要壹起整理在原始憑證裏。其實它的操作並不難,只要稍微了解壹下辦公軟件的操作,就很容易掌握。但是,要完全掌握原理,並不是那麽簡單。於是我就在業余時間和收銀員聊起了稅控機的使用方法,學會了基本操作,以後上班也不會無所適從,因為這種新機器在我上學時學的課本上從來沒有提到過。看來實習真的很重要!
我慎重推薦。