電子商務個人工作總結怎麽寫5篇
隨著電子商務的高速發展，如何做好的這個領域，有待於我們的考驗，為了今後的工作鋪墊，寫壹份總結吧。下面是我為大家帶來的電子商務個人工作總結怎麽寫，希望能給大家提供幫助。
電子商務個人工作總結怎麽寫（精選篇1）
為進壹步加快農村電子商務發展，認真落實市委、市政府關於發展電子商務的要求，今年在各級政策的推動和扶持下，__鎮農村電子商務得到了較快發展。20__年度我鎮黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發展，現就我鎮農村電子商務發展工作總結如下：
壹、具體開展情況
(壹)強化認識，鼓勵發展。政府領導高度重視本鎮電子商務發展工作，全鎮上下統壹思想，形成***識，抓住機遇，創新思路，整合資源，對我鎮經營發展較好的個體戶、企業負責人強化引導，鼓勵他們發展電子商務;同時，號召政府年輕同誌帶頭服務農村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進了閬中美通電子商務，京東、天貓、淘寶、郵掌櫃等電商網絡的部分相關連鎖平臺，建立了__電商服務中心。隨著脫貧攻堅的深入開展，我鎮分別在省定貧困村新建了農村電商服務點5個，正活躍著我鎮農村市場化經濟發展，有效地推動了農村4G網絡、互聯網的快速普及，大中學生及年輕人群體正有效地利用移動終端，成為農村電子商務的率先參與者。
(二)擴大宣傳，加強培訓。我鎮組織全鎮14個村(居)，利用各種會議、廣播、標語、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務進農村各種優惠政策的宣傳，鼓勵廣大幹部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾，進行技術支持，充分利用市裏培訓機會和名額，鼓勵參加市級的電商業務培訓，加強業務指導。在各村落實了1名農村電商業務信息員，帶頭學習和參與農村電商相關業務。利用鎮勞動保障所定期開展的就業培訓，積極普及電子商務知識教育。
(三)時時跟進，穩步發展。我鎮緊跟農村精準扶貧的深入開展，努力加大投入，在5個省定貧困村建立農村電商服務點，進壹步保障了陣地、網絡和相關硬件建設，運行正常，為廣大山區農戶提供了便捷服務。並將積極向上爭取相關項目及資金扶持，不定期對我鎮的農村電子商務進行跟蹤培訓，努力做到“穩得起，走得遠”。並利用網絡、會議、鎮村廣播、標語、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮電商發展穩步運行。
二、取得成績
在市級相關部門的業務指導和政策支持下，鎮黨委政府的高度重視下，我鎮農村電子商務取得明顯進展。目前，我鎮建成了閬中美通鄉樂購網上商城__服務中心，在5個省定貧困村建了農村電商服務點，還建起了__東森山羊等2個農業企業網上店鋪，在部分個體戶中還使用了壹些電商連鎖平臺，為出售我鎮農特產品拓寬了渠道，銷售額達30萬元，帶動周邊20余名群眾就業。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強了相關農戶的經驗交流及信息交換。
三、下步工作
(壹)利用區位優勢，改善基礎條件。目前，我鎮的農村電子商務還處於初級階段。__鎮交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業務代辦站點7個。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮將積極開展招商引資，努力改善物流條件。積極引進低成本物流公司，進壹步加大全鎮物流配送覆蓋率，增加物流服務代辦點，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎設施條件，促進農產品的對外輸出。
(二)加大宣傳和培訓力度，引導農戶網銷發展。壹是加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮14個村級活動陣地安裝WiFi，連通網絡，逐步覆蓋全鎮，在各村建起電商服務點。加大對我鎮產業、土特產品的網絡宣傳，建立便捷的查詢和網上銷售平臺等，提高本地產品的知名度，擴大我鎮產品銷售渠道。二是通過政府門戶網站、官方政務微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮域主幹道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識;整合資源，邀請專家進行培訓。挖掘特色產業鏈，將我鎮的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產、竹編等逐步實現網上交易全覆蓋，有效提高全鎮農村收入。
電子商務個人工作總結怎麽寫（精選篇2）歲月如梭，轉眼壹個學期過去了。本學期，我負責11理工會計班的電子商務實用教程的課程。回顧這學期的教學工作，也順利地完成任務。在教學過程中我享受到了收獲的喜悅，但也存在著壹些問題。在工作中收獲到的經驗，我將運用於以後的教學中，遇到的問題，將加以改進，理清思路，使其在以後的教學中避免。現根據教學的實際情況做如下總結：
壹、教學計劃貫徹情況
本學期初，通過認真學習學校工作計劃和教務處工作計劃，明確了學期工作的'目標、任務、時間情況，結合電子商務的的現狀和特點及其國際商務專業與電子商務之間的聯系，按照《電子商務實用教程》的要求，制定了詳盡的教學計劃。教學中認真遵照教學計劃，貫穿素質教育與應試教育相結合，將教學任務保質保量的完成。
二、教學情況：
1、備課與完整教案
按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每壹節課。電子商務實用教程包含了電子商務的方方面面，是了解電子商務的窗口，是現代大學生必修的壹門課，是學生在以後學習及其就業後繼續學習電子商務的關鍵課程，也是把握電子商務學習方向的壹門課。由於分配的課時只有60課時，所以對於學生來講，每壹節課都是理解壹種電子商務技術的重點課程，所以對於老師來說，就有更多的要求。所以，除備好課、寫完整教案外，還要通過互聯網查詢大量的案例，通過案例的形式配合教案講解每壹種技術的難點。
2、情景模擬，培養興趣，讓難點簡單化
11理工會計專業的同學對於計算機網絡模塊知識比較欠缺，在教學過程中講解壹些常見的網絡知識，讓生活中活生生的例子展現在同學面前，增加學生對網絡的學習興趣，使其更進壹步對網絡的認識。然後將單純的網絡運用到電子商務中去。比如：家庭局域網的組建。從家庭局域網來引出網絡分層的概念，學生對於網絡的層次體系結構理解相當困難，我在備課過程中，就講生活寄信的例子來對比網絡體系結構的層次問題。這困難即迎刃而解。同時也培養了學生的想象能力、思維能力。再比如：電子商務上有關安全的問題，防火墻中的包過濾，使用的模擬情景是“QQ的聊天的全過程”，學生很快就理解了網絡“封裝”“解封”的的原理等。
3、教學之余，提升自己
電子商務課程是壹門綜合管理、技術、商務等學科的壹門綜合性學科，對於電子商務的概論的講解，絕不能就書論事，必須和時下電子商務的現狀相結合，所以為了讓課程更有特色，讓學生更多的了解電子商務，以至於畢業後能使用電子商務，我就不能與電子商務的現狀脫節，必須要去不斷的學習，並且關註電子商務發現的大事記，並將其大事進行分享。
三、經驗和教訓
1、經驗總結
通過對11理工會計班的電子商務概論課程的講解，我深深體會到，同壹門課程對於不同專業應該有不同的教學方式和不同的教學重點，不能所有專業壹概而論，應該根據實際情況去認真的制定教學計劃，做到有的放矢。比如說：電子商務概論涉及到的主要知識點有：企業的業務管理、交易管理、計算機硬件及其軟件知識應用、計算機網絡、電子支付、電子商務安全、網絡營銷等對於國際商務專業講解的時候，比如計算機網絡、計算機軟硬件、安全問題可以作為知識了解，而網絡營銷涉及到提升學生的業務能力及其EDI涉及到電子報關等業務，像這些知識點應該著重講解。而電子商務專業的學生則把EDI報關這塊作為次重點。這樣能讓學生體會到電子商務能與自己所學專業之間的關系。培養學生的學習興趣。
2、不足之處
教學過程中，由於單純采用課堂講授的方式，壹些技術問題，不能實時的演示，導致學生在學習過程中，總覺得技術是高深莫測，對電子商務也產生壹種望而卻步的思想。有些學生到課率較差，開頭沒有好好聽課，雖然經過老師勸導，打算好好學習，卻因落課太多，知識點不能銜接，學習舉步維艱，而我也沒有系統時間去給這類學生從頭再來!
3、總結
本學期工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結反思，我將在下壹學期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱情，取長補短，以待來年教學水平更上壹層樓。讓自己的電子商務課程上出自己的特色!
電子商務個人工作總結怎麽寫（精選篇3）時刻飛逝，轉眼間。__年已悄然完畢了，在這壹年的時刻裏,通過對電子務的知道,聯系作業實踐，對作業做如下總結:
壹. 存在的短少
1. 作業的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才幹就學習哪種，如今，壹邊推行，壹邊做客服，壹邊寫寫文章，壹邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結，哪方面需求緩期完結，做多了就慢慢地有所領會，慢慢地加大前進，也期望在下壹年會得到更好的優化空間。
2. 在作業期間,對作業知道不行,特別是剛來的時分，徹底短少自動才幹，對鞋業行情短少了解和剖析，再壹個即是對作業的定位短少，邏輯才幹短缺。
3. 短少作業經驗
對於電子商務這塊，曾經的我真的壹點也不明白，也即是劉總的培養和認可，讓我學會了許多，盡管在全部進程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優化關鏈字，但使用身邊資本和網絡課程的壹起，知道推行是壹件持久的堅持做才幹到達作用的事，貴在堅持。
4.為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由於流程的疑問不知道怎麽下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是壹件好事也是壹件煩事，開taobao店的意圖是為了今後開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業間隔不行精細化，(仍是流程疑問)。
再壹個即是開taobao店啥利誘都有，壹人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，壹個當地出錯了，就扣分，比起商城沒有啥優勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。。。。。
5.在阿裏巴巴上，作業短少壹個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業回頭看，可是短少規律性，比方：在阿裏巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行(誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，曾經卻啥也不知道，只要發現，才幹完結精細化。
總歸，用壹段話歸納：
作業條理不行明晰。對流程不行熟悉
作業不行精細化
作業方式不行靈敏
短少作業經驗
短少平常作業的常識總結
二.本年公司要開辟大範疇
鞋子要構成大規模出售，本年貨也會許多，作業壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每壹項作業，處理好每壹個細節，努力進步自個的專業技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業的自動性
作業要重視成果
本年作業要定方針，全部圍繞著方針來完結
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做
__年的作業方針：
本年咱們要定壹個鞋子出售的方針，taobao上到達壹個冠，年出售也即是1__件貨，人件贏利__元，年收入__萬，但必需得開商城，而且至少兩個taobao店，還要有專業的規劃人才，在本錢方面，必定要到達月出售量，可免房租，盡能夠有是在兩個月內完結，(月出售額到達__件)這是我對本年公司的動營方針，盡管做起來壓力大，但有壓力才有動力，只要朝著這個方針走，有信仰就必定會完結，咱們必定能做好的，也必定會做到。
電子商務個人工作總結怎麽寫（精選篇4）我院的電子商務專業於20__年9月正式開始向社會招生，作為壹個新專業，我們從零開始，從壹點壹滴做起來。
首先做了社會對電子商務人才的需求調查，成立了由金融系統、企業、高校專家組成的專業指導委員會，並召開了第壹次專業指導會議，對專家的意見進行認真的討論，同時重新修訂了20__年教學計劃。確立了“側重互聯網技術、依托金融領域，形成金融特色，加強商務電子化”的專業定位。
與此同時我們通過各種關系與多家金融單位、上市公司、科技公司等建立了校外合作關系。設立了勞動與社會保障部制定的電子商務員、助理電子商務師的考點;設立了IBM電子商務/電子政務認證培訓考證點。編寫了《電子商務網站建設》、《電子商務解決方案》、《網絡金融》等多部教材。對師資進行了培訓，先後5位老師分別到北京、大連、上海參加了各種形式不同的電子商務培訓班，取得了多種教師資格證書。同時學習和走訪了福建金融管理幹部學院、溫州商業職業技術學院等校的電子商業專業;參加了中國商業高等職業教育研究會組織的電子商務專業的教學大綱和教材編寫等會議;參加了浙江省電子商務協作小組組織的電子商務系列教材的編寫工作。對新進校的學生集中進行了專業教學。本學期的期中對學生進行了教學調查和座談會。
壹、正式簽約的金融系統單位
已經與我們簽約正式建立合作校外合作關系的金融、企業公司有五家，另有壹家正在洽談，也有合作意向。
恒生電子股份有限公司。
中國銀聯公司杭州分。
中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心。
浙江省工商銀行客戶服務中心。
農行杭州金匯支行金穗信用卡發行中心。
杭州市商業銀行(正在洽談中)。
二、有良好合作關系企業
已經有良好關系的科技公司三家：
杭州龍騰四海科技有限公司
杭州佳溢計算機網絡有限公司
杭州利源電子有限公司
以上單位同意我們設立電子商務專業人才教學基地，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學生在轄系統所屬機構開展專業實習與畢業實習等，同時不定期為我們舉辦課外知識的講座等活動。並為我們的教師提供實踐實習與鍛煉的機會。
三、勞動和社會保障部電子商務師國家職業資格考證點
我們已經具備設立勞動和社會保障部電子商務、助理電子商務師國家職業資格考證點。有2名教師經過了相關部門的培訓具有教師合格證書。同時已經購買了有關考試考證軟件。
四、設立了IBM電子商務/電子政務認證培訓考證點
已經與IBM、上海廣知網絡信息技術有限公司、杭州東部軟件園軟件人才培訓有限公司簽定了合作協議;在我校設立IBM電子商務/電子政務認證培訓考證點。20__年10月14日下午舉行了壹次題為“時代呼喚電子商務人才”宣傳講座，有IBM本部、杭州東部軟件園軟件人才培訓中心、浙江大學教授組成的小組，來我校做了壹次推廣和宣傳講座。很受學生的歡迎，效果很好。
電子商務個人工作總結怎麽寫（精選篇5）為進壹步加強“雙師型”教師培養，提高教師實踐技能，培養高質量高水平的師資力量，學校於20__年7月下發了關於教師赴企業實踐鍛煉管理辦法的通知。根據通知精神，本著提高自身實踐技能的目的，我響應學校的號召於20__年7月21日-8月21日報名參加了在__有限公司為期壹個月的暑假實踐鍛煉。經過壹個月的工作與學習個人感覺收獲頗豐，受益匪淺。
__有限公司(以下簡稱“__”)成立於20__年10月，公司運營、創作團隊普遍具有10年電商運營經驗。公司的主營業務是為國內外品牌提供全網各渠道電子商務服務，作為品牌方的重要戰略合作夥伴， 公司從品牌形象塑造、產品設計策劃、整合營銷策劃、視覺設計、大數據分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM 管理、售前售後服務、倉儲物流等全鏈條為品牌提供線上服務，幫助各品牌方提升知名度與市場份額。多年來，公司始終堅持專心、專業、專註電商整體解決方案，幫助客戶創造品牌，開拓市場的經營理念，通過全體員工的***同努力，公司已成為山東電商行業的知名企業，幾年時間來，服務品牌超過100多個。致力於“品牌驅動商業未來、數字服務企業發展”的理念，公司以專業的過硬的電商隊伍，勇爭第壹的工作作風，不斷幫助客戶創造新的業績。
公司***有員工20人，可以說公司規模較小，但在當今互聯網時代，公司創造的營業額卻是比較客觀，僅去年銷售額在6000萬以上。從成立年限上來說還是壹個比較年輕的公司，公司在業務發展，制度管理等方面還有待改善。通過這壹個月的學習主要收獲總結如下：
壹、企業鍛煉的主要工作內容
__這家電子商務企業最早基於山東外國語職業學院而成立的，經過短短幾年的發展公司已成長為了壹個從店鋪的設立、店鋪裝修、視頻拍攝、主播培訓等全方位、多角度的電商運營公司。假期主要開展了以下幾項工作：
(壹)熟悉天貓、京東平臺客服工作
最初的幾天主要是進行培訓學習，第壹天__總經理就公司基本情況給我們做了詳細的介紹，使我們對公司的框架、發展情況、企業願景、企業定位等方面有了壹個大體的了解。隨後作為平臺運營管理負責人__經理給我們開通了天貓和京東的客服賬號，並結合自己的工作經驗給我們介紹了售後問題處理、客服高壓線、客服必備的八大條件等內容，使我對電商客服這個工作崗位有了壹個全新的認識。
通過壹段時間的工作使我認識到要作為壹個優秀的客服人員並沒有那麽簡單，不僅需要打字快、對產品熟悉，還要有壹個良好心態和很好的溝通和理解能力以及團隊精神、工作的熱忱和責任心。這個工作要求客服人員在對所售產品十分熟悉的基礎上，對形形色色的買家提出的各種各樣的刁鉆問題要給與合理的解釋和滿意的處理。在這個過程中就需要客服人員保持壹個良好的心態，並且善於溝通和隨機應變。我感覺要想幹好客服工作首先要先熱愛和喜歡電子商務這個行業，善於同其他小夥伴配合發揮團隊的力量達到成功運營的目的。
通過這壹段實踐的鍛煉，使得我有機會真正地面對客戶，面對各種售後問題，可以說機會是非常難得的。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損、物流滯期、修改地址、退款補償等問題，得到了客戶滿意的認可。通過實踐操作也使我認識到客服工作的復雜性和重要性，雖瑣碎但又很關鍵。特別感謝各位同事的無私幫助，使我順利完成了負責人交給的任務。
(二)學習了PS這款軟件的基礎工具的使用
PS圖形圖像處理軟件是壹款美工必備圖片，可以說在電子商務中是壹項非常關鍵的技術，所有與電子商務中圖片相關的處理都會涉及PS。PS就是後期處理的代名詞，壹般電子商務做廣告，後期宣傳制作像調整圖像大小、為圖片調色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以說作為壹名電商教師如果不懂PS那麽就是技能不過關。我深知自身在這方面的欠缺，在假期報了網課，邊學邊操作。非常有幸在企業鍛煉期間能在公司的設計部見習，並且聽取了蘇俊霖經理關於電商產品詳情頁設計的經驗分享，感覺收獲頗豐。真正認識到了設計美工這個工作專業性太強了，需要不斷地學習和積累。
摳圖、瘦臉、圖層合並、去雜物、特效這些技巧基本的操作壹般人經過壹段時間的學習都能掌握，但具體能不能做到舉壹反三，有自己的特色那就是很難的壹項工作了。況且為電商產品做海報或者詳情頁還要考慮消費者的心理、產品的賣點，這樣對設計師要求就更高了。正所謂學習的知識越多對知識的渴望就越大，通過這段時間對這個軟件的學習，使我對電商做圖有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地學習提升。
(三)協助公司負責人商討和擬定了校企合作培養電商人才的方案
鑒於目前電商人才與實踐脫鉤的現象，同時也為拓展企業業務範圍的需要，王總與企業鍛煉老師就如何利用山東外國語職業技術大學的優勢，開展電商人才培訓，進行了多次研究和討論，最終形成了方案草稿。
眾所周知，隨著互聯網技術的發展，人們購物習慣的改變，各種商品的銷售已從線下轉到了線上。互聯網的發展尤其使近幾年電子商務的發展，使得企業對電子商務人員需求量很大，人員缺口較大。但與此同時，各類高校培養的電商人才卻遠遠不能滿足企業的需求。壹方面是培養的電商專業的學生數量少;另壹方面則是電商行業更新快，學校培養出來的學生實踐能力差，知識陳舊，不能很好地滿足企業用工需求。與此同時，高校老師很少有實際工作經驗，講課只能唯課本而課本，理論實踐脫節現象嚴重。當時討論的時候我們都意識到了這個問題的嚴重性，企業花錢找不到人，學生畢業了幹不了。因此王玉瓊總經理提出作為校辦企業如何利用自己企業現有的人力資源優勢與學校人才培養結合起來，提高學生的實際工作能力，進而提高學生的就業率。
我們從企業現有資源出發，對後期擬開展的班級設置、師資配備、課程內容設置、財務收支等方面進行了可行性的論證，最終形成了壹個大概六千字的方案初稿。通過與王總和公司員工們的討論，我初步意識到了電商運營企業對人才的要求，我們高校在培養電商人才方面與企業需求之間是存在著矛盾的，我們高校教師在培養學生實踐操作能力方面是存在欠缺的。當然校企合作、產教融合是可以解決這個問題，但具體應該如何落地，如何發揮各種優勢這是比較難解決的壹個問題。