1.保持誠信品質，嚴格遵守唱、收、付原則，快速、準確、安全收款，減少現金差額的發生。
2、嚴格執行客戶服務原則和個人著裝標準。
3.為客戶提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的客戶服務，回答客戶詢問，主動問候客戶，堅決杜絕與客戶的壹切糾紛。
4.就壹些妳處理不了的問題，向出納主管或經理尋求幫助。
5.熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設備的操作，能夠解決簡單故障，隨時整理紙帶、購物袋的存放。
6、其他壹些領導要求協助。
擴展數據
收銀操作註意事項
第壹，每班收銀員要按照酒店管理的要求進行交接。交接項目包括:打印收銀單。
交接總結，清點所有資金(現金、信用卡、暫記、預付款、備用金)，按規定投入投幣箱。
與下壹班辦理交接手續，填寫交接記錄。
2.要求每班將本班記錄的所有原始票據移交給下壹班，包括票據和收費。
黃金單，雜單，扣調單。所有的賬單由夜班出納交給財務部的日常審計員。
3.所有扣款項目(負賬項目)，如房費調整、雜費調整、電話費調整等，必須填寫手工賬單，註明相關操作原因，並由相關負責人簽字。在電腦中錄入時，需要在備註欄中說明。
第四，不能隨意轉賬。所有的轉賬操作都必須按照酒店管理流程進行，比如代其他客人買單。
特別要註意的是，抵銷賬戶不能通過轉賬的方式轉到其他房間。壹經發現，按作弊處理。
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