壹.對於富士康的理解
TPI的應用:富士康在2001年底開始推行的TPI,逐步為富士康建立了詳細的目標管理體系,這些總指標又被層層分解至末端,直至不能再被分解。在分解指標的每壹個層級,都有壹系列管理人員與之相對應。孫指標的全部達成即促成子指標自然達成,而子指標的全部達成即促成父指標的自然達成。
為了目標評價的公開公平,富士康的TPI管理人員將這些指標全部做成管理廣告牌,這些廣告牌被懸掛在富士康的TPI指標室裏,每壹個指標的變動趨勢均在廣告牌上呈現。每個指標擔當者的姓名也被粘貼在管理廣告牌的相應位置上。為了完成這些指標,擔當者必須明確自己的管理措施,制成對策表,張貼在指標變動趨勢圖上。特別是沒有完成的指標,TPI管理人員對這些指標重點“關註”,特別“光顧”到指標擔當的現場,檢查和指標相對應的對策是否實施到位。
在每個月的中層幹部講評會前,由TPI主管提前制作指標完成情況點評課件。在會議上由總會計師對資金管理的情況進行點評評價,對於完成好的進行獎勵,對於沒有完成的進行處罰,並帶領他們到TPI指標室親自查看他們自己的指標完成情況,感受經營壓力。 依托從三星學習來的TPI,富士康逐步完成了目標管理運作模式的建立,將資金管理的責任層層捆綁到每壹個擔當者身上,保證了資金管理的有效性,使富士康的經營方向更明確,資金管理指標更易達成。責任捆綁之後,富士康並不單純依靠管理幹部的基本技能去完成。而是結合富士康實際,在適當的時機選擇和外部咨詢機構合作、利用專業人員的力量,幫助富士康完成資金管理指標。
VMI的應用:所謂VMI就是富士康供應商擁有和管理位於富士康制造工廠內的倉庫,從而能迅速的補充元器件,保證JIT交貨。實施VMI,對供應商意味著可以隨時掌握富士康的需求信息,合理安排生產和供貨;減少庫存量,降低存貨風險和存貨管理費用,加快了資金周轉;另外,在規定的條件下,自主安排供貨批次和批量,降低了運營成本,特別是運輸成本等等。
富士康電器將所有的物料分為三類。第壹類是寄售類物料,這類物料存放在寄售庫裏,物料所有權歸供應商所有,但必須按和富士康簽訂的協議進行調配。這些物料必須是經過檢驗合格的物料,否則不準進入寄售庫。供應商自備VMI倉庫管理員,但是必須經富士康培訓並經過考評後方能上崗工作。供應商將貨物從寄售庫根據富士康的要求送至物料齊套區並經簽收後,貨物所有權由供應商轉歸富士康。此類物料中部分物料采用倒沖法核算實際耗用。第二類物料是自有物料。這類物料存放在自有庫中,和我們傳統理解的庫存管理是相同的。第三類物料是由客戶直接送往生產線的物料,富士康將其定義為“JIT物料”。這類物料普遍體積較大,如紙箱、泡沫等,由客戶直接送往生產線,而不進入倉庫。通常富士康在每月生產作業計劃確定後,將此大計劃由采購經理以NOTES的形式發往供應商,供應商據此決定備料計劃。在每日的生產計劃會上確定近幾日的詳細作業計劃,采購經理將此采購信息發往供應商,供應商及時安排生產,連夜運輸到富士康的生產線保證生產。
通過VMI的推行,富士康將大部分物料轉化為寄售類物料,由此減少巨量的流動資金,富士康和競爭對手比起來,手中的流動資金更加“逍遙”。
精益生產的應用:2003年,富士康開始推行“精益生產”。咨詢顧問老師很快發現了富士康計劃體系存在的致命缺陷和吊掛線運輸的巨大浪費。在咨詢顧問的建議下,富士康重新進行生產力布局,將機插車間的鉚釘機、跨線機等按生產工藝流程布局,機器間只留下很少的空間,以便控制好“庫存”,事實上,富士康在推行精益生產的過程中已經明確規定了“標準庫存”。富士康亦利用整機裝配線之間的空隙,將手插線移至整機生產線,這樣,手插線生產完畢後的基板就可以直接送入整機裝配線,徹底消滅了原來手插線之後的庫存,降低了大量生產資金的占用。
在開展精益生產的過程中,富士康建立了拉體系生產運作系統。廣告牌是拉體系的載體,其記錄著整機生產產品的品種、時間、物料名稱、數量等等。整機裝配生產線在產品生產前將需要的部件寫入生產廣告牌,並且將生產廣告牌送至上工序,上工序按照廣告牌的要求生產“恰當數量的恰當產品,並且按照恰當的時間交付產品”;對從倉庫直接送整機裝配生產線的物料,整機裝配生產線將本工序需要的元器件寫入引取廣告牌,並將引取廣告牌送至采購中心倉庫,采購中心倉庫據此配貨,並在齊套區齊套,和整機裝配線完成交接。通過拉體系,富士康大幅降低了工序間的庫存,降低了生產資金占用,生產資金周轉速度加快。
富士康在生產的過程中,經常由於技術、物料等問題導致部分機器存在故障,不能及時入庫,所以在生產車間的地面存放,這些故障產品可能由於事隔數日才能被修復,除了使生產車間現場顯得十分淩亂之外,另外也容易因為標識不明造成質量事故,更重要的是占用壹定的生產資金。針對這種情況,富士康在生產車間入口設立了“生產異常廣告牌”,這些異常出現時,生產線體的班長將具體情況寫入廣告牌,責任部門立即協調解決,保證了這些機器在很短的時間內被修復,並檢驗合格入庫。
利用各種手段,富士康的生產資金周轉獲得了歷史上從未有過的成績,富士康生產過程逐漸成為富士康經營管理中最具特色的重要壹環。
核心價值:永遠的品牌
第壹次詮釋品牌的內涵為“聚材乃壯、富士則康”,突出企業以博大胸襟和無限誠信渴望人才的強烈願望,同時引進CI系統,逐步形成文化和行為相得益彰的品牌運作體系,富士康逐漸進入品牌管理的時代。從泛核心競爭力意義上說,“聚材乃壯、富士則康”是富士康品牌第壹次的核心競爭力提煉。這種文化性的核心競爭力的強大涵蓋力,使富士康在1994—1998年間的資本運作和多元化經營取得了巨大成功。
然而,和澳柯瑪的“沒有最好,只有更好”壹樣,這種泛哲學取向的品牌核心競爭力在品牌林立的市場中有壹個致命缺陷。即特征模糊,與產品和行業特點結合甚少,致使企業大量的廣告費用在起到普及性告知作用方就白白浪費。富士康於是開始了第二次品牌核心競爭力的提煉。這壹次,富士康顯然自信於自己的科技人才和技術儲備,而這種相對性的企業獨特競爭力又極易形成兩種好的聯想——富士康產品技術含量高、質量好;富士康良好的企業文化和業績能吸引人才——這就足以使當時僅進入消費類電子、通訊、信息行業的富士康在市場上贏得品牌持續發展不可或缺的高美譽度。事實證明.在相對集中的“創新科技”競爭力的宣傳下,富士康1998年既在IT產品上成功實現品牌轉變。然而,略有遺憾的是對“創新科技”的詮釋和理解,企業中存在較明顯的分歧。第壹反映在廣告語不統壹;第二反映在報紙廣告、電視廣告和新聞宣傳等不壹致,更多時候媒體上關於富士康“保守財務”和“資本運作”的東西多於創新科技;第三反映在富士康低投入下的低知名度影響了美譽度的作用發揮。
在品牌運作上富士康堅持“空中飛”和“地上走”兼收並蓄的做法,導體說,集團層面上對“富士康”品牌負責,負責它的規劃、推廣、規範和監督;各產品公司則具體負責“富士康”品牌與產品特性的結合.即在***享品牌約束下建設、維護自己的產品品牌,塑造***享品牌內涵之中各產品品牌的獨特個性,重點在產品而非“富士康”,如電視公司對“富士康電視”品牌負責,塑造其環保科技、關愛生命的高科技產品形象。
這種雙向負責制的品牌管理思想在富士康的品牌建設中是富有成效的。然而,如今的矛盾是集團和產品公司各自負責的“度”如何把握,集團對各產品公司的品牌推廣如何進行更有效的監督管理。不解決這些矛盾,實際操作中“目的壹致,利益沖突”的事情將會團體制上(集團和各產品公司均屬獨立核算的實體)的原因時有發生。比如,如果集團單純從富士康品牌的塑造考慮,要求各產品公司制作售場展臺壹律采用鋁合金等高檔材質以強化品牌的貴族感,而不考慮各產品公司的經營狀況和產品利潤,往往會引起各產品公司的反對或變相執行;而產品公司壹再強調客觀理由,拒不接受集團強化服務人員基本素質的要求,同樣對品牌塑造形成傷害。對此,富士康認為:
首先,要建立富士康品牌管理的憲法,以涵蓋***享品牌核心價值、構架、組織保障、延伸原則、實施基本規範和未來發展規劃的《富士康品牌管理手冊》,指導、約束所有使用***享品牌的產品公司的品牌推廣行為,其中在品牌構架部分明確指出各產品品牌的核心價值應該也必須是“富士康”的核心價值“創新科技”的自然延伸。比如“富士康主板”的核心價值“環保科技”就是技術創新的壹種體現,再下壹級品牌“DESTROYER”的核心價值“完美組件”又是“環保科技”的進壹步 詮釋,如此層層遞進反復深化***享品牌“富士康”的核心價值。同時,以《品知VI手冊》和《品牌市場推廣手冊》規範
品牌在各種界面下的形象統壹。這三部手冊的制訂與發布,均首先得到企業高層的認可,並以多種形式在中、基層人員中進行宣傳學習,逐步建立壹個滲透企業各環節的認同體系。
其次,強調“執法必嚴”,對違反三部手冊規定的單位、個人施以經濟處罰和通報批評,同時在企業內部媒體上進行針對性點評,發揮文化對品牌管理的推動作用。從2000年4月發布《VI手冊》以來,集團營銷中心已先後下發15期檢查通報;近3O個個人、單位受到較重的經濟處罰。同時富士康品牌管理人員提出對影響力較大的電視廣告、報紙廣告和宣傳單頁等按月評比、評審,集團領導和各產品公司品牌管理人員參加,比規範、比創意,如此下去各產品公司的品牌管理會很快規範起來。
二.個人收獲
1.IE做什麽
方法與標準的建立;成本績效的有效掌控;價值工程的開創;資源的合理運用與分配。
2.IE意識
成本和效率意識;問題和改革意識;工作簡化和標準化意識;全局和整體意識;以人為中心的意識。
3. the world is flat
當今世界的競技場已經被夷為平地,越來越多的人會發現,他們能夠找到越來越多的合作對象和競爭對手,人們將和世界各地越來越多的人相互競爭和合作,人們將在越來越多的工作崗位上競爭和合作,人們的機會越來越平等。
全球化不是壹種現象,也不是壹種短暫的趨勢。全球化是資本,技術和信息超越國界的結合,這種結合創造了壹個單壹的全球市場,需要用金融加政治,文化,國家,安全,科技和環境保護等來診斷和指導全球化進程。
社會的發展,進步,特別是通訊,電子,交通,科技的快速發展讓世界的距離大大縮小,原本存在於國家地區,文化等方面的差異逐步消失,取而代之的是全世界的大融合,就像壹個成語所描述的那樣:咫尺天涯。
世界變小了,幾乎成了壹張平平的畫面,這對企業個人來說所帶來的發展機會幾乎是令人振奮的,同樣因之所引發的競爭也是殘酷的。就像街上的壹間精品屋,昨天還是對面的小店面,壹夜之間很可能與歐洲的某個廠商成了合作夥伴,不僅整個經營方向,策略都發生了天翻地覆的變化,而且還可以在全球範圍內成功地演奏交響樂——這就是平坦的世界帶來的契機。
2. IE的發展
改革開放以來,我國經濟取得了突飛猛進的發展,正在成為制造大國和經濟大國,然而,我國企業的效率,質量,成本水平都與發達國家的企業有著較大的差距,資源消耗巨大,這種發展模式難以適應十三億人口大國進壹步發展的要求。工業工程通過采用合理設計與有效控制,能夠顯著降低系統各種資源的消耗,實現企業集約型發展,研究和推行IE可以提高制造企業的效益和公***事務管理效率,提高國家競爭力,是落實科學發展觀,建立節約型社會,實現自主創新的有效途徑。