2.確保勞動法/員工手冊/財務手冊得到執行。
3.負責招聘和保留員工和主管。
4.負責將損益表中的可控項目控制在預算範圍內。
5.負責商場所有管理團隊的發展計劃。
6.完成餐廳管理團隊的排班表。
7.主持主任會議。
8.確保員工福利計劃的正確實施。
9.實施LSM活動,並配合區域和全國推廣活動在店內實施。
10.審核所有月度餐廳報告,包括月初和月中的損益表,並提交給加盟商或區域經理。
11.與公司或會計人員核對月收入報表。
12.員工將根據其實際情況被停職或解雇。
13.雇傭、培訓和評估維修人員。
14.檢查銀行是否在正確的時間收到了所有正確的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能得到及時和全面的處理。
培訓餐廳經理。
18.進行意見調查和臨時座談會,包括每月員工會議和每日會議。
19.完成管理團隊的績效評估。
20.計劃、批準和安排時間完成員工績效考核和薪資考核。
21.負責新產品的投放和新程序在店內的實施。
22.確定可以晉升的管理團隊,並協助招聘管理團隊。
23.月末盤點固定資產。
24.為餐廳的QSC、營業額和人員發展制定長期目標和行動計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要競爭對手、主要人群聚集點,增加增加營業額的機會。
家具店經理的工作職責第二部分
1.制定並分解門店月末銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2.主持專賣店例會,傳達相關政策和信息;
第三,從產品陳列、珠寶擺放、店面衛生、人員形象、pOp布置等方面監督管理展廳形象的維護;
第四,制定培訓計劃,對導購員進行培訓和輔導;
五、監督導購員的日常工作紀律,對違反相關規範者進行處理;
六、總結我店銷售情況,分析整體產品銷售趨勢;
七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,及時反映問題;
八、及時反饋相關信息,提出建設性建議,幫助實現銷售目標;
9.每月及時提供準確的商品庫存數據;
十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品和樣板產品進行合理調整和配置或相應處理;
XI。與售後服務人員和跟單員保持日常溝通、協調和聯系,了解生產廠家;
十二、做好專賣店防火防盜工作,處理銷售現場遇到的特殊情況;
13.處理客戶現場或電話投訴和投訴,對需要其他部門協調的投訴及時通知相關部門;
十四、導購員的績效評價和考核。
商店經理的工作職責第三部分
店長是商場每壹家單店的領導,是每壹家店的核心。優秀的店長能起到企業信息傳播的紐帶作用,是商業樓宇銷售政策和品牌銷售體系的執行者和具體操作者。壹個優秀的店長也是企業產品的代言人。壹個優秀的店長,就像壹個優秀的總監壹樣,能夠激勵員工充分發揮作用,更好地打造自己的事業。
同時,壹個優秀的店長能夠站在經營者的立場,全面科學地分析店鋪的經營情況,全面貫徹商廈的經營方針,實施品牌和專櫃的策略,促進業績的提升。因此,為了充分發揮店長的職能,特制定以下管理規範:
壹、經理工作職責:
店長的工作職責是每個店長執行店務的基本準則。明確經理的工作職責,有利於經理對店鋪日常工作的管理把握。合理運用公司賦予店長的職責。並把握店鋪日常運營各個環節的關鍵點,創造良好的業績。
1,了解品牌的經營方針,根據品牌的特點和風格實施銷售策略。
2.遵守公司的規章制度,執行上級的指示,完成公司交給的任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現,及時反映員工動態,培訓導購員。
4.負責庫存、賬簿制作和商品交接的準確性。
5、負責店內商品、商品陳列。
6.協助主管處理和改善櫃臺的運作。
7.協助主管與商場溝通和協助。
8.根據需要定期提供商場周邊品牌的公關推廣活動。
9.了解周邊品牌的銷售情況,登記並提供每日店內客流信息。
10,激發導購熱情,調節店內購物氛圍。
二、經理的日常工作重點
(壹)、人事管理內容:
人事管理是管理者日常工作的重要組成部分,因為在這個舞臺上,不是壹個人唱主角,而是壹個完整的故事需要多個人物來表達。店長需要有效地組織這些人物。以保證演出的質量。做好門店人員管理,對提高工作效率和銷售業績起著至關重要的作用。掌握店鋪人事管理的方法,對店長的工作和成長有很大的幫助。
1,實現考勤的合理控制和人員的妥善安排。包括安排合理的班次、休假、輪班和有效使用代課教師。
2.體諒有特殊困難的員工。
3、能解決內部糾紛,改善人際關系。
4.要善於發揮團隊精神,避免影響表現的現象。
(二)日常管理內容:
店面是表演舞臺,店面的硬件設施是布景和道具,公司壹年四季不斷變化的商品構成了故事的素材。店長要把這些材料整理成吸引人的故事,講給每壹個光顧的客人聽。故事講得好不好,取決於管理者的組織、策劃、安排和魄力。
營業前:
1,打開電器和照明設備。
2.帶領店員打掃店鋪。
3.查貨,店家要查零用現金。
4.檢查前壹天的業務報表,並將其發送到公司。
在商業領域:
1.查看導購gfd,整理工作服,佩戴工作牌。
2.店長需要了解每天的銷售情況。
3.控制店內電器和音箱設備(專賣店)。
4.準備好包裝紙和包裝袋,隨時使用。
5.保持店鋪、倉庫和試衣間的環境整潔。
6.及時更換櫥窗、模特展示、商品展示。
7、註意可疑人員,防止物品丟失和事故發生。
8.積極協助客戶及時解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息並進行銷售分析。
10,整理公司的正式文件和通知,做好促銷活動前的準備和結束後的收尾工作。
下班後:
1.核對賬目,填寫當天的業務報告。
2.核對營業費用並妥善保管,保留備用金。(專賣店)
3、檢查電氣設備是否關閉,杜絕火災隱患。
4.店家檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人。
三、經理的權利:
店長作為商廈管理機構的壹員,為充分發揮其職能,在本店內的人員、物品等方面有以下指定權利。
(1)人事方面
1.有權參與業務人員的招聘和初選。
2.有權向專櫃和商場建議辭退不符合公司要求或表現不好的員工。
3.有權獎勵和懲罰員工。
4.有權根據員工的工作表現對櫃臺和商業樓提出調動、晉升、降級和解聘的意見。
5.有權檢查和評估員工的日常工作表現。
(2)商品。
1,有權對公司分配提出意見和建議。
2.有權拒收有質量問題的商品。
3.有權決定店內商品的分配。
四、經理考核標準:
1.能夠遵守公司、品牌、專櫃的各項規章制度,執行上級的各項指標,完成公司交給的各項任務;
2.能夠妥善安排本專櫃的日常工作,做到盤點、做賬、商品交接準確無誤;
3.能夠主動了解周邊品牌的銷售情況,通過日常店內客流統計分析銷售情況變化的原因,並及時進行改進;
4.能夠安排和組織各種組織(評估、學習等)。)在我店合理開展活動,圍繞公司整體企業文化形成良好文化;
5、每個月在公司的人員、物品、衛生、安全等檢查中都能排在前三名;
6.能夠協調品牌、專櫃、商廈之間的良好溝通;
7.銷售管理能力強,擁有本店最好的銷售業績;
8.有較強的學習能力,不斷提高自己的專業水平;
9.善於幫助本店所有員工改善工作條件,能夠全面培訓和指導員工正確工作;
10,自律意識強,評選當月無違紀行為,能在員工中起到表率作用;
11,能與店員保持良好的溝通,在我們員工中有很強的威信;
12.著裝穩重、大方、得體;
13,有禮貌有修養;
14,公正果斷。