沒有企業管理的實際問題，企業文化就是自娛自樂。
企業應該只有壹個中心，而不是兩個或更多。圍繞企業管理的中心，企業必須依靠兩大支柱:戰略和文化，哪個是企業的？壹個中心，兩個基本點？。
商業問題層出不窮，五花八門，但解決方法只有兩個:壹個是戰略，壹個是文化。戰略是剛性的、僵化的、外顯的；文化是柔軟的，靈活的，隱蔽的。確定最終目標是解決商業問題的關鍵。只有最終目標明確了，才能有方向有規模的解決問題。我總結了成功企業的36個指標，這是解決商業問題的終極目標。這裏轉錄如下:
清晰的目標，簡潔的策略。定位準確，優勢獨特。優秀的產品和周到的服務。價格合理，促銷適度。溝通順暢，渠道廣闊。務實的文化，持久的品牌。誠實的作風，守信的原則。協調組織，精簡組織。強有力的領導和嚴格的制度。快速行動，精細管理。充足的資源和合理的安排。優秀的人才和有效的激勵。靈活應對，嚴格執行。決策英明，監管嚴格。穩步發展，贏得競爭。滿意的顧客和快樂的員工。開放的心態和和諧的關系。實實在在的好處，結果* * *贏了。
如何評價或評估企業文化？
第壹，從企業文化本身來看；首先是從企業文化解決問題的有效性來判斷。現在很多企業文化咨詢企業和專家都建立了自己的評估體系。這些評價體系基本上都是基於對企業文化本身的評價。這種評價體系很容易將人們的註意力集中在企業文化的正式表現上。壹大堆復雜的圖表、問卷、指標、工具，讓人眼花繚亂，頭暈目眩。然而，對於企業文化解決問題的有效性，卻鮮有全面、系統、具體、準確的評價標準。用業績、滿意度和品牌影響力來概括是相當偏頗的。過於細致復雜，不僅操作難度大，不可比，而且背離了企業文化的根本。
企業文化的形式表征再好，也不代表企業文化好。
我們來分析壹下現在的評價體系都用了哪些典型的指標。以在線企業文化評估矩陣為例。企業文化評估矩陣也稱為企業文化診斷和評估系統(cmas)。企業文化評估矩陣包含12個維度和33個因子。企業文化評價矩陣的信息來源包括問卷調查(包括問卷和量表)、深度訪談、歷史資料查閱、公司文件研究、產業發展研究和行業研究、實地調查等。企業文化的12維度包括工作環境、組織體系、管理模式、內部溝通、員工激勵、領導與決策、培訓與員工發展、員工激勵、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設以及理念與價值觀。這是目前看到的最好的診斷評估體系，應該能代表國內的最高水平。但就是這樣壹個診斷評估體系，其中大部分要素都是企業文化本身，與業務問題相去甚遠，給人壹種懸在雲上不沾地的感覺。質量、定位、產品、服務、價格、渠道、資源、效益、競爭、客戶、決策、監管等具體實際問題。很難體現在這個系統中。比例嚴重失衡，說明根本沒有深入到企業的實際運作中，基本上是壹種主觀的企業文化觀念。而且這種診斷評估也沒有統壹的標準，也就是沒有終極目標要求。受訪者完全根據自己獨立的好惡標準，以及當時的認知水平、理解水平、價值取向和個人心態給出評價分數和答案選項。其中不乏心懷怨恨，故意惡作劇，故意戲弄、戲弄偵查人員的因素。所以這種診斷評估基本不靠譜。這樣就失去了對企業文化建設的指導意義。
企業文化的存在價值只有壹個，就是高效務實地為企業服務。
所謂高效務實，可以概括為三大優勢，即有利於優化企業管理；有利於贏得市場競爭；有利於保持活力。這三個利好標準，具體到企業的實際經營中，就是上面說的36個指標。這36個指標應該是企業文化評價體系的主要內容。36個指標中，除了務實文化與文化直接相關外，其他都直接指向企業管理中的具體問題。每個指標都給出了明確的終極標準，並依賴於集體意誌和判斷，能夠代表絕大多數員工的認知和理解水平，避免人為因素造成的統計誤差。
其實企業管理的所有問題都可以歸結為企業文化問題。
容易陷入掩耳盜鈴不見泰山，頭痛醫頭腳痛醫腳的形而上學思維。只有從企業文化的高度出發，才能抓住關鍵，把握全局。談問題不好，談文化也不對。正確的做法是在問題上談文化。我們應該擺脫企業文化建設方向的偏差，回到談問題談文化的正確道路上來。這對中小企業尤為重要。現在流行的企業文化評價過於註重形式上的表象，給人壹種很大的錯覺，好像企業文化的建設壹定要花錢，而且是大錢，不是小錢。換句話說，企業文化是用錢堆出來的。似乎花錢越多，企業文化越好；不舍得花錢，就不會有好的企業文化。這真是壹個彌天大謊和騙局，讓廣大中小企業無緣無故的自卑。企業文化根本不是錢的問題，跟花多少錢沒關系。如果企業文化壹定要花錢，那也是花在解決問題上，而不是企業文化本身。例如，要解決質量問題，我們需要引入iso9000質量體系、5s、六適馬等。，這些都需要錢。企業文化的任務是引導人們不要局限於這個層面；把解決問題的思路和方法升華到原則、哲學、價值觀的高度，是企業文化建設的主題。企業文化管理手段的運用，是為了解決企業管理中的全局性、系統性、歷史性、普遍性、根本性、潛在性的問題，這些問題是無形的、量化的，但又是實實在在存在的。或者說在質量問題上，產品質量問題是制度不完善、管理不到位造成的，是深層次的思想偏差，源於中國人近乎冷漠的思維習慣。解決這些問題需要花錢嗎？壹點也不，即使花費很大。可見，務實的文化不需要花錢或者只花很少的錢，只有務實的文化才需要花很多的錢。
現在對企業文化的診斷和評價，從壹開始就存在出發點錯誤的問題，看似科學嚴謹，實則可笑。而且脫離實際，操作復雜，不適合大多數企業，尤其是中小企業。如果壹個診斷評估體系壹定要依靠所謂的專家、大師、專家的權威，那就失去了最基本的價值。壹個好的診斷評估體系應該簡潔、易操作、貼近實際、客觀公正、標準明確、代表性強、具有連續性、可比性、省時省力、花錢少、普適性強、適應性廣。最重要、最關鍵、最核心的是能夠為廣大企業自主掌握和使用。其實壹個好的診斷評價體系不應該只針對企業文化而存在，也就是說不應該有企業文化？敬業？診斷評估系統。它所反映的結果不應該僅僅針對企業文化，還應該針對全面解決業務問題。只有壹個指標足以診斷和評價企業文化，即是否務實，即是否能解決實際問題。解決問題是企業文化建設的唯壹正確方向。用文化來談文化，只能把人引入歧途。所謂的企業文化診斷評估，是理論和實踐上的誤區，是企業文化咨詢公司給企業的壹招壹套，目的是誘導企業上當受騙，並為此付出代價。任何陷入陷阱的企業的企業文化壹定是有問題的。這個結果在診斷和評估之前，就已經在咨詢公司的專家和大師們的頭腦中預定好了。
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