關鍵詞信息報告格式；任務特點；決策風格；決策者的知識水平
壹.導言
隨著市場經濟的發展和競爭的加劇，管理會計在我國企業中的應用越來越多，管理會計報告的重要性也越來越受到學者們的重視。與財務報告相比，管理會計報告屬於內部報告，沒有統壹的、可接受的方式。因此，管理會計報告的列報格式是多樣化的，沒有統壹固定的格式，如圖表式、表格式的管理會計報告。那麽，就產生了壹個問題，管理會計報告的哪種格式對決策者有幫助？因此，有必要研究不同信息列報格式下的管理會計報告對決策的影響。為了解決這壹問題，本文首先簡要回顧了信息報告格式的發展歷史，然後從不同角度系統梳理了前人的研究成果，最後提出了今後應該更加重視的研究方向。
二、文獻綜述
(壹)信息報告格式的發展歷史
傳統上，表格信息呈現格式壹直占據主導地位。20世紀初，隨著經濟的快速發展，壹些傳統的小公司逐漸發展成為壹些大公司，業務量的激增導致短時間內需要處理的數據信息大量增加。傳統的表格信息呈現方式已經不能滿足數據處理的需要。這時，圖形信息呈現格式被引入到公司的數據信息處理中。圖形信息呈現格式的固有特點，不僅可以使公司的大量數據加工成可理解的信息，也更容易讓管理者理解。隨著科學技術的發展，個人電腦已經廣泛應用於商業活動中。這些個人電腦的壹個重要功能是幫助經理們做決定。個人電腦的普及，使得利用計算機制圖軟件制作圖表更加方便快捷，客觀上促進了基於圖表的信息報告格式的應用。公司的信息報送方式也從原來的單壹化發展到多元化。那麽，壹個新的問題產生了:對於決策者來說，哪種信息報告格式是最有效的？
(B)信息報告格式從不同角度對決策的影響。
決策是壹個認知過程。當面對不同的備選行動方案時，決策者會根據自己的認知選擇行動方案(Libby，1981)。決策過程包括三個主要階段:輸入、處理和輸出(Libby和Lewis，1977)。由於決策過程依賴於輸入信息的內容和信息呈現方式，並受到人類認知過程的限制，決策者不壹定能獲得有效信息(Cloyd，1995)。早期對會計行為的研究更多的是關註財務信息本身的內容，而忽略了信息報告格式對決策的影響(Hopwood，1996)。前人對信息呈現格式研究的不足也歸因於“規範選擇理論”，該理論認為信息的呈現格式是次生變化，因此呈現格式的變化不會影響決策(Maines，1995)。換句話說，信息的呈現形式不會影響決策者的信息處理模式，因為決策的成功取決於決策者的認知過程。雖然以前的研究主要集中在信息的內容上，但也有壹些研究開始關註信息呈現格式與決策行為之間的關系，越來越多的研究表明了信息呈現格式對決策行為的重要性。本·巴薩特和施羅德(1977)通過壹個實驗設計了六個可能影響管理信息系統(MIS)的自變量:報告格式、決策輔助工具、不同的報告、報告號的可用性、決策風格和相關領域的知識。最終的實驗結果表明，決策輔助工具和呈現形式本身對最終的實驗結果有顯著影響，而決策風格、知識水平和決策輔助工具相互作用，最終影響決策風格。在這篇論文中，Benbasat和Schro-
基於eder(1977)的研究和近期關於信息列報格式對管理會計報告影響的研究，本文試圖從以下幾個方面進行總結:
1.基於信息報告格式本身
Lusk和Kersnick(1979)發現信息報告的格式會影響決策者的行為。在許多企業中，經理經常從管理信息系統、分支機構經理等處接收財務信息。傳統上，這些財務信息是以表格的形式呈現的。隨著個人電腦在商務活動中的普及和應用，個人電腦的壹個重要功能就是幫助管理者進行決策，各種電腦繪圖軟件的出現也使得制作圖表更加方便高效。因此，圖表的呈現格式變得更加普遍。然而，現在越來越多的管理者傾向於接受圖形演示信息。壹般來說，圖表本身可以反映很多數據信息，可以為決策者提供對大多數問題的直觀認識(Davis，1984)。Remus(1987)的實驗表明，考慮到環境的復雜性，圖表和表格的呈現格式明顯不同。在低復雜度環境下，考慮到性價比原則，與表格化呈現信息相比，表格化呈現信息可以在較低的成本水平上取得更好的效果；相反，在相對復雜的環境中，圖形呈現信息可以達到更好的效果。
2.基於任務特征和演示格式本身
Sullivan和Washington(988)將任務分為三種不同的類型:評價性任務、預測性任務和信心評估任務。研究發現，在壹個預測性任務中，呈現形式對決策的影響不明顯，最終不會影響決策結果；在信心評估任務中，呈現形式對決策的影響是明顯的；信息呈現方式對評價性任務的影響介於預測性任務和置信度評價任務之間，既不顯著影響決策結果，也不影響決策結果。為了評估信息呈現格式對復雜任務的影響，首先需要對復雜任務進行分類。Vessey(1994)認為，復雜任務是由可以獲得和評估的子任務組成的，而這些子任務往往主要是符號性的(分析性的)或空間性的(感知性的)。某項任務需要分析性的信息獲取和評估子任務，並且它涉及大量的信息線索、過程和相互關聯的任務，所以這壹任務稱為復雜符號任務；同時，如果壹個任務需要感知信息獲取和評價子任務，並且具有較高的復雜程度，那麽這個任務稱為空間復雜性任務。當任務復雜度相對較低時，當面對符號任務時，決策者傾向於采用分析處理方法，符號信息報告格式也很好地支持了這壹觀點。Amer (1991)和fronfelter-loh rke(1998)發現，對於空間(知覺)或符號(分析)任務，決策的準確性沒有本質的區別。但是隨著任務復雜度的增加，在獲取大量數據時，會遇到信息處理的瓶頸，過程中充滿了之前的工作信息(Kosslyn，1985，1989；樂思，1993；Wickens和Carswell，1995)，在這種情況下，決策者將面臨更高的認知負擔，因此他們會使用認知簡化策略來權衡決策的準確性，以最小化認知努力(即他們為了減少決策所需的時間而放棄準確性)(Johnson和Payne，1985)。在這種情況下，決策者可能會尋求減少認知工作量的方法。這種方式是通過人類自身的感知過程而不是分析過程來做出決策，可以減少決策時間，但同時導致決策準確性的降低(Payne et al .，1988；克裏利克等人，1993).當決策者用分析方法解決問題更加困難時，決策者會傾向於依靠更高效的感性方法來解決問題。此時，當面對更復雜的符號任務時，空間信息報告格式會改善決策行為，而在這裏，信息報告格式和任務的復雜性得到了整合(Vessey，1994)。