中小企業是所有經濟系統的重要組成部分，通常被認為是靈活和適應性強的組織。即使中小企業落後於較大的競爭對手，但它們已經開始涉足投資信息產業體系。本文通過獲得壹組英國中小型制造企業的數據，考察了小企業是否能表現出其柔性和適應性，以及信息技術的使用是增強還是抑制了其柔性。
列斐伏爾和列斐伏爾(1992)認為，中小企業比大企業更有創造力，因為它們很少受到官僚主義和復雜的組織體系的束縛。他們認為創新是由信息驅動的，尤其是在外部環境中。IT技術的應用使小批量生產變得更加容易，因此也使中小企業更有競爭力，因為它們可以迅速引進先進的制造技術，這證實了中小企業更加靈活，能夠響應客戶的需求。隨著新的生產技術的引進，產品的質量和多樣化得到了不斷的提高。
所有中小型企業都有提供日常業務運營的數據處理系統。這些證明了布利利和雷蒙德的發現:中小企業只是處於諾蘭階段模型的初級階段。顯然，投資自動化生產系統要早於考慮投資信息系統。眾所周知，四大中小企業都投資了壹些基礎系統，如文字處理、會計和庫存管理系統，但這些系統通常並不相互關聯。Meredith和Hill (1987)建立了壹個框架來分析先進生產技術對組織的影響。他們表明，關註獨立系統是對效率和有形利益的強調，然而，對系統的影響可能是局部的。在整個組織的影響最小的情況下，實施這些系統的風險變小了。與那些強調整體效率和無形收益的集成系統相比，它們可能具有相當大的整體和組織範圍的影響。沒有壹家公司集成了他們的系統，所以也不太可能有哪家公司能從他們那裏獲得所有的好處。
作者:瑪吉·利維，菲利普·鮑威爾，
國籍:英國
來自:會計雜誌-商業&；管理13 (2006) 39-6