12306可以提前15天訂票。
訂票成功後，請務必按系統要求，在規定時間內到指定地點取票。購票人在12306網站成功申請到席位後，應當在45分鐘內使用具備網上支付功能的銀行賬戶支付票款，否則將取消預訂席位，席位將被釋放給其他旅客使用。
旅客如果在12306上面訂了車票之後，因為某些原因沒有辦法準時的乘坐，那麽這種情況是可以直接在上面申請辦理退票業務的。要註意在線上購票的，在發車前30分鐘以內想要退票，可能需要到線下車站進行人工退票。發車前改簽的車票，且改簽的列車還沒發車的情況下，也是可以退票的，需要收取手續費。
12306訂票註意事項
1、首先在訂票之前要仔細的閱讀網站首頁的常見問題與鐵路常識頁面知識。
2、進行用戶名註冊通過郵箱激活後，在登錄用戶系統前要先下載首頁最新動誌欄上的根證書。若已經註冊過的用戶名則不需重復操作。
3、在網上訂票，需要準備相關的資料。乘車人的有效身份證件號碼、已開通的郵箱、現用手機號碼、12306支持網上支付的銀行卡或銀聯。
4、在乘車人信息中所填寫手機號碼的手機要保持正常開機和無停機的狀態，以便用來接收訂單信息。
5、進行網上支付前請安裝常用的殺毒軟件和安全軟件對電腦進行全方面的病毒、木馬查殺，確保網上交易安全。購票時要保證用來支付票款的銀行卡內有足夠的余額。