蘋果表示，已經確認壹小部分的AirPodsPro可能會遇到聲音問題。受影響設備的生產日期為2020年10月之前。據悉，受影響的AirPodsPro可能會出現以下壹種或多種狀況：
1、發出爆裂聲或靜電噪音，並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大；
2、主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機噪音）增大等情況。
擴展資料：
蘋果公司表示，Apple或Apple授權服務提供商將免費為受影響的AirPodsPro（左側、右側或兩側耳機）進行檢修。需要註意的是，其他AirPods機型不在這項計劃的保障範圍內。在提供服務之前，技術人員會先檢查用戶的AirPodsPro，以驗證設備是否符合這項計劃的條件。確認出現問題的AirPodsPro（左側、右側或兩側耳機）將會被更換。AirPodsPro充電盒未受影響，將不會進行更換。
蘋果還表示，這項Apple全球性計劃不會擴展AirPodsPro的標準保修保障範圍。消費者權益法權利不受這項計劃影響。這項計劃為受影響的AirPodsPro提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起2年。