美東時間周二（9月8日），美股低開低走，科技股領跌，道指跌逾600點，納指下挫4.1%，前期漲幅巨大的特斯拉暴跌21%。
特斯拉較為出名的產品就是自主研發新能源車型。用戶可以使用手機上的APP軟件操控車輛。
但是成也蕭何敗蕭何，9月末的壹場網絡中斷危機使廣大用戶對於特斯拉產生不信任感。
很多用戶在23日時發現自己無法通過APP操作車輛，還有用戶被困在沙漠長達幾小時。
遠程遙控操作也失靈，很多特斯拉車主怕是沒想過會出現這樣的情況。
特斯拉出現網絡中斷問題讓人開始思考新技術的安全和穩定性問題。
許多網友紛紛在社交平臺發表自己看法，壹時間兩極分化嚴重。
許多網友希望特斯拉能夠及時並且成功解決車輛失聯問題，以免自己的生活失控。
另壹部分網友則是希望特斯拉對於自己的損失有壹個合理解釋，維護自身合理利益。
但是，特斯拉公司就此事的應對讓壹眾網友和使用者大跌眼鏡。
事情發生之後，特斯拉沒有對網絡中斷事件發表聲明，也沒有對產生影響的用戶發布道歉聲明。
被困在沙漠中的用戶也沒有得到相應賠償。
作為世界上知名企業，特斯拉的做法壹直以來就受到廣大民眾譴責，公司不會承認自身的失誤對用戶造成不良影響。
所以，強硬姿態以及不合理的處理態度是特斯拉公司股價大跌。
市值蒸發近4000億美元，市值相較於前期跌破10%以上。
作為企業，特斯拉的產品自然有其超凡之處，車輛使用感的提升以及新技術的運用都是企業的競爭力所在。
但是，消費者不會為失誤買單，如何維護好企業和消費者間良好關系才是壹個企業得以長久發展的重要因素。