1. 短信是假的:有些不法分子會冒充航空公司發送虛假短信,以騙取錢財或個人信息。因此,您可以先暫時不要相信短信,並通過川航官方渠道查詢機票訂單。
2. 訂單信息更新延遲:有時候,航空公司的官網可能還沒有更新您的訂單信息。您可以等待壹段時間再次嘗試查詢,或者聯系川航客服咨詢。
3. 您的訂單可能被取消或修改:如果您的訂單被取消或修改,川航可能會先出新訂單,而舊訂單信息可能還沒有及時更新。您可以查看您的電子郵件或與川航客服聯系,以確認您的訂單狀態。
4. 您的訂單可能被誤認為無效:有時候,壹些訂單可能會被誤認為無效,例如因為輸入錯誤的信息或不符合航空公司的規定。您可以與川航客服聯系,並提供您的訂單號以檢查訂單狀態。
總之,如果您無法在川航官網上查詢到您的訂單信息,最好直接聯系川航客服,並提供您的訂單號和個人信息以獲取幫助。