車主卞先生在安徽亳州東風本田4s店購車時，被收“續保押金”1000元，後來車主不願再在店裏繼續續保，4S不肯退還押金。5月14日，浙江廣播電臺主持人張曉北電話連線銷售經理，但銷售人員的反應相當強硬。當主持人張曉北明確提出相關法律條款時，銷售經理拒不承認收取續保押金屬於違規行為。
浙江廣播電臺主持人張曉北在線怒懟銷售經理並反饋至廠家，最終幫車主拿回押金。
擴展資料：
購車者辦保險之前要看清楚合同條款，認真審查合同條款和收費是否合理，謹防其渾水摸魚亂收費。此外，消費者可以自主選擇保險公司。如果不滿意當初的保險公司，消費者有權更換。所謂的“繼續保險保證金”是沒有法律依據的亂收費。
當權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，可以撥打12315進行投訴。撥通12315電話後，如需投訴或舉報，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。