本人在京東購買了世界名牌"捷波朗"藍牙耳麥，單號9380537489。根據京東網上產品介紹，該藍牙耳機能連續通話9小時，但實際充滿電後通話不到6小時就沒有電了，這與介紹相差太大，差了三分之壹時間，我通過京東客服要求給我回復壹下原因 !
之後的遭遇令人發指 ! 2015年5月24日上午10點56分，有個京東的專員給我打電話(0527-88120510)，言語之中三番五次的刁難我，先把我踢到廠家，後又要求我用她所謂的"書面語言"陳述。還威脅我說："妳是不要我們來給妳解決問題了"。我氣不過通過京東客服電話投拆了該專員，當天下午14:37京東這個專員又來電威脅我，意思是說關於我的這件事都會轉到她這裏。
2015年5月26日13點17分京東的另壹售後專員來電，要我去咨詢廠家，"這就是說：京東賣出去的商品，不去負責任為客戶解決問題，而在無恥的踢皮球逃避責任"。
之後，這個專員又要我去做檢測，"這是明顯的刁難客戶行為。非常可惡，他要把簡單問題復雜化"。那麽： 1、檢測費用由誰來承擔。 2、人工費誤工費如何計算。 3、選擇檢測機構存在雙方認可的法律問題，雙方要事先確定。
2015年5月26日13點25分，我又接到該專員刁難客戶的短信，內容與客戶反映的問題是牛頭不對馬嘴。
該短信不是在解決問題而是在制造事端。
全文如下：
"京東您好，檢測費用如果商品不符合國家標準，京東報銷，誤工費國家沒有規定，檢測地址客戶自行處理，京東不提供，京東商品均符合國家檢驗標準，有問題會及時處理，不推卸責任，謝謝"
發短信的專員可能還自鳴得意，可知道該短信漏洞百出，正是刁難客戶的證據：
1、關於檢測："是該專員要求客戶去做"非客戶意願。
2、客戶的問題是："京東網上宣傳該產品能連續通話9小時，實際是充滿電連續通話6小時就沒電了"。
3、客戶的問題與國家標準無關。如果該專員非要檢測，請他羅列出檢測項目。本人願意奉陪。
4、該專員事實已經在推卸責任了，還在賊喊捉賊。
5、國家的檢測機構很多該專員沒有講清楚，他是無知呢，還是裝腔作勢。
6、檢測標準及項目也很多，該專員要求客戶檢測哪幾項?
7、京東的這件商品符合國家的哪些檢驗標準 ? 列出來才有效，空口說白話只能證明該專員無恥。
8、難道國家規定標準是："藍牙耳機充滿電後通話6小時就沒有電了，可以在京東網上宣傳能連續通話9小時?"
這就太值得讓客戶考慮京東的誠信了!
9、特別是：問題已經發生三天了，售後專員始終不談正題，不為客戶解答問題，更不給客戶解決問題。這能叫及時嗎?簡直是在放屁!
10、售後專員信口雌黃，京東是否有相應管理部門 ? 是否應該給這些專員做壹下規範化教育 ?
等等……
上述情況均為實際發生的問題，請查聽這兩個專員的電話錄音。
2015年5月30日廠家發給我壹個充電器，用後現在能通話7個小時左右，但是未達到妳們網上標的參數"通話時長9小時"，問題照樣存在!
另外使用這個藍牙耳麥時，手機放在口袋裏聲音就會斷斷續續，影響通話。
請京東盡快解決客戶問題!
請京東管理好售後服務人員!
2015年6月4日14點9分0527 8812 0510來電自稱京東客服，進行了百般狡辯，企圖將責任推給客戶，客戶警覺後又說可以特殊為該客戶退貨。行為卑鄙。
京東用虛假廣告，坑害客戶：
1、將通話時長6～7小時，宣傳是9小時。
2、該藍牙耳機存在嚴重缺缺陷，使用中斷斷續續。
3、京東客服卑鄙惡劣，上述事實錄音為證。