1、客戶拓展能力：客戶經理能否通過各種渠道積極拓展新客戶，並且能否維護好老客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。
2、業務開拓能力：客戶經理能否通過市場調研和業務分析，開拓新的業務領域和機會，為公司創造更多的業務收入。
3、風險控制能力：客戶經理能否有效識別和控制風險，防範各種風險對公司的影響。
4、團隊協作能力：客戶經理能否與團隊成員和其他部門合作，***同推進業務發展，實現公司的戰略目標。
5、個人素質：客戶經理能否具備良好的職業操守、溝通能力、學習能力、創新能力、領導能力等方面的綜合素質。五星標準通常是按照每個指標的表現情況進行評價，評價結果為五顆星，即為優秀；四顆星，即為良好；三顆星，即為壹般；兩顆星，即為較差；壹顆星，即為不合格。五星標準可以幫助公司對客戶經理的工作進行全面、客觀的評估，為公司提供更好的人才管理和培養方案。