2020 年9 月27 日,上海市市場監督管理局對光明乳業股份有限公司違反廣告法案依法作出罰款人民幣三拾萬元整的行政處罰。經查,當事人通過官方網站(www.brightdairy.com)對外發布含有?中國地圖?的《2016年-2020 年光明乳業股份有限公司戰略規劃》視頻廣告。該廣告經上海市規劃和自然資源局檢查後認定,上述當事人發布廣告中使用的中國地圖,未將我國領土表示完整、準確,違反了《中華人民***和國廣告法》第九條第(四)項規定,發布廣告損害國家的尊嚴或者利益,泄露國家秘密。
事件發生後,光明乳業就光明乳業的視頻做了相關回應。光明乳業稱,該視頻是為配合公司戰略規劃而進行相關制作,在制作過程中受上海曦夢文化傳媒有限公司委托。因制作方工作疏漏,未將我國領土表示完整、準確。目前,公司已停止發布視頻,並對實際行為有深刻了解,積極配合調查,及時整改,並在第壹時間進行排查,減少事件影響。耗高價委托他人制作的廣告,卻因為制作不規範被處罰30萬元,光明乳業可謂因小失大。?
雖然光明乳業發布的聲明中有喊冤和責任不在自己的意思,但恰恰暴露出公司管理方面確實存在問題, 而且不可否認的是就網絡風評來看,這壹事件已造成惡劣影響,嚴重傷害了光明這壹知名奶制品企業的形象。對廣大消費者而言,他們不壹定了解整個事件的來龍去脈,但壹旦接收到這壹品牌的負面消息,就算深層原因不在品牌方,也會對其印象大打折扣,加上目前市面上可以選擇的奶制品種類繁多,蒙牛、伊利、天潤等等,品牌的可替代性太強,他們完全可以選擇其他品牌的牛奶,所以,就算光明乳業及時作出了回應,這次負面事件還是極有可能會對光明牛奶在市場上的銷量造成壹定的影響。加上目前奶制品行業競爭加劇,生產成本和費用的增加,光明乳業要想消除壹次次負面事件的影響,保住甚至提升企業在行業內的地位,這條路任重而道遠。