航空票務員的主要工作內容：
1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規範、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務;
為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；
3、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。
5、需要懂得電腦。
日常工作為接聽客人來電咨詢，預訂，訂購航空機票與航空公司溝通，工工作時間為正常班，簽訂合同上保險，有固定保底工資加出票提成。
擴展資料
航空乘務員崗位職責：
其實空服員的職責主要在維護飛行安全，其次才是照料乘客。
除了處理偶發的機上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機內服務。
如飛機餐和飲料的準備和供應、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內能舒適搭乘等等。
因為空服員是第壹線接觸乘客的人員，所以他們的壹舉壹動都代表著航空公司，形象非常的重要。
空中服務員的工作的體力需求很大，需要久站，時常需要適應時差，可能對女性空服員造成月經周期紊亂，還有長時間曝露在高劑量天然輻射當中。
百度百科-航空票務員
航空公司客票通過哪些渠道進行銷售
航空公司客票主要通過以下渠道進行銷售：
壹、售票處銷售渠道
售票處銷售渠道是指由航空公司或者其授權的銷售代理人在固定的對公眾開放的營業場所從事客票銷售及相關服務的客票銷售方式。
售票處銷售渠道雖然略顯“過時”，但憑借其固有優勢還是現在不可或缺的銷售方式。售票處的最大特點是可以為消費者提供“面對面”的服務，這是其他銷售渠道所不具備的。
二、呼叫中心銷售渠道
呼叫中心銷售渠道最初形成於航空公司的電話客服中心，隨著上世紀九十年代固定電話和本世紀前十年移動電話在中國的日益普及。目前，呼叫中心被航空公司賦予更多職能，除了國內、國際機票銷售外，客票退改簽、新產品促銷、常旅客服務等更加全面的功能。
三、互聯網銷售渠道介紹
互聯網銷售渠道是民航機票電子化後的必然產物。以互聯網技術為代表信息技術的快速發展改變著世界傳統經濟模式，當航空客票銷售邂逅信息技術就產生了航空電子商務這壹新型的渠道模式，也就是互聯網銷售渠道。目前，基於電子客票工具利用互聯網技術形成了壹系列航空客票銷售模式。
（壹以航空公司為代表的B2B、B2C直銷模式
電子客票可以在互聯網上被輕松的完成預訂、支付、出票、值機等各環節，而且極大的降低了航空公司的銷售成本。隨著我國各大航空公司廣泛認識到直銷對其可持續發展的重要戰略意義，其紛紛不斷加大在互聯網銷售渠道的投資力度，通過升級改造硬件、增加廣告投放、整合組織機構、加大促銷力度等方式不斷提升直銷在銷售總量中的份額。截止2012年底，我國航空公司國內機票銷售中航空公司的直銷比例首次超過機票代理的分銷比例，直銷比例的增加在今後壹段時間還將持續。
（二以攜程、藝龍等為代表的OTA分銷模式
通過保證信息在各地酒店、航空公司和消費者之間順暢地流通，完成全國範圍內的酒店和機票產品預定來獲取代理銷售傭金的商業模式，即“攜程模式”。而且，由於攜程整合的是信息層面的資源，使其可以幾乎零成本地加入新的航線、酒店產品的預定。
（三以票盟、51BOOK等為代表的競價平臺模式
現在國內主流競價平臺大概有十多家，各個平臺的產品和營銷模式都很相近。首先，吸引全國各地區大型代理企業上線作為供應商，由供應商提供查詢定座配置接口，並且提供銷售代理費政策；其次，廣泛吸引全國代理企業，以及為數更多的上線采購商；最後，平臺通過“支付寶”等在線支付工具，完成供應商和采購商的結算、出票全過程。
航空公司說沒有對外售票是什麽意思
不對外售票意思是只對內部人員售票。人們在實際生活中，如果要參加需要收費的活動時，就需要提前進行購買相關票據。如果人們在購買票據的時候，提示說不對外售票，說明，人們沒有資格購買這個票據，這個票據只針對相關內部人員進行銷售的。
飛機票怎麽辦理飛機訂票步驟
1、準備好身份證，銀行卡及相關證件。
2、可以到各個航空公司官網買票，有特價機票。如：中國國際航空公司,中國南方航空公司,中國東方航空公司,海南航空公司（將要改名為大新華航空公司,深圳航空公司,四川航空公司,廈門航空公司,上海航空公司,山東航空公司。
3、也可以下載航空公司官方手機APP，或者其他旅行手機APP。輸入妳的出發地和目的地，根據自己的時間選擇即可。