不同酒店特點不同（因為他們的客人要求也有很多不壹樣的地方）。。。但我們可以發現壹些***性
1、安全、衛生；最基本要求、必須的（不同類型、檔次要求的程度不壹樣而已）。
2、方便、舒適；這是絕大多數酒店都有的（同理，程度不壹。特別是＂舒適＂的具體體現）。
3、親切及其他個性化服務（如溫馨、豪華或幽靜、高雅或時尚、高科技甚至夢幻等。這取決於客人定位與經營管理理念及成本或地理環境等軟硬件）。
如能把問題具體化，就能更深入討論。。。