據相關人員透露，專家組將對韶關特斯拉是我車輛進行全面檢測，這樣，才能將事故的真相公布於眾，才能給死者壹個交代，那麽對於特斯拉的技術，到底值不值得信賴呢，個人認為，還是可以值得信賴的，畢竟，對於車輛而言，因為它的構成和工況問題，所以在所難免會出現壹些問題，不論哪個汽車品牌，都是壹樣的，所以對於特斯拉也不例外，出現壹些意外情況，也是比較正常的現象，當然，如果有問題還不能端正態度，那就很麻煩了，而特斯拉之所以鬧成如今這種地步，其實與他的態度就有壹定的關系。對於車企而已，他們的消費者，是他們的主體，所以必須，正確處理消費者的訴求，這樣才能使得客戶更加滿意。那麽他們到底該怎麽做呢？下面我們壹起來簡單的了解壹下。
首先是第壹時間響應，當客戶出現質量問題的時候，無論是有理還是無理，他們能想到的第壹個人壹定是車企，所以，在接到客戶的相關問題反饋是，壹定要第壹時間進行響應，這樣才能讓客戶感受到被重視。
其次，***同探討解決方案，當然，響應之後，還需要進行進壹步的溝通，只有***同探討解決問題方案，才能讓客戶參與其中，能讓客戶了解事情的具體經過，才能了解客戶的是能所求，並且能夠真正的解決客戶所求，這樣，才能使得客戶最終滿意，並且真正地解決這些問題。
所以，希望能夠引起大家重視，畢竟，對於任何壹個客戶來說，他們的要求都非常簡單，那就是幫忙解決問題，這樣才能解決客戶的不滿，才能讓客戶滿意，客戶滿意了，我們的市場才會越來越好。