使用美團APP提前訂酒店可根據以下步驟進行：
1、首先打開美團APP，進去之後打開“酒店住宿”。
2、在打開的頁面中填寫妳要住宿的目的地，以及入住時間和離店時間。同時，也可以根據自己的需求選擇酒店的地理位置、星級、價格區間等。選好後點擊“查找酒店”。
3、進入搜索結果頁，在這個頁面，妳可以通過“位置區域”“價格星級”“智能排序”“類型篩選”等條件限定，顯示出我們需要的每家酒店價格詳情和信息詳情。
4、點擊妳想要預定的酒店名稱，進入頁面後選擇喜歡的房間點擊“預訂”按鈕。
5、在彈出的頁面中確認妳的預訂購信息都正確之後，就可以點擊“預訂”按鈕，跳轉至訂單確認頁面。
6、點擊“提交訂單”並完成付款即可。完成訂購後妳將收到壹個訂單驗證碼，至酒店前臺驗證後即可入住。
擴展資料：
入住酒店流程如下：
1、壹般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進行酒店預訂，如沒有預定會給妳推薦房型；
2、選定房型後，需要押金，可以選擇現金支付，也可以選擇用信用卡做授權,請保留收據或者授權單；
3、辦理完手續後，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；
4、退房時是壹起結帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發現物品損耗等需要記入帳單；
5、然後工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之後，多余現金會退還，如果先前是授權的，工作人員會將授權單當面撕毀，當然,顧客可以要回來。需要發票要說明，否則前臺人員是不會給的。
不同的酒店具體細節可能會有所出入，但大致流程就是以上這些。
打電話給酒店預定壹個房間流程是什麽？用不用多交錢啊？
流程如下，不用多交錢。
第壹步:選擇好適合自己的酒店後，通過電話、網上下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預訂.
第二步:在收到預訂信息後，酒店會在壹小時內予以確認.
第三步：在收到酒店確認後，客人只需在酒店前臺報客人姓名即可.
第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，並需要交付壹定的押金；
辦理入住：入住酒店須憑有效證件登記，壹般酒店辦理入住時會收取客人壹定的押金，作為您在酒店內的部分消費或損壞（遺失酒店物品的保證金，退房時憑押金單結清費用後退回，押金的多少視各酒店規定。
註意事項：
1.酒店房間壹般情況下保留到預訂當天的下午6點整，節假日可能保留到下午5點整；
2.如客人因其它原因晚到，請在預訂成功後直接致電保留房間，會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。
3.房間價格因季節變化可能不準確,請以電話咨詢或最終確認為準。
4.需要信用卡擔保的酒店對取消預訂有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日內取消，是可以的。否則將不可以取消預訂，如您未能去入住，將從您的信用卡中扣除相應的房費。
參考資料：
預訂員的工作流程
預訂員的工作流程
壹、認真閱讀交班內容。
二、詳細了解當天及近期的房間使用情況，約定房間的.客人到達的時間、人數，及時與相關崗位進行溝通聯系。
三、詳細了解預訂當天到店VIP身份、房間號及抵達和離開時間；確認是否已分好房間及房間狀態，若尚未安排妥當，要通知接待處盡快安排。
四、將VIP單和報表送至總經理辦公室、客房部和餐飲部。
五、了解當天團隊及散客預訂情況，並將有關情況及數據打印在表格上。
六、將前壹天的訂單進行整理並裝訂。
七、若是星期天，應做出下壹周的“房間預訂情況表”、“VIP預訂情況表”，發送至有關部門。
八、認真完成當天預訂工作，不能及時完成的應在交班本上交代清楚、讓下壹班完成。
註意事項：
1、填寫訂單時務必十分嚴肅認真，逐欄逐項填寫，字跡工整，不出差錯。否則將會給工作帶來不必要的麻煩，進而影響到服務質量和酒店的經濟效益。
2、接到預訂函後，應講求效率立即處理，不能讓客人久等。
3、接聽電話時，必須使用禮貌用語，做到友好親切，應答得體。
酒店電話預定操作流程
響鈴三聲之內接電話，自報家門（比如：您好，這裏是XX酒店。
問清客人預定四要素：
1，抵店日期
2，所需房型（介紹房型要依價格從高到低
3，所需客房數量
4，逗留天數。
問清後查看有無符合客人所需的客房，如果有先禮貌問詢客人貴姓，告知客人客房門市價之後問其付款方式：刷卡還是付現或者掛賬。
壹定要留下客人聯系方式，再告知客人酒店為其保留客房到什麽時候，如客人超出保留期限未到，則會將其預定的客房賣個其他客人。
最後復述客人的訂房要求即可。
擴展資料
酒店呼叫中心的應用，使得客戶可以隨時隨地通過網頁、即時通訊工具、電子郵件、傳真等方式與呼叫中心客服人員取得聯系，進行房間預訂等業務辦理。
通過人工坐席、自助語音服務、電子郵件、傳真、即時聊天工具等方式，受理客戶所申辦的預訂等各類業務，生成派單並轉發給相應部門進行處理。待處理結果通過網絡返回到企業呼叫中心後，客服人員以電話、傳真、短信、電子郵件等方式回復客戶。客戶也可隨時通過系統了解所申辦業務處於哪壹環節及哪壹部門所處理。系統來電彈屏可以使客服人員第壹時間獲知來電者的身份背景資料。
客戶服務（CustomerService，主要體現了壹種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬於客戶服務的範圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。
客戶服務中心，起源於20世紀30年代，最初是把用戶的呼叫轉移到應答臺或者專家處。此後，隨著要轉移的呼叫和應答增多，開始建立起交互式語音應答系統，這種系統能把客戶部分常見問題的應答實現由機器“自動話務員”來應答和處理。傳統意義上的呼叫中心，是指以電話接人為主的呼叫響應中心，為客戶提供各種電話響應服務。
要在保持服務水平的同時保證效率．呼叫中心必須要具備如下特點：
(1客戶和公司之間所有渠道的統壹；
(2允許客戶體驗與公司交互的任何渠道；
(3通過可利用的技術．將客戶交互轉向成本較低的渠道；
(4不斷加強交互過程的自動化，以更迅速、更有效地作出反應；
(5過程標準化．以更及時、更適當的方式解決客戶的問題。
參考資料
酒店呼叫中心 百度百科
酒店宴會預定程序？
壹、酒店宴會預定程序壹般為：
1、確定宴會時間、主題、出席人數等基本要素；
2、宴會場地規劃布局設計；
3、宴會後廚菜品、酒水預定等；
4、溝通確定宴會舉行流程；
5、準備燈光、音響、投影等設備。
二、宴會預訂，是酒店餐飲企業根據餐飲宴會消費需求，按壹定的程序接受並為其安排合適的用餐環境以及用餐地點的餐飲業務活動。宴會預訂是壹項專業性很強的餐飲運轉工作，是宴會銷售管理的重要環節。宴會預訂過程既是產品推銷過程，又是客源組織過程。宴會預訂對餐飲客情信息的收集與整理具有重要作用，是宴會菜單設計、原料組織、加工生產和銷售服務的基礎。